【摘要】：城市商業(yè)銀行是在國(guó)家深化金融體制改革的進(jìn)程中,自1995年開(kāi)始,在城市信用社的基礎(chǔ)上組建并發(fā)展起來(lái)的區(qū)域性商業(yè)銀行。其服務(wù)對(duì)象主要是地方經(jīng)濟(jì)、中小微企業(yè)和城市居民。 NC商業(yè)銀行(簡(jiǎn)稱NC銀行)是位于四川省南充市的一家城市商業(yè)銀行(簡(jiǎn)稱城商銀行),成立于2001年末。截至2012年末,總資產(chǎn)已經(jīng)由成立之初的7.03億元達(dá)到1087.4億元,增幅15367%；存款余額已經(jīng)由成立之初的5.99億元達(dá)到899.17億元,增幅14911%；貸款余額已經(jīng)由成立之初的2.96億元達(dá)到270.4億元,增幅9035%；當(dāng)年實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)13.97億元。2006年末,NC銀行在屬于南充市的縣級(jí)市-閬中設(shè)立了LZ分支銀行(簡(jiǎn)稱LZ支行),截至2012年末,總資產(chǎn)由成立之初的0.8億元達(dá)到13.2億元,增幅1550%；存款余額由成立之初的0.5億元達(dá)到12.21億元,增幅2342%；貸款余額已經(jīng)由成立之初的0.3億元達(dá)到6.43億元,增幅2043%；當(dāng)年實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)0.47億元。 本文應(yīng)用企業(yè)管理與銀行管理的相關(guān)理論與研究工具,深入分析了LZ支行在業(yè)務(wù)發(fā)展與經(jīng)營(yíng)管理等方面存在的突出問(wèn)題,給出了促進(jìn)LZ支行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型發(fā)展的合理化建議。本文研究的技術(shù)路線為,依據(jù)NC銀行的總體發(fā)展戰(zhàn)略,應(yīng)用SWOT分析與波特五力模型,討論了NC銀行及LZ支行的業(yè)務(wù)發(fā)展,確定了LZ支行發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略,最后具體地提出其競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略實(shí)施與風(fēng)險(xiǎn)控制的建議,其中重點(diǎn)是推動(dòng)縣域支行的社區(qū)銀行建設(shè),這也是本文的創(chuàng)新點(diǎn)。 全文分為五個(gè)章節(jié)。 第一章城市商業(yè)銀行與業(yè)務(wù)發(fā)展概述。本章首先闡述了當(dāng)前我國(guó)商業(yè)銀行的業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r和服務(wù)水平,以及我國(guó)商業(yè)銀行在促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中所發(fā)揮的重要不可替代的作用；其次分別介紹了國(guó)內(nèi)外城市商業(yè)銀行發(fā)展的狀況,以對(duì)國(guó)內(nèi)外城市商業(yè)銀行的發(fā)展路徑、業(yè)務(wù)范圍形成比較,通過(guò)國(guó)外城市商業(yè)銀行發(fā)展的方向?yàn)閲?guó)內(nèi)城市商業(yè)銀行發(fā)展轉(zhuǎn)型提供借鑒,本章還分析了城市商業(yè)銀行發(fā)展中面臨的突出問(wèn)題；最后提出了解決城市商業(yè)銀行發(fā)展問(wèn)題的路徑——城市商業(yè)銀行進(jìn)行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型發(fā)展的必要性及總分支機(jī)構(gòu)在轉(zhuǎn)型中需發(fā)揮的作用。 第二章NC銀行及LZ支行發(fā)展現(xiàn)狀及存在的突出問(wèn)題。本章在第一章的基礎(chǔ)上,以NC銀行LZ支行為例,對(duì)城市商業(yè)銀行發(fā)展轉(zhuǎn)型進(jìn)行了分析。本章概述了NC銀行的發(fā)展歷程、發(fā)展?fàn)顩r、組織架構(gòu)和經(jīng)營(yíng)管理主要特色和舉措。再介紹了作為NC銀行的縣域分支機(jī)構(gòu)之一的LZ支行發(fā)展歷程、發(fā)展?fàn)顩r、組織架構(gòu)和經(jīng)營(yíng)管理主要特色和舉措,最后指出了LZ支行現(xiàn)有業(yè)務(wù)發(fā)展中存在的突出問(wèn)題和主要難點(diǎn)。 第三章NC銀行LZ支行發(fā)展的環(huán)境分析。本章主要運(yùn)用戰(zhàn)略管理當(dāng)中SWOT、PEST以及波特五力模型的一些分析思想對(duì)NC銀行LZ支行的業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行分析。首先分析了LZ支行所處的外部宏、微觀環(huán)境,由此得出其業(yè)務(wù)發(fā)展的外部機(jī)會(huì)和外部威脅。其次,從LZ支行的經(jīng)營(yíng)狀況、戰(zhàn)略目標(biāo)、激勵(lì)機(jī)制、企業(yè)文化、業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型等方面分析了LZ支行的內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)。然后,從LZ支行業(yè)務(wù)指標(biāo)低、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)嚴(yán)峻、員工狀態(tài)不佳以及支行轉(zhuǎn)型不夠等方面分析了LZ支行的內(nèi)部劣勢(shì)及其原因。試圖找出LZ支行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型發(fā)展的方向。 第四章NC銀行LZ支行發(fā)展的戰(zhàn)略選擇。本章首先提出了LZ支行的市場(chǎng)定位,然后給出了LZ支行發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)。結(jié)合第二章對(duì)LZ支行發(fā)展的戰(zhàn)略分析,最后指出了在閬中金融市場(chǎng)上的業(yè)務(wù)發(fā)展上,LZ支行應(yīng)該選擇差異化競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略,以推進(jìn)支行的業(yè)務(wù)發(fā)展。 第五章NC銀行LZ支行發(fā)展的戰(zhàn)略實(shí)施。本章首先給出了LZ支行發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)施的建議。為了確保LZ支行在經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)上的差異化競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略得到有效落實(shí),以推進(jìn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型和達(dá)到經(jīng)營(yíng)目標(biāo),本章從兩個(gè)方面給出了相應(yīng)的對(duì)策建議：一是具體的戰(zhàn)略措施；二是戰(zhàn)略控制。本章是筆者針對(duì)NC銀行LZ支行的戰(zhàn)略實(shí)施所提出的一些建議。為了確保LZ支行的業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展和差異化競(jìng)爭(zhēng)策略的有效實(shí)施以及該行戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),筆者相應(yīng)地給出了一些戰(zhàn)略實(shí)施的具體措施。同時(shí),也提出了在戰(zhàn)略實(shí)施的過(guò)程中應(yīng)該進(jìn)行戰(zhàn)略控制。 筆者通過(guò)在西南財(cái)經(jīng)大學(xué)兩年EMBA課程的學(xué)習(xí),對(duì)自己所在的NC銀行LZ支行發(fā)展中存在的問(wèn)題進(jìn)行了分析,并給出了改進(jìn)建議。本文所提到的建議措施中有一部分目前正在LZ支行實(shí)施。如果本文也能對(duì)同行業(yè)相關(guān)銀行及分行、支行的業(yè)務(wù)發(fā)展有一點(diǎn)參考價(jià)值,筆者將感到無(wú)比欣慰。 當(dāng)然,由于筆者的知識(shí)有限,文中難免有錯(cuò)誤和疏漏之處,懇請(qǐng)各位老師學(xué)者不吝賜教。在此,謹(jǐn)以衷心的感謝!
【圖文】：

