本文關(guān)鍵詞：基于感知價值的私人銀行理財產(chǎn)品顧客購買行為實證研究

  更多相關(guān)文章： 感知價值 私人銀行 理財產(chǎn)品 顧客購買行為

【摘要】：從感知價值的角度研究私人銀行理財產(chǎn)品顧客重復購買和資金轉(zhuǎn)移購買的問題,并進行多元線性回歸的實證研究.研究表明:功能性價值、體驗性價值和增值價值與重復購買和資金轉(zhuǎn)移購買之間的皮爾遜相關(guān)系數(shù)較高,具有線性相關(guān)性;重復購買和資金轉(zhuǎn)移購買回歸方程的校正測定系數(shù)R2adj分別為0.529和0.325,且對建立的回歸方程進行F檢驗達到了顯著性水平.通過對重復購買擬合的模型分析,發(fā)現(xiàn)功能性價值和增值價值的回歸系數(shù)分別為0.203和0.503,說明功能性價值、增值價值對私人銀行顧客理財產(chǎn)品的重復購買行為具有顯著的正向影響;通過對資金轉(zhuǎn)移購買擬合的模型分析,發(fā)現(xiàn)增值價值的回歸系數(shù)為0.767,說明增值價值對私人銀行顧客理財產(chǎn)品的資金轉(zhuǎn)移購買行為具有非常顯著的正向影響.因此得出,商業(yè)銀行應通過加強私人銀行理財產(chǎn)品的功能性價值,不斷增加具有針對性的顧客增值服務,通過對理財顧問的培訓和服務創(chuàng)新等提升客戶的體驗價值,增加顧客的黏貼度和忠誠度,不斷拓展私人銀行顧客的數(shù)量和質(zhì)量.
【作者單位】： 天津大學管理與經(jīng)濟學部;
【關(guān)鍵詞】： 感知價值 私人銀行 理財產(chǎn)品 顧客購買行為
【基金】：國家自然科學基金資助項目(71373171)
【分類號】：F832.2;F224
【正文快照】： 2005年9月瑞士友邦銀行在上海成立了國內(nèi)首家國際私人銀行,由此推動了中國銀行、招商銀行等十幾家國有和股份制銀行開展私人銀行業(yè)務[1].私人銀行主要是面向那些擁有高凈值資產(chǎn)的群體,提供以財富管理為核心業(yè)務的專業(yè)化金融理財產(chǎn)品和精細化的一攬子金融服務[2].招商銀行聯(lián)合

【參考文獻】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前1條

1 張長征;付玲玲;;國內(nèi)私人銀行業(yè)務的發(fā)展特征與趨勢分析[J];上海金融;2007年07期

【共引文獻】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 宋梅;孫英雋;;上海中外資銀行競爭策略研究[J];商業(yè)研究;2009年06期

2 卜銀偉;;私人銀行業(yè)務的地域特征與發(fā)展策略——以四川省為例的研究[J];金融論壇;2011年03期

3 曹彤;;中國商業(yè)銀行私人銀行業(yè)務發(fā)展模式探析[J];東北財經(jīng)大學學報;2009年03期

4 王彬;;對我國發(fā)展私人銀行相關(guān)問題的思考[J];當代經(jīng)濟(下半月);2008年10期

5 史萍;;城市商業(yè)銀行個人金融產(chǎn)品若干問題研究[J];改革與戰(zhàn)略;2008年11期

6 曹燕;;新形勢下我國商業(yè)銀行私人銀行業(yè)務發(fā)展趨勢淺析[J];經(jīng)營管理者;2011年08期

7 許暉;張海軍;王琳;;價值驅(qū)動視角下制造企業(yè)服務創(chuàng)新能力的構(gòu)建機制——基于艾默生網(wǎng)絡(luò)能源(中國)的案例研究[J];管理案例研究與評論;2014年04期

8 張音;;我國中外資銀行私人銀行業(yè)務的比較分析及啟示[J];區(qū)域金融研究;2014年09期

9 董碧英;;試論我國私人銀行業(yè)務的發(fā)展[J];市場論壇;2010年05期

10 劉永新;;我國商業(yè)銀行私人銀行業(yè)務發(fā)展問題研究[J];經(jīng)濟視角;2011年12期

中國重要會議論文全文數(shù)據(jù)庫 前3條

1 尹貽林;王W，

本文編號：1042597