發(fā)布時間：2020-05-25 17:16

【摘要】：微商交易不同于傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)購物,以社交平臺為根據(jù)地,利用朋友之間的熟人關(guān)系,而非單純的商業(yè)交易關(guān)系,是一種新型的電子商務(wù)。正是由于社交平臺的特殊性,也使得微商具備市場準(zhǔn)入門檻低、即時通訊、多種信息傳播方式等特點。在實體店交易活動或傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)購物中,為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務(wù)時,消費者權(quán)益受侵害的法律問題屬于《消費者權(quán)益保護(hù)法》的調(diào)整范圍,受其保護(hù)。但是微商作為一種新型電子商務(wù),因法律規(guī)定不明確,在實踐中司法與行政部門對于交易雙方的法律關(guān)系界定也各執(zhí)一詞。盡管微商交易具備很多與其他交易方式不同之處,但一旦認(rèn)定購買方的消費者法律地位,購買方也應(yīng)當(dāng)享有消費者法定的幾大權(quán)利,比如安全權(quán)、知情權(quán)、公平交易權(quán)、獲得賠償權(quán)等。只是因為微商交易的特殊性,也導(dǎo)致消費者在權(quán)益受損方面有不同于實體交易或傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)購物之處。一是在知情權(quán)方面,假貨泛濫或多有虛假宣傳而無法保障信息的真實性。二是在公平交易權(quán)方面,頻發(fā)產(chǎn)品質(zhì)量問題或各種價格亂象。三是無因退貨權(quán)方面,一些產(chǎn)品瑕疵甚至是不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的問題,結(jié)算后消費者與經(jīng)營者也很難達(dá)成退貨合意。四是獲得賠償方面,因電子交易證據(jù)不足無法認(rèn)定事實,或經(jīng)營者注銷賬戶自此銷聲匿跡無法明確被告,都使得消費者難以實現(xiàn)損害賠償。通過以上消費者權(quán)益受損的表現(xiàn)可以分析出,在微商行業(yè)發(fā)展與法律法規(guī)監(jiān)管的整個動態(tài)過程中也存在很多內(nèi)因有待解決。第一,相關(guān)法律法規(guī)的制定與實施仍待完善。新出臺的《電子商務(wù)法》在經(jīng)營者注冊登記的例外情形、社交平臺的法律性質(zhì)等方面有待于進(jìn)一步細(xì)化。另外《消費者權(quán)益保護(hù)法》目前僅把交易平臺提供者納入到調(diào)整范圍中來,有關(guān)社交媒介網(wǎng)絡(luò)平臺方面尚屬于法外之地。第二,缺乏專業(yè)的執(zhí)法隊伍。很多地方政府部門的執(zhí)法監(jiān)管隊伍在數(shù)量與專業(yè)性方面都與微商交易的發(fā)展規(guī)模不匹配。第三,市場準(zhǔn)入仍存在隱患。電子商務(wù)的經(jīng)營者需要依法注冊登記,但存在的例外規(guī)定比較模糊,實際可操作性較低,且資質(zhì)審查的主體并不明確。第四,社交平臺的責(zé)任范圍有待明確�，F(xiàn)有法律針對的是交易平臺的法律責(zé)任,而社交平臺提供的是社交媒介服務(wù),在微商交易中微信等社交平臺需要承擔(dān)的法律責(zé)任缺少明確規(guī)定。因此,正是存在消費者權(quán)益受損的現(xiàn)象及發(fā)展中各種法律問題,根據(jù)微商交易的特殊性,在立法、執(zhí)法、司法等層面提出在微商模式下一些保護(hù)消費者權(quán)益的法律對策。比如第一,針對目前我國微商的發(fā)展程度,結(jié)合新出臺的《電子商務(wù)法》,應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步細(xì)化《電子商務(wù)法》中關(guān)于網(wǎng)絡(luò)平臺的分類。從平臺提供服務(wù)的內(nèi)容上區(qū)分出交易平臺與社交平臺。同時根據(jù)該分類規(guī)定出不同的法律責(zé)任,按照現(xiàn)有法律規(guī)定網(wǎng)絡(luò)交易平臺承擔(dān)先行賠償?shù)拿袷仑?zé)任與享有事后追償權(quán),但社交平臺應(yīng)當(dāng)承擔(dān)輕于交易平臺的法律責(zé)任。第二,在《消費者權(quán)益保護(hù)法》中增設(shè)微商這一新型電子商務(wù)類型,明確賦予微商交易中購買方的消費者法律地位,從而保護(hù)其合法權(quán)利。第三,嚴(yán)格市場準(zhǔn)入制度。進(jìn)一步明確《電子商務(wù)法》中經(jīng)營者需要注冊登記的條件及例外情形,如列舉出具體的交易額度或商品種類的標(biāo)準(zhǔn),或強化社交平臺的初步審核義務(wù)。第四,建立專業(yè)的執(zhí)法隊伍,解決微商交易糾紛數(shù)量與基層執(zhí)法能力不匹配的問題。第五,構(gòu)建多元化的糾紛解決機制。充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)法院在涉網(wǎng)案件中的積極作用。借鑒歐盟相關(guān)經(jīng)驗,健全在線糾紛解決機制。比如法律法規(guī)方面,可在《消費者權(quán)益保護(hù)法》第39條最后一款增設(shè)糾紛在線解決之途徑;也可細(xì)化《電子商務(wù)法》第63條關(guān)于電子商務(wù)平臺經(jīng)營者建立爭議在線解決機制的具體內(nèi)容。還應(yīng)當(dāng)在社交平臺本身建立的糾紛解決渠道或健全專門提供在線糾紛解決服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)平臺。
【學(xué)位授予單位】：北方工業(yè)大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2019
【分類號】：D923.8

