本文關(guān)鍵詞：品管圈活動(dòng)在提高泌尿外科術(shù)后拔尿管患者舒適度中的應(yīng)用，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

《鄭州大學(xué)》 2015年

品管圈活動(dòng)在提高泌尿外科術(shù)后拔尿管患者舒適度中的應(yīng)用

李艷麗  

【摘要】：目的:泌尿外科患者術(shù)后拔尿管時(shí)不舒適癥狀較多,通過“品管圈”小組活動(dòng),分析患者拔尿管時(shí)不舒適癥狀的原因并制定相應(yīng)對(duì)策,比較“品管圈”實(shí)施活動(dòng)前后拔尿管患者舒適度的改善情況,探討“品管圈”在提高拔尿管舒適度中的應(yīng)用效果,從而提高拔尿管患者的舒適度,為患者提供更優(yōu)質(zhì)、更人性化的護(hù)理服務(wù)。方法:應(yīng)用拔尿管患者不舒適癥狀調(diào)查表、Wong-Baker面部表情疼痛分級(jí)量表、患者滿意度調(diào)查表對(duì)泌尿外科109例拔尿管患者進(jìn)行調(diào)查,同時(shí)應(yīng)用拔尿管相關(guān)知識(shí)問卷對(duì)泌尿外科25名護(hù)士進(jìn)行調(diào)查,對(duì)原始數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,計(jì)算拔尿管患者出現(xiàn)不適癥狀的比例,了解拔尿管患者的不適癥狀的現(xiàn)狀。通過“品管圈”活動(dòng)小組活動(dòng),運(yùn)用品質(zhì)管理工具,對(duì)拔尿管患者癥狀進(jìn)行解析,找出各種癥狀出現(xiàn)的主要原因,并針對(duì)出現(xiàn)的問題采取相應(yīng)的措施,逐一解決影響拔尿管患者舒適度的主要因素。品管圈活動(dòng)實(shí)施后,對(duì)112名泌尿外科拔尿管患者進(jìn)行不舒適癥狀調(diào)查、疼痛評(píng)分以及優(yōu)質(zhì)服務(wù)滿意度調(diào)查;對(duì)泌尿外科25名護(hù)士進(jìn)行拔尿管相關(guān)知識(shí)的二次調(diào)查,評(píng)價(jià)品管圈活動(dòng)的實(shí)施效果。采用SPSS17.0軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)錄入與分析,具體包括:描述性統(tǒng)計(jì)分析、卡方檢驗(yàn)及關(guān)聯(lián)性分析等。結(jié)果:1.品管圈活動(dòng)實(shí)施前(2014年6月16日~2014年7月15日)109例拔尿管患者有中有44例患者有不舒適癥狀,其中疼痛19例,占43%,尿潴留有14例,占32%,尿血有9例,占20.45%,自覺癢感有1例,占2.25%,尿意頻繁有1例,占2.25%;實(shí)施品管圈活動(dòng)采取針對(duì)性措施后(2014年8月19日~2014年9月20日),實(shí)驗(yàn)組112例患者有16例患者有不舒適癥狀,疼痛3例,占18.75%,尿潴留2例占12.5%,血尿7例占43.75%,自覺癢感2例占12.5%,尿失禁2例占12.5%。2.品管圈實(shí)施前后兩組患者平均年齡、性別構(gòu)成、疾病種類構(gòu)成差異均無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義,說明兩組間具有可比性。3.品管圈活動(dòng)實(shí)施后,泌尿外科患者拔除尿管時(shí)患者疼痛及尿潴留癥狀發(fā)生率降低,與品管圈活動(dòng)實(shí)施前相比差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義,χ2(P)分別為13.412(0.001)和10.059(0.002),說明品管圈活動(dòng)的開展提高了拔尿管患者的舒適度。4.品管圈活動(dòng)實(shí)施前,患者滿意度得分90.35±12.52分,品管圈活動(dòng)實(shí)施后,患者滿意度得分95.73±11.9分,差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義,t=3.267,P=0.001。品管圈活動(dòng)實(shí)施后,拔尿管時(shí)患者對(duì)護(hù)理服務(wù)滿意度評(píng)分升高。5.經(jīng)過培訓(xùn)后,護(hù)士拔除尿管相關(guān)知識(shí)掌握情況明顯提高(t=7.354,P0.001),主要體現(xiàn)在操作類方面。結(jié)論:品管圈質(zhì)量管理工具應(yīng)用可以提高拔尿管患者的舒適度,降低拔尿管時(shí)疼痛、尿潴留發(fā)生率,提高患者對(duì)護(hù)理服務(wù)的滿意度。通過“品管圈”活動(dòng),使品管圈員的工作熱情、個(gè)人表達(dá)能力、創(chuàng)造性思維、品管圈手法運(yùn)用及團(tuán)隊(duì)精神明顯提高,同時(shí)整個(gè)科室醫(yī)護(hù)人員的團(tuán)隊(duì)凝聚力進(jìn)一步提高,值得推廣。

【關(guān)鍵詞】：
【學(xué)位授予單位】：鄭州大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號(hào)】：R473.6
【目錄】：

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【參考文獻(xiàn)】

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