【摘要】：改革開放以來,我國金融體制不斷地深入改革,特別是自加入世界貿(mào)易組織以來,國有商業(yè)銀行一統(tǒng)天下的局面被逐步打破,中小型股份制銀行迅速崛起,這對我國的經(jīng)濟發(fā)展起到了重要的推動作用。在這種發(fā)展的大環(huán)境下,銀行業(yè)獲得了前所未有的發(fā)展機遇。而銀行零售業(yè)務(wù)的市場潛力也日益顯現(xiàn)出來,現(xiàn)在零售業(yè)已經(jīng)成為各商業(yè)銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的重中之重,也必將成為各商業(yè)銀行業(yè)務(wù)競爭的熱點。目前,江西省境內(nèi)目前已有近20家商業(yè)銀行,包括工行、農(nóng)行、中行、建行四大國有銀行,交通銀行、光大銀行、浦發(fā)銀行、招商銀行、民生銀行、興業(yè)銀行、中信銀行七家中小股份制銀行,南昌銀行、九江銀行、贛州銀行、上饒銀行、南昌市農(nóng)村商業(yè)銀行五家地方性商業(yè)銀行、郵政儲蓄銀行,渣打銀行一家外資銀行,華夏銀行也將進駐。銀行零售業(yè)務(wù)的競爭已進入白熱化階段。中信銀行南昌分行作為市場競爭的后進入者,在新形勢下,中信銀行南昌分行如何在競爭中占據(jù)優(yōu)勢,如何把零售業(yè)務(wù)打造成核心業(yè)務(wù),是擺在中信銀行南昌分行面前的一個重要問題,也是本文研究的重點。本文通過對銀行零售業(yè)務(wù)外部環(huán)境和內(nèi)部條件的分析,根據(jù)現(xiàn)代管理和營銷理論制定了相應(yīng)的發(fā)展策略,為中信銀行南昌分行零售業(yè)務(wù)發(fā)展提供了思路。通過介紹南昌分行的發(fā)展概況,運用波特的五力模型和SWOT分析法,對中信銀行南昌分行零售業(yè)務(wù)所處的外部競爭環(huán)境和競爭對手現(xiàn)狀進行優(yōu)劣勢比較。根據(jù)分析結(jié)果,進行市場細(xì)分和市場定位,并提出了業(yè)務(wù)發(fā)展策略及保障措施,希望能給銀行零售業(yè)務(wù)的蓬勃發(fā)展提供借鑒和參考。
【圖文】：

第3章中信銀行南呂分行零售業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀3.2儲蓄存款截止2009年11月30日，分行儲蓄存款余額73993萬，t匕年初新增39986萬，完成總行任務(wù)目標(biāo)的1330/0，增幅在系統(tǒng)內(nèi)排名第一位，增量在六家新建分行中排名第二，僅次于太原分行，1一10月儲蓄月均占有率分行以0.了10rk排名六家新建分行第二位，僅次于呼和浩特分行的1.14%，高于太原分行的0.63%;分行儲蓄日均余額58579萬，總行考核日均余額達62400萬，比年初新增36945萬，完成總行任務(wù)目標(biāo)的1230/0。

.地汀苦豁卜.夕嶸改甜J:圖3一l南呂地區(qū)主要金融機構(gòu)個人存款余額表3.3代發(fā)工資截止2009年11月30日，分行本年累計代發(fā)余額2.47億，完成總行任務(wù)目標(biāo)的152.29%，系統(tǒng)內(nèi)排名第二位，稍遜于合肥分行，在總行開展的月度代發(fā)分組PK賽中，在新建分行組我行先后取得了第一月、第二月、第五月、第八月、第力月、第十月、第十一月月度冠軍，目前己穩(wěn)獲年度總冠軍。3.4個人貸款截止2009年n月30日，分行個人貸款余額 13687萬元，其中個人住房按揭貸款12724萬元
【學(xué)位授予單位】：南昌大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2010
【分類號】：F832.2

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