【相似文獻(xiàn)】

相關(guān)期刊論文 前10條

1 贏寅;;三代微商進(jìn)化論[J];中國商界;2015年06期

2 汪洪;胡曉;;大學(xué)生微商教育:思想政治工作的新課題[J];學(xué)習(xí)月刊;2018年12期

3 蘭月鳳;;微商的發(fā)展趨勢與大學(xué)生微商創(chuàng)業(yè)探析[J];佳木斯職業(yè)學(xué)院學(xué)報;2018年11期

4 劉娜;李祖全;彭琪;;在校大學(xué)生微商創(chuàng)業(yè)存在的問題淺析[J];科技經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊;2019年03期

5 羅玉卿;;大學(xué)生微商創(chuàng)業(yè)問題研究[J];農(nóng)村經(jīng)濟(jì)與科技;2019年02期

6 張斕;;當(dāng)前大學(xué)生微商創(chuàng)業(yè)中存在的問題與對策[J];開封大學(xué)學(xué)報;2018年03期

7 ;微商平臺[J];中國報業(yè);2019年03期

8 劉昶君;常志遠(yuǎn);;移動互聯(lián)網(wǎng)時代下微商創(chuàng)業(yè)發(fā)展問題研究[J];現(xiàn)代營銷(信息版);2019年02期

9 劉娜;李祖全;;淺析微商發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢[J];新西部;2019年08期

10 王晨旭;鄭仁豪;;大學(xué)生微商發(fā)展現(xiàn)狀探究[J];現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息;2019年06期

相關(guān)會議論文 前10條

1 王立賢;孫曉丹;王龍浩;戴金輝;;身在微商圈——關(guān)于微商市場現(xiàn)狀的調(diào)查分析[A];2015年（第四屆）全國大學(xué)生統(tǒng)計建模大賽論文[C];2015年

2 黃敏怡;江楠;黃炯亮;張芷瑩;劉沁鑠;;大學(xué)生微商的發(fā)展現(xiàn)狀分析:以廣州大學(xué)城為例[A];探索科學(xué)2016年6月學(xué)術(shù)研討[C];2016年

3 ;2015年 中國微商市場研究報告[A];艾瑞咨詢系列研究報告（2015年第8期）[C];2015年

4 劉靜;鄒文靜;張萌;楊小芝;;法律視角下的微商運營及管理調(diào)查報告——以微信為例[A];“決策論壇——企業(yè)管理模式創(chuàng)新學(xué)術(shù)研討會”論文集（上）[C];2017年

5 楊曉東;劉燕;文長星;劉丹妮;劉夢;郝生霞;;微商?微商!——以西安歐亞學(xué)院為例的前景分析[A];2015年（第四屆）全國大學(xué)生統(tǒng)計建模大賽論文[C];2015年

6 ;中國微商行業(yè)研究報告[A];艾瑞咨詢系列研究報告（2017年第5期）[C];2017年

7 邢富沖;;關(guān)于微商應(yīng)用的幾點注記[A];數(shù)學(xué)·物理·力學(xué)·高新技術(shù)研究進(jìn)展（一九九六·第六期）——中國數(shù)學(xué)力學(xué)物理學(xué)高新技術(shù)交叉研究會第6屆學(xué)術(shù)研討會論文集[C];1996年

8 曾思亮;;微商交易中消費者權(quán)益保護(hù)研究[A];人文與科技[C];2016年

9 黃芳;金明;付足文;羅夢然;胡紫微;;淺析小成本項目成本與效益——以大學(xué)生微商經(jīng)營為例[A];荊楚學(xué)術(shù)2016年第六期（總第七期)[C];2016年

10 朱娟;馮翔;;微商模式下消費者權(quán)益保護(hù)制度的完善與創(chuàng)新[A];“決策論壇——基于公共管理學(xué)視角的決策研討會”論文集（下）[C];2015年

相關(guān)重要報紙文章 前10條

1 重慶市中國特色社會主義理論體系研究中心 唐益亮;微商經(jīng)濟(jì)助力脫貧攻堅大有作為[N];經(jīng)濟(jì)日報;2019年

2 本報記者 陶婭潔;新電商法實施在即 千萬微商將告別野蠻生長[N];中國產(chǎn)經(jīng)新聞;2018年

3 劉雪松;做微商也要講規(guī)矩[N];浙江日報;2018年

4 本報記者 于淼;《電商法》實施兩周 微商代購將有章可循[N];中國產(chǎn)經(jīng)新聞;2019年

5 本報記者 陳e，

本文編號：2680481