【摘要】：目的:分析北京市心理援助熱線有精神障礙診斷來電者的特征,以便有針對性地為他們提供熱線心理干預服務。方法:應用北京市心理援助熱線電腦咨詢操作系統(tǒng)收集的資料進行統(tǒng)計分析。數(shù)據(jù)為2002年12月-2008年12月間撥打北京市心理援助熱線的24 217例來電者,根據(jù)來電者自我報告是否有精神機構就醫(yī)診斷史將其分為有精神障礙診斷史組(n=6516)和無精神障礙診斷史組(n=17 701),比較兩組在求助問題類型、人口學特征及自殺相關因素上的差異性。結果:有精神障礙診斷組咨詢的前五位問題為精神疾病、精神疾病相關知識、家庭關系、工作問題及家庭外的人際關系,在兩組中,精神疾病問題均為首個咨詢問題;相比之下,女性、20~29歲和30~44歲兩個年齡組、教育年限≥10年和非現(xiàn)職者更多見于有精神障礙診斷組。來電者11個自殺相關因素評估結果顯示,有精神障礙診斷史組在來電時的自殺意念或行為、既往自殺未遂史、高抑郁情緒、嚴重軀體疾病、受虐待史、害怕被攻擊、親友自殺行為史、高無望感的出現(xiàn)率均高于無精神障礙診斷史組(P0.001或0.05)。結論:熱線咨詢員對有精神障礙診斷的來電者進行熱線干預時要特別注意評估來電者的抑郁程度以及其他自殺相關因素;為這些人群提供幫助時,要注意識別和處理他們生活中各種應激事件。
[Abstract]:Objective: to analyze the characteristics of psychological help hotline in Beijing to diagnose callers with mental disorders in order to provide psychological intervention services for them. Methods: the data collected by Beijing Psychological Assistance Hotline computer consultation system were statistically analyzed. The data are 24,217 callers who dialed the Beijing Psychological Assistance Hotline between December 2002 and December 2008, The callers were divided into two groups according to whether they had the history of psychiatric institution medical diagnosis (nng6516) and the history of diagnosis without mental disorder (nm17701). The difference of the type of help seeking problem, demographic characteristics and suicide related factors between the two groups was compared. Results: the first five questions for consultation in the diagnosis group with mental disorders were mental illness, related knowledge of mental illness, family relationship, work problem and interpersonal relationship outside the family. In both groups, mental illness problem was the first consultation question. In contrast, women aged 20 to 29 and 30 to 44 years old had more than 10 years of education and were more likely to be in the diagnosis group with mental disorders. The results of 11 suicide-related factors for callers showed that patients with psychiatric disorders had suicidal ideation or behavior at the time of call, previous attempted suicide, high depression, severe physical illness, history of abuse, fear of attack, The incidence of high hopelessness in relatives and friends with suicidal behavior was higher than that in patients without mental disorder (P0.001 or 0.05). Conclusion: hotline counselors should pay special attention to assess the degree of depression and other suicide related factors in callers who are diagnosed with mental disorders. Attention should be paid to the identification and handling of various stress events in their lives.
【作者單位】： 北京回龍觀醫(yī)院北京心理危機研究與干預中心;
【基金】：首都臨床特色應用研究項目——問題解決治療在心理危機干預熱線中應用的效果評估(Z111107058811075)
【分類號】：R749

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本文編號：2128306