在激烈的市場競爭中,中國在全球范圍內(nèi)享受資源最佳配置提供的機遇和挑戰(zhàn),跨國企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)是如何持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展。在IT行業(yè)中新產(chǎn)品的轉(zhuǎn)移是開拓企業(yè)競爭力的一個重要途徑。企業(yè)必須根據(jù)公司的策略與自身的實際情況,制定相應(yīng)的轉(zhuǎn)移計劃,將新產(chǎn)品從生產(chǎn)成本較高的區(qū)域或者研發(fā)中心迅速地轉(zhuǎn)移到低成本的生產(chǎn)基地,并且將客戶滿意的產(chǎn)品及時推向市場。要想在新產(chǎn)品轉(zhuǎn)移過程中贏得競爭優(yōu)勢,就必須加強轉(zhuǎn)移項目的質(zhì)量管理。通過項目管理中的全面質(zhì)量管理理論的運用,建立一套在轉(zhuǎn)移項目中質(zhì)量管理的流程并且不斷地優(yōu)化,這是提升轉(zhuǎn)移項目質(zhì)量保證的有效方法。本文通過分析轉(zhuǎn)移項目中轉(zhuǎn)移方、接收方和客戶三者之間相互獨立、相互依賴的關(guān)系,并結(jié)合轉(zhuǎn)移項目質(zhì)量管理相對復(fù)雜的特點:軟硬件轉(zhuǎn)移的質(zhì)量管理、可靠性質(zhì)量管理等,提出適應(yīng)跨國公司轉(zhuǎn)移項目的“三角”質(zhì)量管理流程和方法。通過建立質(zhì)量管理中心,充分考慮轉(zhuǎn)移方、接收方和客戶對于轉(zhuǎn)移質(zhì)量的內(nèi)在需求,在質(zhì)量計劃制定、資源配置、風險管理和可靠性管理中達到最佳平衡,使整個轉(zhuǎn)移項目取得經(jīng)濟利益和社會利益的最大化。最后將“三角”質(zhì)量管理流程與方法應(yīng)用到F公司的轉(zhuǎn)移項目中,理順整個轉(zhuǎn)移項目的質(zhì)量管理流程... 

【文章來源】：上海交通大學(xué)上海市 211工程院校 985工程院校 教育部直屬院校

【文章頁數(shù)】：61 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【部分圖文】：

全面質(zhì)量管理在轉(zhuǎn)移項目質(zhì)量管理中的作用Fig．1-1Theeffectoftotalqualitymanagementintransferproject

企業(yè)的競爭力也不斷地增強。轉(zhuǎn)移方、接收方和客戶在整個過程中都是抱著合作和雙贏的態(tài)度，產(chǎn)品的質(zhì)量在轉(zhuǎn)移的過程中也不斷的提高�？鐕巨D(zhuǎn)移項目的質(zhì)量管理的相互關(guān)系可以用如圖2-1表示。它的核心是客戶，轉(zhuǎn)移方與接收方都是以客戶為導(dǎo)向，質(zhì)量管理中心是以企業(yè)戰(zhàn)略為目標在轉(zhuǎn)移項目中進行協(xié)調(diào)

12執(zhí)行—檢查—處理（plan、do、check、action）。這是美國統(tǒng)計學(xué)家戴明（W.E.Deming）發(fā)明的，因此也稱之為戴明循環(huán)。這四個階段大體可分為八個步驟，如圖2-2所示。圖 2-2 戴明循環(huán)圖Fig.2-2 PDCAPDCA循環(huán)管理的特點及在轉(zhuǎn)移項目中的應(yīng)用：1）PDCA循環(huán)工作程序的四個階段，順序進行，組成一個大圈。在整個轉(zhuǎn)移項目中從客戶提出需求，企業(yè)制定轉(zhuǎn)移計劃，轉(zhuǎn)移方和接收方進行轉(zhuǎn)移，最后客戶與企業(yè)確定轉(zhuǎn)移項目成果并分析，從而提出新的需求而進入下一個PDCA循環(huán)；2）每個部門、小組都有自己的PDCA循環(huán)，并都成為整個轉(zhuǎn)移項目大循環(huán)中的小循環(huán)。每個小的PDCA循環(huán)的實施與成功，有利于整個項目大的PDCA循環(huán)的進行；3）階梯式上升，循環(huán)前進。不管是對于轉(zhuǎn)移產(chǎn)品本身還是企業(yè)，這樣的PDCA循環(huán)可以推動質(zhì)量的可持續(xù)提高。2.2.2 轉(zhuǎn)移項目質(zhì)量管理的戰(zhàn)略管理在一定的客觀條件下，企業(yè)的資源是有限的、稀缺的，這就會導(dǎo)致企業(yè)在轉(zhuǎn)移項目的質(zhì)量管理中需要根據(jù)實際情況和具體環(huán)境與條件

【參考文獻】：
期刊論文
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博士論文
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碩士論文
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[3]從跨國公司行為的角度探討我國承接國際產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移問題[D]. 秦嵐.廣西大學(xué) 2006
[4]跨國公司生產(chǎn)和技術(shù)區(qū)域轉(zhuǎn)移項目的管理[D]. 劉艷.天津大學(xué) 2006
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本文編號：2945609