NC商業(yè)銀行LZ支行業(yè)務(wù)發(fā)展探析 未來(lái)五年，，NC銀行擬打造成為一家資產(chǎn)規(guī)模3000億元左右，年利潤(rùn)50億元左右的跨區(qū)域國(guó)際精品銀行。NC銀行的組織架構(gòu)NC銀行的組織架構(gòu)包括前臺(tái)業(yè)務(wù)拓展，中臺(tái)服務(wù)支持以及后臺(tái)監(jiān)督保障三大部分。其具體架構(gòu)如圖2-1所示。幕 "‘% n 'i. vii 2/

4.NC商業(yè)銀行LZ支行發(fā)展環(huán)境分析的人均純收入6910元；金融機(jī)構(gòu)的各項(xiàng)存款、貸款余額分別為180億元、78億元。這兩年閬中市大力發(fā)展旅游經(jīng)濟(jì)，取得了強(qiáng)勁的區(qū)域發(fā)展優(yōu)勢(shì)。二是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析到目前為止，閬中市金融機(jī)構(gòu)主要有中國(guó)工商銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、中國(guó)銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、郵儲(chǔ)銀行、農(nóng)村信用聯(lián)社等金融機(jī)構(gòu)。(一）閬中市各金融機(jī)構(gòu)發(fā)展情況及各自的優(yōu)勢(shì)分析。截止2013年8月31日，閬中市人民幣存款、貸款市場(chǎng)份額分別如圖3-1、3-2所示：?
【學(xué)位授予單位】：西南財(cái)經(jīng)大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2013
【分類號(hào)】：F832.33

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本文編號(hào)：2564759