神經(jīng)外科住院患者跌倒風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估管理中的品管圈實(shí)踐
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《護(hù)理學(xué)報(bào)》 2014年05期
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神經(jīng)外科住院患者跌倒風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估管理中的品管圈實(shí)踐
【摘要】:目的探討品管圈活動(dòng)在神經(jīng)外科住院患者跌倒風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估管理中的運(yùn)用。方法成立品管圈,建立溝通平臺(tái),通過(guò)頭腦風(fēng)暴的方法選定出"提高跌倒風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估準(zhǔn)確率"為活動(dòng)主題,通過(guò)現(xiàn)狀調(diào)查與原因分析,按照80/20原則選定造成跌倒風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估不足的3項(xiàng)主要原因?yàn)?流程指引不夠具體、指導(dǎo)性不強(qiáng),專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)不到位,護(hù)士職責(zé)未與崗位管理和績(jī)效考核掛鉤。針對(duì)主要原因,再次通過(guò)頭腦風(fēng)暴法找出防范對(duì)策:建立跌倒風(fēng)險(xiǎn)因子評(píng)估及動(dòng)態(tài)評(píng)估的指引;針對(duì)性地對(duì)護(hù)士進(jìn)行專業(yè)知識(shí)培訓(xùn);將跌倒風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估準(zhǔn)確率納入護(hù)士崗位管理,進(jìn)行績(jī)效考核。比較活動(dòng)前后跌倒風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估準(zhǔn)確率。結(jié)果實(shí)施品管圈后(2013年6月)住院患者跌倒風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估準(zhǔn)確率為85.0%,較實(shí)施前(2013年1月)的35.2%明顯改善。結(jié)論實(shí)施品管圈活動(dòng)不僅提高了跌倒風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估準(zhǔn)確率,提高了圈員護(hù)士團(tuán)隊(duì)意識(shí)、專業(yè)能力和管理能力,同時(shí)使護(hù)理質(zhì)量管理更加科學(xué)化、精細(xì)化、系統(tǒng)化。
【作者單位】:
廣州市第一人民醫(yī)院;
【關(guān)鍵詞】:
【分類號(hào)】:R473
【正文快照】:
品管圈(quality control circles,QCC)又稱質(zhì)量管理小組,是指在工作崗位上為了解決問(wèn)題,自發(fā)結(jié)合成一個(gè)小團(tuán)體,在自發(fā)、相互啟發(fā)的原則下,運(yùn)用各種質(zhì)量控制(quality control,QC)手法,全員參加,對(duì)工作現(xiàn)場(chǎng)不斷地進(jìn)行維持與改善的活動(dòng)[1];颊甙踩轻t(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)最為關(guān)注的問(wèn)題
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