【摘要】：在當前大力提倡建設和諧社會的背景下,醫(yī)患關系處理也關系到社會和諧穩(wěn)定。醫(yī)患關系不局限于醫(yī)療衛(wèi)生領域,而是在社會和諧穩(wěn)定、醫(yī)療文明建設層面具有十分重要的影響力。因此,當前必須要正確處理好醫(yī)患關系沖突,這是我們大力開展和諧社會建設的重要目標。本文對當前國內民營醫(yī)院醫(yī)患關系現(xiàn)狀進行分析,提出重構新型醫(yī)患關系的對策建議。有效改善醫(yī)患關系,不斷增強民營醫(yī)院綜合競爭力。在改善醫(yī)患關系的同時,推動社會和諧發(fā)展,在提升民營醫(yī)院效益的同時,促進社會效益提升,實現(xiàn)互利共贏的發(fā)展目標。本文以某市民營醫(yī)院為案例,深入分析醫(yī)患關系管理對策。主要研究結論如下:第一,導致醫(yī)患關系緊張的因素多種多樣,例如政治、法律、經(jīng)濟、文化、宗教等,除此之外,醫(yī)院管理制度、醫(yī)務人員思想品質、醫(yī)院專業(yè)水平、公共危機管理等,也會對醫(yī)患關系造成影響。目前,醫(yī)患關系不是簡單的社會問題,它成為一個全局性、廣泛性的社會問題。第二,從全社會角度出發(fā)來審視醫(yī)患關系及其問題。和諧的醫(yī)患關系有利于社會和諧穩(wěn)定,有利于營造良好的醫(yī)療環(huán)境和氛圍。因此,醫(yī)患關系的解決不能局限于醫(yī)院內部,而是要從醫(yī)院上升到社會層面來統(tǒng)籌分析。例如,要貫徹落實醫(yī)院醫(yī)改制度,依法治院,從源頭上加強醫(yī)患關系管理。第三,要提高醫(yī)療服務水平,加強醫(yī)務人員思想道德建設。要做好信息公開,加強醫(yī)患交流,深化相互了解,促使醫(yī)患雙方互利共贏。最后,發(fā)生醫(yī)患糾紛之后,醫(yī)院要加強安全防范、避免發(fā)生暴力事件、做好公共危機預防管理、建立獨立調解機制、加強媒體溝通管理等工作,有效化解醫(yī)患矛盾和沖突。
【圖文】：

圖 1-1 技術路線圖究方法先，文獻綜述法。本文收集了大量與醫(yī)患關系有關的研料文獻進行了深入分析和總結，在對文獻進行分析基礎理理論和方法，為本文研究奠定了堅實的理論基礎。是實證調查法。本文收集了 XX 民營醫(yī)院的醫(yī)患關系管例進行分析，更好的了解當前醫(yī)院醫(yī)患關系管理現(xiàn)狀，輔具體問題具體分析，對 XX 民營醫(yī)院醫(yī)院關系管理問題后，比較分析法。本文采用比較分析方法，運用不同理了深入分析，對事物進行了全面了解，得到了客觀的分理與國外醫(yī)院有較大的差異，對比國內外醫(yī)患關系管理和做法，為改進和提高我國醫(yī)患關系管理水平提供有益

圖 3-1 您是否關注當前的醫(yī)患關系？對 您認為當前醫(yī)患關系是怎樣的？ 這個問題，，有 32%的醫(yī)務人場環(huán)境下的供求關系；16%的醫(yī)務人員表示是利益關系；46%的醫(yī)己與患者是平等的；6%的醫(yī)務人員表示屬于其他關系。據(jù)調查結果，部分醫(yī)務人員將醫(yī)患關系看成是供求關系，還有部分是利益關系和其他關系。大部分醫(yī)務人員對醫(yī)患關系理解是相互平醫(yī)患關系視為是特殊的人際關系，在社會大環(huán)境下，人與人交往首的原則，只有這樣才能夠保證和諧穩(wěn)定。
【學位授予單位】：福建農(nóng)林大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2019
【分類號】：R197.3

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本文編號：2641219