隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展與金融改革的深化,面臨巨大變革的我國城市商業(yè)銀行的經(jīng)營環(huán)境變得更加復(fù)雜,競爭也更加激烈。為了生存與發(fā)展,城市商業(yè)銀行必須分析自身優(yōu)勢與劣勢,制定出適應(yīng)環(huán)境要求的發(fā)展戰(zhàn)略。當(dāng)前城市商業(yè)銀行的績效管理方式與戰(zhàn)略管理相脫節(jié),已不能適應(yīng)銀行激烈競爭的要求,因此,城市商業(yè)銀行需要引入新的績效管理工具,建立可實(shí)現(xiàn)其長遠(yuǎn)戰(zhàn)略目標(biāo)的績效管理系統(tǒng)。 本文以城市商業(yè)銀行績效管理為研究對象,首先描述了城市商業(yè)銀行績效管理的內(nèi)涵與作用,在對銀行傳統(tǒng)績效管理工具及國內(nèi)外商業(yè)銀行績效管理的實(shí)踐的作簡要評述的基礎(chǔ)上,分析了當(dāng)前我國城市商業(yè)銀行績效管理存在的問題,進(jìn)而提出我國城市商業(yè)銀行引入新型戰(zhàn)略型績效管理工具的迫切性。隨后,詳細(xì)介紹了當(dāng)前世界最為流行的戰(zhàn)略導(dǎo)向型績效管理工具——平衡計(jì)分卡的主要內(nèi)容,闡述了我國城市商業(yè)銀行引入平衡計(jì)分卡的重要意義,分析了城市商業(yè)銀行所具備的引入計(jì)分卡的可行性條件。還就城市商業(yè)銀行應(yīng)用平衡計(jì)分卡的程序和步驟進(jìn)行了詳細(xì)地闡述。接著,以江西省某城市商業(yè)銀行為例,詳細(xì)地說明了城市商業(yè)銀行應(yīng)用平衡計(jì)分卡的整個(gè)過程與步驟,并對城市商業(yè)銀行實(shí)施平衡計(jì)分卡的效果進(jìn)行了分析評價(jià)。最后,就進(jìn)一步提升城市商業(yè)銀行績效管理水平的提出對策和建議。 建立一套與戰(zhàn)略相適應(yīng)、有利于長遠(yuǎn)發(fā)展的績效管理體系是銀行自身發(fā)展的需要。在我國的城市商業(yè)銀行中運(yùn)用好平衡計(jì)分卡這一涉及到銀行經(jīng)營管理全過程的復(fù)雜績效管理工具,存在一定的難度,是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程,需要在理論與實(shí)踐中不斷反復(fù)的摸索與嘗試。
【學(xué)位單位】：南昌大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位年份】：2010
【中圖分類】：F272.92;F832.33;F224
【部分圖文】：

要解決“股東如何看待我們?”的問題;顧客維度解決“顧客如何看待我們?”的問題;內(nèi)部運(yùn)作維度解決“我們必須在哪方面做得更好?”的問題;學(xué)習(xí)與成長維度則解決“我們能否持續(xù)提升并創(chuàng)造價(jià)值?”:巧這類問題。圖3.1描繪了平衡計(jì)分卡的基本內(nèi)容和框架。2、平衡計(jì)分卡的核心思想平衡計(jì)分卡使高級(jí)管理人員可以將組織的使命和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)換成整個(gè)組織各部門在日常工作中需要考慮的包括財(cái)務(wù)指標(biāo)在內(nèi)的績效指標(biāo)，在指標(biāo)選擇上，廣泛使用了財(cái)務(wù)結(jié)果、顧客滿意度、內(nèi)部程序及組織的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新提高能力這四”秦楊勇主編.平衡記分卡一與績效管理.中國經(jīng)濟(jì)出版社，2004.沂姜定維，蔡巍著.“平衡計(jì)分卡”保證發(fā)展.北京大學(xué)出版社，2004.

凈凈資產(chǎn)收益率率 5.46%%%13.68%%%17.14%%%資料來源N銀行20()7、2008、2009年年報(bào)。但是其經(jīng)營管理中還存在不少問題:一是資本充足率持續(xù)降低，如圖4.1所示，城市商業(yè)銀行近年資本充足率迅速上升，而N銀行確不斷降低，存在一定的擴(kuò)張風(fēng)險(xiǎn);二是不良貸款高于其它銀行和其它城市商業(yè)銀行，如表4.2所示，2008年國有、股份制和城市商業(yè)銀行不良貸款率分別是2.81、1.35、2.33，而N商業(yè)銀行達(dá)到2.87。這些差距是N銀行要改革其績效管理方式的一個(gè)重要原因。表4.2我國主要商業(yè)銀行不良貸款比例單位:%年年份 份 200444200555200666200777200888200999國國有商業(yè)銀行 行 15.577710.49999.22228.05552.81111.888股股份制商業(yè)銀行行 4.94444.22222.81112.15551.35551.000城城市商業(yè)銀行 行 11.7777.73334.78883.04442.33331.333資料來源:中國銀行監(jiān)管委員會(huì)網(wǎng)站

圖4.ZN銀行組織結(jié)構(gòu)圖4.1.3N銀行面臨的問題當(dāng)前N銀行面臨的主要問題有:1、經(jīng)營效益不理想。雖然最近幾年的經(jīng)營狀況有所改善，但與其它規(guī)模相當(dāng)?shù)你y行比，還存在機(jī)構(gòu)重復(fù)設(shè)置和職能劃分不清等問題，比如:董事、監(jiān)事、和經(jīng)營管理部門都設(shè)置了審計(jì)部門，一個(gè)這樣小型銀行內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)竟然到達(dá)將近40個(gè)，內(nèi)部營運(yùn)流程設(shè)計(jì)的明顯不合理直接影響經(jīng)營效益進(jìn)一步提高。從4.3和4.4兩圖N銀行近三年資本充足率和不良貸款率兩項(xiàng)指標(biāo)與城市商業(yè)銀行
【引證文獻(xiàn)】

相關(guān)碩士學(xué)位論文 前2條

1 任芳;平衡計(jì)分卡在我國商業(yè)銀行績效管理中的應(yīng)用研究[D];西南財(cái)經(jīng)大學(xué);2012年

2 李愛敏;城市商業(yè)銀行引入平衡計(jì)分卡進(jìn)行績效管理研究[D];蘭州大學(xué);2013年

本文編號(hào)：2864960