本文關(guān)鍵詞：X銀行信用卡中心信息化項(xiàng)目管理研究

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【摘要】：X銀行(深圳)信用卡中心是X銀行信用卡業(yè)務(wù)全國(guó)總部。為解決業(yè)務(wù)需求量迅速增長(zhǎng)和業(yè)務(wù)種類的不斷擴(kuò)展,卡中心進(jìn)行了信息化項(xiàng)目管理。在經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展、入世后金融管制逐步放松、金融創(chuàng)新步伐加快以及信息技術(shù)飛速發(fā)展的大背景下,信息技術(shù)正在以前所未有的力度改變著銀行業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境,同時(shí)也改變著經(jīng)典項(xiàng)目管理的面貌。而x銀行信用卡中心信息化項(xiàng)目管理存在著管理理念不明確、需求目標(biāo)不明確、管理不規(guī)范和簡(jiǎn)單套用不合現(xiàn)狀的項(xiàng)目管理模式等問(wèn)題,制約著X銀行的進(jìn)一步發(fā)展。本文以x銀行信用卡中心的信息化項(xiàng)目管理為研究對(duì)象,以解決其現(xiàn)有問(wèn)題為基線,努力在信息化項(xiàng)目管理的范圍管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、溝通管理、時(shí)間管理、成本管理理論上進(jìn)行深入研究,以探索適合我國(guó)股份制銀行信息化項(xiàng)目管理的方法。從而使X銀行能夠?qū)π庞每ㄟM(jìn)行有效的管理和控制,并提高信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目管理方式和成熟程度。對(duì)此本文在對(duì)國(guó)內(nèi)外相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行分類和比較的基礎(chǔ)上,首先運(yùn)用項(xiàng)目管理的過(guò)程管理理論對(duì)銀行信用卡中心的信息化管理、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)、信息化項(xiàng)目管理及其過(guò)程進(jìn)行了理論分析；再對(duì)X銀行信用卡中心的信息化項(xiàng)目管理與存在的問(wèn)題進(jìn)行對(duì)比剖析,發(fā)現(xiàn)其存在的主要問(wèn)題是信息化管理模式欠缺、信息化項(xiàng)目管理過(guò)程存在問(wèn)題；針對(duì)這些問(wèn)題本文著重從信息化管理建設(shè)目標(biāo)、方法和標(biāo)準(zhǔn)信息化管理三個(gè)方面提出了信息化管理模式的改進(jìn)意見(jiàn),再?gòu)姆秶�、風(fēng)險(xiǎn)、溝通、成本、時(shí)問(wèn)五個(gè)方面對(duì)信息化項(xiàng)目管理過(guò)程優(yōu)化提出了改進(jìn)意見(jiàn)。最后,本文介紹了將改進(jìn)的信息化管理方法,以應(yīng)用于卡中心的外聯(lián)業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化項(xiàng)目為例,對(duì)信息化項(xiàng)目管理所提出的具體改進(jìn)思路進(jìn)行檢驗(yàn),數(shù)據(jù)結(jié)果表明采取相應(yīng)措施后,X銀行信用卡中心的主要指標(biāo)均有了明顯改善。論文所提出的優(yōu)化舉措,不僅對(duì)X銀行有著重要的實(shí)踐價(jià)值,而且對(duì)我國(guó)同類商業(yè)銀行的信息化管理水平提升具有借鑒價(jià)值。
【關(guān)鍵詞】：信息化 信用卡 項(xiàng)目管理
【學(xué)位授予單位】：陜西師范大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號(hào)】：F832.2
【目錄】：

