公共服務(wù)企業(yè)在與消費(fèi)者訂立服務(wù)合同時(shí)常憑著自身的優(yōu)勢條件,給處于弱勢的消費(fèi)者創(chuàng)設(shè)不合理的格式條款。我國相關(guān)法律法規(guī)關(guān)于格式條款的規(guī)定并不充分,沒有對未被納入合同中的限制性、免責(zé)性條款是否屬于經(jīng)營者告知范圍的問題作出規(guī)定,司法實(shí)踐中也沒有統(tǒng)一的法律適用和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。該案的雙方當(dāng)事人在訂立的電信業(yè)務(wù)合同中未商定話費(fèi)的到期時(shí)間,但是處于優(yōu)勢地位的電信經(jīng)營者在合同履行的過程中又以行業(yè)慣例及國家有關(guān)規(guī)定為由,給電信客戶創(chuàng)設(shè)了所謂的“話費(fèi)到期日”,單方面強(qiáng)制電信用戶必須接受其制定的格式條款,若電信用戶沒有在規(guī)定的時(shí)間里將其預(yù)先繳納的話費(fèi)使用完,其話費(fèi)到期后將在不進(jìn)行另外通知的情況下被清零。本案的審理法院認(rèn)為,電信等公共服務(wù)企業(yè)對于未在合同中規(guī)定的格式條款也應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者履行說明、告知義務(wù),本案的裁判規(guī)則對于公共服務(wù)企業(yè)的說明義務(wù)與格式合同有關(guān)條款的法律確立了明確的規(guī)則,充分保障了消費(fèi)者的合同知情權(quán)與合同選擇權(quán),體現(xiàn)了我國在解決由于格式條款引發(fā)的糾紛方面取得了巨大進(jìn)步。本文以中華人民共和國最高人民法院發(fā)布的第64號(hào)指導(dǎo)性案例為切入點(diǎn),引出格式條款及格式條款說明義務(wù)的相關(guān)問題,并對其進(jìn)行分析和研究。通過梳... 

【文章來源】：湖南師范大學(xué)湖南省 211工程院校

【文章頁數(shù)】：48 頁

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
ABSTRACT
引言
    一、研究目的及意義
    二、研究現(xiàn)狀綜述
    三、研究思路與研究方法
第一章 案情概要
    第一節(jié) 基本案情
    第二節(jié) 法院審理
第二章 案件爭議焦點(diǎn)
    第一節(jié) 未規(guī)定在合同中的格式條款是否構(gòu)成合同組成部分
    第二節(jié) 被告對于未規(guī)定在合同中的格式條款是否有告知義務(wù)
第三章 法理分析
    第一節(jié) 對格式條款及其效力的法律分析
        一、格式條款的概念與特征
        二、格式條款的價(jià)值
        三、格式條款的濫用對消費(fèi)者權(quán)益的影響
        四、對本案中格式條款的評析
    第二節(jié) 對格式條款說明義務(wù)的法律分析
        一、格式條款說明義務(wù)的含義與特征
        二、我國有關(guān)格式條款說明義務(wù)的法律規(guī)定與范圍
        三、對本案中格式條款說明義務(wù)的評析
第四章 我國有關(guān)格式條款說明義務(wù)的司法實(shí)踐
    第一節(jié) 司法實(shí)踐中的不同做法
    第二節(jié) 第64號(hào)指導(dǎo)性案例的突破意義
第五章 完善公共服務(wù)企業(yè)的格式條款說明義務(wù)的建議
    第一節(jié) 完善立法規(guī)定
    第二節(jié) 強(qiáng)化司法規(guī)制
    第三節(jié) 加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管
    第四節(jié) 增加經(jīng)營者說明義務(wù)
    第五節(jié) 增強(qiáng)消費(fèi)者保護(hù)意識(shí)
結(jié)語
參考文獻(xiàn)
附錄
致謝


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]淺析格式合同與消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)[J]. 鄧偉.  納稅. 2017(31)
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博士論文
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碩士論文
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[6]論消費(fèi)者合同中不公平格式條款[D]. 趙琳梓.西南政法大學(xué) 2016
[7]論格式合同免責(zé)條款提示說明義務(wù)[D]. 繆翠玲.蘇州大學(xué) 2015
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本文編號(hào)：3407025