由于跨境B2C（Business to Customer,是一種企業(yè)直接面對(duì)消費(fèi)者銷售商品和服務(wù)的零售方式）電子商務(wù)爭(zhēng)議具有標(biāo)的金額小、爭(zhēng)議類型多樣化以及涉外性等特點(diǎn),傳統(tǒng)的爭(zhēng)議解決機(jī)制在處理此類爭(zhēng)議時(shí)所花費(fèi)的時(shí)間和金錢成本與可能取得的收益不成比例,已經(jīng)逐漸被消費(fèi)者所拋棄�；诖�,在線爭(zhēng)議解決（Online Dispute Resolution,簡(jiǎn)稱“ODR”）機(jī)制應(yīng)運(yùn)而生。顧名思義,在線爭(zhēng)議解決機(jī)制就是利用互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)在線上將爭(zhēng)議解決,無需雙方當(dāng)事人到達(dá)指定地點(diǎn)面對(duì)面協(xié)商、調(diào)解等,大大減少了當(dāng)事人的時(shí)間和金錢成本。雖然在線爭(zhēng)議解決機(jī)制在處理跨境B2C電子商務(wù)爭(zhēng)議方面具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì),但是也還存在著管轄權(quán)爭(zhēng)議、法律適用不確定、結(jié)果執(zhí)行困難等問題。本文對(duì)我國(guó)淘寶ODR平臺(tái)以及互聯(lián)網(wǎng)法院的實(shí)踐、歐盟的ODR實(shí)踐以及聯(lián)合國(guó)貿(mào)法委的ODR立法實(shí)踐進(jìn)行了研究和分析,從中吸取值得借鑒的成功經(jīng)驗(yàn)并將之用于構(gòu)建我國(guó)跨境B2C電子商務(wù)爭(zhēng)議在線解決機(jī)制:首先,通過國(guó)內(nèi)立法和締結(jié)條約的方式完善ODR的相關(guān)法律制度,明確管轄權(quán)、法律適用以及結(jié)果執(zhí)行等相關(guān)規(guī)定;其次借鑒歐盟經(jīng)驗(yàn),由政府引導(dǎo)整合我國(guó)現(xiàn)有ODR資... 

【文章來源】：廈門大學(xué)福建省 211工程院校 985工程院校 教育部直屬院校

【文章頁數(shù)】：61 頁

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
ABSTRACT
引言
第一章 在線爭(zhēng)議解決機(jī)制概述
    第一節(jié) 在線爭(zhēng)議解決機(jī)制的概念界定
    第二節(jié) 在線爭(zhēng)議解決機(jī)制的類型
        一、在線協(xié)商
        二、在線調(diào)解
        三、在線仲裁
        四、在線訴訟
第二章 在線爭(zhēng)議解決機(jī)制處理跨境B2C電子商務(wù)爭(zhēng)議面臨的困境
    第一節(jié) 管轄權(quán)爭(zhēng)議
    第二節(jié) 法律適用問題
    第三節(jié) 結(jié)果的執(zhí)行問題
第三章 國(guó)內(nèi)ODR網(wǎng)站的現(xiàn)狀與發(fā)展
    第一節(jié) 專門性O(shè)DR網(wǎng)站
    第二節(jié) 電商平臺(tái)的ODR實(shí)踐——淘寶平臺(tái)
        一、在線協(xié)商
        二、在線調(diào)解
        三、評(píng)價(jià)系統(tǒng)
        四、執(zhí)行機(jī)制
        五、對(duì)淘寶ODR實(shí)踐的評(píng)價(jià)
    第三節(jié) 互聯(lián)網(wǎng)法院——在線訴訟成為ODR的標(biāo)志
        一、受案范圍
        二、起訴與應(yīng)訴
        三、在線庭審
        四、互聯(lián)網(wǎng)法院的其他創(chuàng)新
        五、對(duì)互聯(lián)網(wǎng)法院的評(píng)價(jià)
第四章 在線爭(zhēng)議解決機(jī)制的國(guó)際實(shí)踐及啟示
    第一節(jié) 歐盟的ODR平臺(tái)實(shí)踐
        一、構(gòu)建統(tǒng)一的ODR平臺(tái)
        二、爭(zhēng)議的解決
        三、信息的保護(hù)
        四、對(duì)歐盟ODR實(shí)踐的評(píng)價(jià)
    第二節(jié) 聯(lián)合國(guó)國(guó)際貿(mào)易法委員會(huì)的立法實(shí)踐
        一、“雙軌制”構(gòu)想
        二、中立人制度
        三、對(duì)貿(mào)法委立法實(shí)踐的評(píng)價(jià)
第五章 構(gòu)建我國(guó)跨境B2C電子商務(wù)爭(zhēng)議在線解決機(jī)制
    第一節(jié) 完善ODR相關(guān)法律制度
        一、明確管轄權(quán)的相關(guān)問題
        二、明確法律適用問題
        三、結(jié)果的執(zhí)行問題
    第二節(jié) 構(gòu)建我國(guó)跨境B2C電子商務(wù)爭(zhēng)議在線解決導(dǎo)引平臺(tái)
        一、政府推動(dòng)平臺(tái)建立,整合現(xiàn)有ODR資源
        二、在線爭(zhēng)議解決導(dǎo)引平臺(tái)的運(yùn)行模式
        三、在線爭(zhēng)議解決導(dǎo)引平臺(tái)的爭(zhēng)議解決模式
        四、加強(qiáng)平臺(tái)宣傳以增強(qiáng)消費(fèi)者信任感
        五、在線爭(zhēng)議解決導(dǎo)引平臺(tái)的意義
結(jié)語
參考文獻(xiàn)
致謝


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]論歐盟ODR平臺(tái)下的消費(fèi)者爭(zhēng)議解決機(jī)制——兼與我國(guó)淘寶平臺(tái)之比較[J]. 孫蕓蕓,鄒國(guó)勇.  長(zhǎng)江論壇. 2018(05)
[2]“互聯(lián)網(wǎng)+糾紛解決”與“一帶一路”[J]. 李元華.  河南工業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版). 2018(02)
[3]歐盟消費(fèi)者在線爭(zhēng)議解決機(jī)制的新發(fā)展——2013年《歐盟消費(fèi)者在線爭(zhēng)議解決條例》述評(píng)[J]. 鄒國(guó)勇,李俊夫.  國(guó)際法研究. 2015(03)
[4]跨境電子商務(wù)交易全球性網(wǎng)上爭(zhēng)議解決體系的構(gòu)建[J]. 薛源.  國(guó)際商務(wù)(對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)學(xué)報(bào)). 2014(04)
[5]在線糾紛解決機(jī)制的困境和對(duì)策[J]. 鄭世保.  法律科學(xué)(西北政法大學(xué)學(xué)報(bào)). 2013(06)
[6]ODR與ADR之明辨[J]. 高蘭英.  求索. 2012(06)
[7]論消費(fèi)者跨境電子商務(wù)爭(zhēng)議的解決[J]. 陳劍玲.  首都師范大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版). 2012(02)
[8]ODR:解決電子商務(wù)爭(zhēng)議的新模式[J]. 肖永平,謝新勝.  中國(guó)法學(xué). 2003(06)

博士論文
[1]跨境消費(fèi)者合同法律適用問題研究[D]. 肖雯.西南政法大學(xué) 2016

碩士論文
[1]電子商務(wù)合同法律適用問題研究[D]. 李珊珊.遼寧大學(xué) 2013



本文編號(hào)：3241348