發(fā)布時間：2020-03-21 22:00

【摘要】：二十一世紀是信息科技時代,電商產(chǎn)業(yè)開始飛速發(fā)展,網(wǎng)絡購物隨之普及。面對越來越龐大的網(wǎng)絡購物消費群體,越來越復雜的網(wǎng)絡購物市場,各種各樣的法律糾紛得不到有效解決,我國對于網(wǎng)購消費者權(quán)益保護的空白及缺陷日益明顯。本文從我國網(wǎng)絡購物消費者權(quán)益保護既存的問題著手,通過理論研究、實證研究和比較研究等方式對我國網(wǎng)絡購物消費者權(quán)益保護現(xiàn)狀和國外網(wǎng)絡購物消費者權(quán)益保護制度展開分析,在此基礎上探索如何完善相關(guān)立法和制度安排。網(wǎng)絡購物消費者權(quán)益的內(nèi)在理論體系包括傳統(tǒng)消費者權(quán)益的概念及性質(zhì)、網(wǎng)絡購物消費者權(quán)益的含義和特征、網(wǎng)絡購物消費者權(quán)益的種類以及保護網(wǎng)絡購物消費者權(quán)益的意義。理論是指導實踐的基礎,從法理層面上而言闡述基本邏輯的理論內(nèi)容在任何社會形態(tài)中都是相互貫通的,并可以作為實踐行為的重要參考和基本準則。以我國網(wǎng)絡購物消費者權(quán)益保護的現(xiàn)狀為對象進行考察,可以從中發(fā)現(xiàn)當前存在的問題有消費者知情權(quán)遭受侵害、公平交易權(quán)缺乏保障、交易安全權(quán)受到威脅、求償救濟權(quán)難以實現(xiàn),網(wǎng)絡購物消費者的各項合法權(quán)益得不到有效保障。結(jié)合我國現(xiàn)行法律制度深入分析上述問題存在的原因主要是立法不完善、網(wǎng)絡經(jīng)營者及商品信息審核制度未建立、網(wǎng)購交易監(jiān)管模式不健全、缺乏有效的網(wǎng)購糾紛解決機制。新加坡、日本、美國和歐盟是全球電商產(chǎn)業(yè)及網(wǎng)絡購物較為發(fā)達的國家或地區(qū),他們在網(wǎng)絡購物消費者權(quán)益保護領域積累了豐富的經(jīng)驗,不僅通過大量相關(guān)立法建立了完善的網(wǎng)絡購物法律制度,也實施了一系列具體措施,確立了專門的網(wǎng)絡購物消費者權(quán)益保護機構(gòu)。參考國外發(fā)達國家或地區(qū)的此類經(jīng)驗,可以為我國的制度構(gòu)建提供啟示。在總結(jié)我國網(wǎng)絡購物消費者權(quán)益保護之現(xiàn)狀和國外經(jīng)驗的基礎上,應針對我國網(wǎng)絡購物消費者權(quán)益保護既存問題的原因提出具體的完善對策,包括完善網(wǎng)絡購物相關(guān)立法、實行網(wǎng)絡經(jīng)營者及其商品的信息審核制度、健全網(wǎng)絡購物交易監(jiān)管模式、構(gòu)建權(quán)威高效的糾紛解決機制。本文期能對現(xiàn)有消費者權(quán)益保護制度加以擴充和改進,出臺網(wǎng)絡購物消費者權(quán)益保護的專門立法,并通過確立多種權(quán)益保護機制和救濟渠道來應對網(wǎng)絡購物中消費者權(quán)益遭受侵害的種種現(xiàn)象,從而構(gòu)建起系統(tǒng)的網(wǎng)絡購物消費者權(quán)益保護體系,促進網(wǎng)絡購物產(chǎn)業(yè)的良性健康發(fā)展。
【學位授予單位】：中南林業(yè)科技大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2018
【分類號】：D923.8

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