本文關鍵詞：我國網絡消費者權益保護法律問題研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：近些年來，隨著互聯(lián)網技術的迅猛發(fā)展，也使網絡購物這種新的消費方式逐漸被大眾認識、接受并適應。相比傳統(tǒng)消費模式，網絡消費模式為消費者降低了交易成本，擴大了消費者對商品及服務選擇的時間和空間范圍，節(jié)省了交易時間，使網絡消費者享受到快捷、方便的全方位服務，也給互聯(lián)網經濟帶來了巨大的經濟利益。 在看到網絡消費給人們帶來諸多好處的同時，也應看到網絡消費存在的一些弊端。這主要體現(xiàn)在網絡消費中網絡消費者權益保護面臨的一些問題。比如網絡交易的虛擬性決定了網絡消費者相比傳統(tǒng)消費者在交易過程中存在著更嚴重的信息不對稱，使得本來就處于弱勢地位的消費者處于更加不利的地位。因此對其保護尤顯必要。而面對網絡交易中存在的諸多問題，我國尚未有專門針對網絡消費者權益保護的法律，雖然2013年新修訂的《消費者權益保護法》對涉及網絡消費者權益保護方面有很大立法改進，但在涉及網絡消費者權益保護條款上仍需完善，，其他相關領域的立法也有待完善。因此，建立適合的網絡消費者權益保護法律體系具有實際意義。 本文首先運用實證分析及案例論證的方法分履約、締約、訴訟三方面對網絡消費者權益保護中的問題進行了系統(tǒng)論述及分析，并且通過對2013年新修訂的《消費者權益保護法》涉及網絡消費者保護的內容評析，指出了立法的不足。然后運用比較研究的方法闡述了國外典型立法制度對我國網絡消費者權益保護的借鑒之處。最后基于之前的論證提出了目前完善我國網絡消費者權益保護的建議。主要涉及了完善2013年新修訂的《消費者權益保護法》涉及網絡消費者權益保護條款的建議、加強對網絡消費者安全權及訴訟方面面臨問題的解決建議及完善網絡交易外部環(huán)境的建議。
【關鍵詞】：電子商務 網絡消費 消費者權益
【學位授予單位】：首都經濟貿易大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2014
【分類號】：D923.8
【目錄】：

• 中文摘要4-5
• Abstract5-9
• 引言9-13
• 1 問題的提出：網絡消費者權益保護中面臨的問題13-18
• 1.1 網絡消費的特殊性13-14
• 1.1.1 網絡消費的界定13
• 1.1.2 網絡消費的特點13-14
• 1.1.3 網絡消費的類型14
• 1.2 網絡消費者的特殊性14-15
• 1.2.1 網絡消費者的界定14-15
• 1.2.2 網絡消費者與傳統(tǒng)消費者的聯(lián)系與區(qū)別15
• 1.3 網絡消費者權益保護問題的特殊性15-18
• 2 網絡消費者權益保護面臨問題的分析18-27
• 2.1 締約過程中網絡消費者權益保護面臨的問題分析18-22
• 2.1.1 知情權被限制18-19
• 2.1.2 自主選擇權受到侵害19-20
• 2.1.3 個人信息泄露嚴重20-21
• 2.1.4 格式合同的濫用21-22
• 2.2 履約過程中網絡消費者權益保護面臨的問題分析22-24
• 2.2.1 公平交易權難以保證22-23
• 2.2.2 安全權存在隱患23
• 2.2.3 依法求償權實施困難23-24
• 2.3 訴訟方面面臨的問題分析24-27
• 2.3.1 責任主體確認難24-25
• 2.3.2 消費者舉證困難25-26
• 2.3.3 糾紛管轄法院的確認及訴訟成本問題26-27
• 3 我國目前的解決方案：對 2013 年修訂的《消費者權益保護法》中涉及網絡消費者權益保護內容的評析27-35
• 3.1 我國網絡消費者權益保護的立法思路27-28
• 3.1.1 從立法的廣度角度27
• 3.1.2 從立法的深度角度27
• 3.1.3 從立法的強度角度27-28
• 3.2 “新消法”在網絡消費者權益保護方面的變更28-33
• 3.2.1 “新消法”在保護網絡消費者知情權方面的改進29
• 3.2.2 “新消法”在保護消費者個人信息方面的改進29-30
• 3.2.3 “新消法”在格式條款規(guī)定方面的改進30
• 3.2.4 “新消法”在責任主體確認方面的改進30-31
• 3.2.5 “新消法”對保護網絡消費者權益的綜合改進：七天無理由退貨制度31-32
• 3.2.6 “新消法”在完善網絡消費者權益保護條款上的不足32-33
• 3.3 “新消法”無法解決的網絡消費者權益保護中的一些問題33-35
• 3.3.1 安全權問題33-34
• 3.3.2 網絡消費者的舉證問題34
• 3.3.3 糾紛管轄法院確認和訴訟成本的問題34
• 3.3.4 外部環(huán)境問題34-35
• 4 比較法研究:網絡消費者權益保護國外典型制度的借鑒意義35-39
• 4.1 締約過程中的國外立法35-38
• 4.1.1 保護網絡消費者知情權的國外立法35-36
• 4.1.2 保護網絡消費者個人信息的國外立法36-37
• 4.1.3 國外立法對格式合同的規(guī)制37-38
• 4.2 履約過程中的立法38-39
• 4.2.1 后悔權的國外立法38-39
• 5 完善網絡消費者權益保護的建議39-45
• 5.1 對“新消法”涉及網絡消費者權益保護條款的完善建議39-40
• 5.1.1 保護知情權條款的完善39
• 5.1.2 保護個人信息條款的完善39
• 5.1.3 七天無理由退貨制度的完善39-40
• 5.2 對安全權問題的解決建議40-41
• 5.3 對訴訟方面問題的解決建議41-43
• 5.3.1 實行舉證責任倒置41
• 5.3.2 建立利于消費者的訴訟管轄原則41-42
• 5.3.3 建立網絡爭端解決機制42-43
• 5.3.4 建立小額訴訟程序43
• 5.4 完善網絡交易外部環(huán)境43-45
• 5.4.1 提倡行業(yè)自律，強化社會監(jiān)督43-44
• 5.4.2 增強自我保護意識，發(fā)揮消費者協(xié)會作用44-45
• 結論45-46
• 參考文獻46-49
• 在校期間發(fā)表的學術論文及研究成果49-50
• 致謝50-51

【參考文獻】

中國期刊全文數(shù)據庫 前9條

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  本文關鍵詞：我國網絡消費者權益保護法律問題研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

本文編號：280953