【摘要】：近年來,我國醫(yī)療衛(wèi)生體制綜合改革在逐步深入,扎實推進三醫(yī)聯(lián)動的改革方向,全面提升公共衛(wèi)生服務的質(zhì)量和水平,堅持以人民為中心,醫(yī)療資源下沉到一級的社區(qū)醫(yī)院,從而社區(qū)醫(yī)院有效的緩解了老百姓看病難看病貴的問題。但是在轉(zhuǎn)型過程中,社區(qū)醫(yī)院的管理和激勵制度還存在某些缺陷。這進一步造成了各部門工作積極性不高,社區(qū)醫(yī)院運營效率較低的問題。因此,完善社區(qū)醫(yī)院的考核制度具有一定的緊迫性。考慮到社區(qū)醫(yī)院在部門績效考核方面存在不足與問題,本文將以社區(qū)醫(yī)院——天津市建昌醫(yī)院為例,通過閱讀大量相關文獻及學習人力資源管理專業(yè)的相關知識,并與醫(yī)院行政人事部門領導及部分醫(yī)療員工溝通交流,采用了問卷調(diào)查或訪談等方式針對原有部門績效考核體系的合理性進行調(diào)研,發(fā)現(xiàn)醫(yī)院現(xiàn)行績效考核中存在績效考核動態(tài)性低、績效考核標準不科學、績效考核指標不均衡、績效考核滿意度低等問題。并針對這些問題,從完善和優(yōu)化績效考核體系入手,對建昌醫(yī)院部門績效考核體系工作進行梳理和構建,根據(jù)其自身特點嘗試引用平衡計分卡指標,以平衡記分卡為基礎,初步搭建針對天津市建昌醫(yī)院的部門績效考核指標體系。突出部門績效考核體系的科學性、針對性、實用性、戰(zhàn)略性等。本文以社區(qū)醫(yī)院部門績效考核不完善為切入點,繼而通過構建績效考核流程,規(guī)范績效考核標準、提升監(jiān)督考核者的素質(zhì)、做好績效考核結果的反饋、豐富績效考核獎勵的類型等方面入手,力爭解決當前績效考核工作中存在的不足問題,從而促進社區(qū)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的后勁,為社區(qū)醫(yī)院戰(zhàn)略的實現(xiàn)奠定良好的制度基礎。同時為社區(qū)醫(yī)院的職工提供一個公平、公正的競爭環(huán)境,通過新的部門績效考核體系的構建與實施有效引導員工進行職業(yè)規(guī)劃,推動醫(yī)療衛(wèi)生體制改革綜合發(fā)展與員工職業(yè)發(fā)展的同步進行,最后分析闡述了研究構建的部門績效考核體系在將來實施過程中可能遇到的問題,并提出了解決方法。為我國社區(qū)醫(yī)院部門績效考核指標體系引用平衡計分卡的方法全面推廣提供參考資料。
【圖文】：

B4 B3 B2 B1 1 0.1635 0.3734 0.1437 0.0855 0.6.2428 1 3.4602 0.8155 0.5634 0.2.7594 0.3175 1 0.2 0.1793 07.0320 1.9094 5 1 0.8019 0.Λmax=4.2087 Ci=0.0696 CR=0.0773<1致性檢驗和計算權重通過層次單排序來計算。即對上文得到的綜合判斷矩陣 A,計算滿足 的最大特征值λmax 和對應的特征向量 經(jīng)過歸一化運算即可得 B4、B權重ω。算得到一致性比率 CR=0.0773<0.1，得到天津市建昌醫(yī)院績效考核一級確了醫(yī)院近年戰(zhàn)略計劃：以提高財務指標、客戶指標、內(nèi)部流程指標、標等目標，創(chuàng)造天津市一流一級社區(qū)醫(yī)院。如圖 4.2 所示：
【學位授予單位】：河北工業(yè)大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2017
【分類號】：R197.322

【參考文獻】

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本文編號：2611835