• 摘要3-4
• Abstract4-8
• 1 緒論8-15
• 1.1 研究背景與意義8-10
• 1.1.1 研究背景8-9
• 1.1.2 研究意義9-10
• 1.2 國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀10-12
• 1.2.1 國(guó)外研究10-11
• 1.2.2 國(guó)內(nèi)研究11-12
• 1.3 研究思路和方法12-15
• 1.3.1 研究思路12-13
• 1.3.2 研究方法13-15
• 2 信息化項(xiàng)目管理的理論分析15-24
• 2.1 銀行信用卡中心的信息化管理15-17
• 2.1.1 銀行信用卡中心的信息管理系統(tǒng)15-16
• 2.1.2 銀行信用卡中心的信息化管理16-17
• 2.2 銀行信用卡中心的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)17-18
• 2.3 信息化項(xiàng)目管理18-20
• 2.3.1 基本概念18-20
• 2.3.2 信息化項(xiàng)目管理的系統(tǒng)觀念和集成觀念20
• 2.3 信息化項(xiàng)目管理過(guò)程20-24
• 2.4.1 項(xiàng)目過(guò)程21-22
• 2.4.2 信息化項(xiàng)目的生命周期22-24
• 3 X銀行信用卡中心信息化項(xiàng)目現(xiàn)狀24-31
• 3.1 X銀行信用卡中心簡(jiǎn)介24
• 3.2 信息化建設(shè)現(xiàn)狀24-27
• 3.2.1 信息化基礎(chǔ)資源建設(shè)24-25
• 3.2.2 ITIL運(yùn)維體系建設(shè)25-26
• 3.2.3 信息化建設(shè)現(xiàn)狀26-27
• 3.3 X銀行信用卡信息化項(xiàng)目管理現(xiàn)狀27-29
• 3.3.1 職責(zé)劃分27-28
• 3.3.2 信息化項(xiàng)目的管理28-29
• 3.4 X銀行信用卡中心信息化項(xiàng)目管理的存在的問(wèn)題29-31
• 3.4.1 信息化管理模式欠缺29
• 3.4.2 信息化項(xiàng)目管理過(guò)程存在問(wèn)題29-31
• 4 信息化項(xiàng)目管理模式的改進(jìn)建議31-43
• 4.1 信息化管理模式構(gòu)建31-34
• 4.1.1 信息化管理建設(shè)的目標(biāo)31
• 4.1.2 信息化管理建設(shè)的方法31-33
• 4.1.3 標(biāo)準(zhǔn)化信息化管理的建設(shè)33-34
• 4.2 信息化項(xiàng)目管理過(guò)程優(yōu)化34-43
• 4.2.1 信息化項(xiàng)目的范圍管理優(yōu)化34-37
• 4.2.2 信息化項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理優(yōu)化37-39
• 4.2.3 信息化項(xiàng)目的溝通管理優(yōu)化39-41
• 4.2.4 信息化項(xiàng)目成本管理優(yōu)化41-42
• 4.2.5 信息化項(xiàng)目時(shí)間管理優(yōu)化42-43
• 5 信息化項(xiàng)目管理優(yōu)化案例43-48
• 5.1 項(xiàng)目背景43
• 5.2 項(xiàng)目管理過(guò)程優(yōu)化43-46
• 5.2.1 風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)優(yōu)化43-44
• 5.2.2 溝通管理計(jì)劃的優(yōu)化44-45
• 5.2.3 項(xiàng)目時(shí)間管理優(yōu)化45-46
• 5.3 持續(xù)改進(jìn)事項(xiàng)46
• 5.4 項(xiàng)目實(shí)施結(jié)果46-48
• 6 結(jié)論與不足48-50
• 6.1 本文主要結(jié)論48
• 6.2 研究不足48-50
• 參考文獻(xiàn)50-54
• 致謝54-55
• 攻讀碩士學(xué)位期間研究成果55

【參考文獻(xiàn)】

中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前3條

1 熊亞洲;我國(guó)工程項(xiàng)目管理的現(xiàn)狀發(fā)展趨勢(shì)及對(duì)策[J];工程建設(shè)與設(shè)計(jì);2004年07期

2 陳黎明;趙輝;;大型工程項(xiàng)目管理度的多層次灰色模型探析[J];統(tǒng)計(jì)與決策;2012年01期

3 孫達(dá),張鋼,陳鵬飛;一種采用J2EE技術(shù)實(shí)現(xiàn)的工作流系統(tǒng)JFlow[J];微處理機(jī);2004年05期

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本文編號(hào)：1133604