由于跨境B2C（Business to Customer,是一種企業(yè)直接面對消費者銷售商品和服務(wù)的零售方式）電子商務(wù)爭議具有標的金額小、爭議類型多樣化以及涉外性等特點,傳統(tǒng)的爭議解決機制在處理此類爭議時所花費的時間和金錢成本與可能取得的收益不成比例,已經(jīng)逐漸被消費者所拋棄。基于此,在線爭議解決（Online Dispute Resolution,簡稱“ODR”）機制應(yīng)運而生。顧名思義,在線爭議解決機制就是利用互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)在線上將爭議解決,無需雙方當(dāng)事人到達指定地點面對面協(xié)商、調(diào)解等,大大減少了當(dāng)事人的時間和金錢成本。雖然在線爭議解決機制在處理跨境B2C電子商務(wù)爭議方面具有得天獨厚的優(yōu)勢,但是也還存在著管轄權(quán)爭議、法律適用不確定、結(jié)果執(zhí)行困難等問題。本文對我國淘寶ODR平臺以及互聯(lián)網(wǎng)法院的實踐、歐盟的ODR實踐以及聯(lián)合國貿(mào)法委的ODR立法實踐進行了研究和分析,從中吸取值得借鑒的成功經(jīng)驗并將之用于構(gòu)建我國跨境B2C電子商務(wù)爭議在線解決機制:首先,通過國內(nèi)立法和締結(jié)條約的方式完善ODR的相關(guān)法律制度,明確管轄權(quán)、法律適用以及結(jié)果執(zhí)行等相關(guān)規(guī)定;其次借鑒歐盟經(jīng)驗,由政府引導(dǎo)整合我國現(xiàn)有ODR資... 

【文章來源】：廈門大學(xué)福建省 211工程院校 985工程院校 教育部直屬院校

【文章頁數(shù)】：61 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
ABSTRACT
引言
第一章 在線爭議解決機制概述
    第一節(jié) 在線爭議解決機制的概念界定
    第二節(jié) 在線爭議解決機制的類型
        一、在線協(xié)商
        二、在線調(diào)解
        三、在線仲裁
        四、在線訴訟
第二章 在線爭議解決機制處理跨境B2C電子商務(wù)爭議面臨的困境
    第一節(jié) 管轄權(quán)爭議
    第二節(jié) 法律適用問題
    第三節(jié) 結(jié)果的執(zhí)行問題
第三章 國內(nèi)ODR網(wǎng)站的現(xiàn)狀與發(fā)展
    第一節(jié) 專門性O(shè)DR網(wǎng)站
    第二節(jié) 電商平臺的ODR實踐——淘寶平臺
        一、在線協(xié)商
        二、在線調(diào)解
        三、評價系統(tǒng)
        四、執(zhí)行機制
        五、對淘寶ODR實踐的評價
    第三節(jié) 互聯(lián)網(wǎng)法院——在線訴訟成為ODR的標志
        一、受案范圍
        二、起訴與應(yīng)訴
        三、在線庭審
        四、互聯(lián)網(wǎng)法院的其他創(chuàng)新
        五、對互聯(lián)網(wǎng)法院的評價
第四章 在線爭議解決機制的國際實踐及啟示
    第一節(jié) 歐盟的ODR平臺實踐
        一、構(gòu)建統(tǒng)一的ODR平臺
        二、爭議的解決
        三、信息的保護
        四、對歐盟ODR實踐的評價
    第二節(jié) 聯(lián)合國國際貿(mào)易法委員會的立法實踐
        一、“雙軌制”構(gòu)想
        二、中立人制度
        三、對貿(mào)法委立法實踐的評價
第五章 構(gòu)建我國跨境B2C電子商務(wù)爭議在線解決機制
    第一節(jié) 完善ODR相關(guān)法律制度
        一、明確管轄權(quán)的相關(guān)問題
        二、明確法律適用問題
        三、結(jié)果的執(zhí)行問題
    第二節(jié) 構(gòu)建我國跨境B2C電子商務(wù)爭議在線解決導(dǎo)引平臺
        一、政府推動平臺建立,整合現(xiàn)有ODR資源
        二、在線爭議解決導(dǎo)引平臺的運行模式
        三、在線爭議解決導(dǎo)引平臺的爭議解決模式
        四、加強平臺宣傳以增強消費者信任感
        五、在線爭議解決導(dǎo)引平臺的意義
結(jié)語
參考文獻
致謝


【參考文獻】：
期刊論文
[1]論歐盟ODR平臺下的消費者爭議解決機制——兼與我國淘寶平臺之比較[J]. 孫蕓蕓,鄒國勇.  長江論壇. 2018(05)
[2]“互聯(lián)網(wǎng)+糾紛解決”與“一帶一路”[J]. 李元華.  河南工業(yè)大學(xué)學(xué)報(社會科學(xué)版). 2018(02)
[3]歐盟消費者在線爭議解決機制的新發(fā)展——2013年《歐盟消費者在線爭議解決條例》述評[J]. 鄒國勇,李俊夫.  國際法研究. 2015(03)
[4]跨境電子商務(wù)交易全球性網(wǎng)上爭議解決體系的構(gòu)建[J]. 薛源.  國際商務(wù)(對外經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)學(xué)報). 2014(04)
[5]在線糾紛解決機制的困境和對策[J]. 鄭世保.  法律科學(xué)(西北政法大學(xué)學(xué)報). 2013(06)
[6]ODR與ADR之明辨[J]. 高蘭英.  求索. 2012(06)
[7]論消費者跨境電子商務(wù)爭議的解決[J]. 陳劍玲.  首都師范大學(xué)學(xué)報(社會科學(xué)版). 2012(02)
[8]ODR:解決電子商務(wù)爭議的新模式[J]. 肖永平,謝新勝.  中國法學(xué). 2003(06)

博士論文
[1]跨境消費者合同法律適用問題研究[D]. 肖雯.西南政法大學(xué) 2016

碩士論文
[1]電子商務(wù)合同法律適用問題研究[D]. 李珊珊.遼寧大學(xué) 2013



本文編號：3241348