準(zhǔn)確有效傳達(dá)信息對(duì)個(gè)體和組織進(jìn)行行為決策具有重要意義,這是危機(jī)傳播的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。新冠肺炎是一場(chǎng)遍及全球的公共健康危機(jī),如何有效傳遞疫情信息、并處理好信息傳播中的問(wèn)題成為備受各界關(guān)注的焦點(diǎn)。本文基于以往文獻(xiàn),并分析近年健康危機(jī)事件,認(rèn)為傳播疫情信息要考慮真實(shí)、科學(xué)和充分性,以及表達(dá)內(nèi)容和形式的清晰度,并且還要體現(xiàn)持續(xù)性和差異化,以及可能造成的傷害等原則。本文按照疫情發(fā)展的初期、中期和后期階段性特征,從疫情信息設(shè)計(jì)和傳播效果兩方面,提出信息傳播路徑和策略。 

【文章來(lái)源】：新聞知識(shí). 2020,(06)

【文章頁(yè)數(shù)】：5 頁(yè)

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在新冠肺炎發(fā)展前期,信息設(shè)計(jì)主要基于風(fēng)險(xiǎn)發(fā)布、嚴(yán)重性和易感性的告知、不確定性減少等方面。在傳播渠道上不應(yīng)泛化,內(nèi)容選擇應(yīng)傾向達(dá)成普遍共識(shí)的科學(xué)合理建議,旨在提醒民眾了解該傳染性疾病的主要特征、做好基本的自我防護(hù)。在暴發(fā)階段,隨著疾病各項(xiàng)特征的披露,民眾在早期形成了一般性認(rèn)知。此時(shí),信息設(shè)計(jì)的重點(diǎn)是繼續(xù)減少不確定性,加大效能信息的傳播。一是自我效能,提醒民眾可以通過(guò)自我行為改變達(dá)到預(yù)期目的;二是集體效能,強(qiáng)化民眾對(duì)國(guó)家與集體的信心,共同打好疫情阻擊戰(zhàn)。同時(shí),特別注重對(duì)民眾情緒的撫慰,要及時(shí)回應(yīng)民眾關(guān)切。如發(fā)布醫(yī)患人員現(xiàn)身說(shuō)法、注重細(xì)節(jié)的溫情故事。這些事跡往往容易令人產(chǎn)生“共情”、增進(jìn)相互理解。通過(guò)前期海量信息的刺激,能夠進(jìn)一步提升個(gè)體和組織的行動(dòng)力,增強(qiáng)信息搜索行為,有助于個(gè)體與組織更深入了解疫情情況,從而促進(jìn)其態(tài)度與行為的改變。在疫情后期,隨著疾病的結(jié)束,通過(guò)前幾階段的持續(xù)信息擴(kuò)散與參與式互動(dòng),進(jìn)一步強(qiáng)化個(gè)體與組織行為和態(tài)度的改變,通過(guò)持續(xù)的健康教育使其具備較好的健康素養(yǎng),從而為未來(lái)可能的傳染性疾病暴發(fā)做好提前預(yù)防。


本文編號(hào)：3559830