【摘要】：全媒體時(shí)代體育賽事危機(jī)傳播管理是一項(xiàng)非常重要又非常復(fù)雜的活動(dòng),涉及多個(gè)學(xué)科領(lǐng)域,目前尚未形成系統(tǒng)化研究。為了順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代共建共治共享的社會(huì)治理格局的發(fā)展趨勢(shì),本研究采用調(diào)查研究法、案例研究法、專家咨詢研究法、文獻(xiàn)分析研究法等研究方法,以危機(jī)管理理論、利益相關(guān)者理論、信任理論、共景監(jiān)獄理論、把關(guān)人理論為理論基礎(chǔ),以協(xié)同治理視角審視體育賽事危機(jī)傳播管理中體育組織、新聞媒體和社會(huì)公眾作為利益相關(guān)者的關(guān)系,探析全媒體環(huán)境下體育賽事危機(jī)傳播管理理念和行動(dòng)策略。主要研究結(jié)論如下:第一,全媒體時(shí)代媒介技術(shù)發(fā)展和媒介形態(tài)變遷深刻影響到體育賽事傳播以及體育賽事危機(jī)傳播發(fā)生急遽變化,傳統(tǒng)的體育賽事危機(jī)傳播管理思維、管理結(jié)構(gòu)和管理模式等已經(jīng)顯現(xiàn)不足和發(fā)展的局限性,亟待創(chuàng)新變革。第二,體育組織、新聞媒體和社會(huì)公眾作為體育賽事危機(jī)傳播管理重要的利益相關(guān)者,在具有開放性、共享性的全媒體時(shí)代構(gòu)建多元化協(xié)同治理體系,形成立體式縱橫貫通的管理矩陣,是順應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)協(xié)同治理發(fā)展趨勢(shì)的積極探索。第三,體育組織是體育賽事危機(jī)中輿情的主要處置者,在體育賽事危機(jī)傳播協(xié)同治理中因時(shí)因地采取“可信賴的行動(dòng)”,充分利用全媒體時(shí)代優(yōu)勢(shì)各異的傳播平臺(tái)主動(dòng)、積極回應(yīng)社會(huì)關(guān)切,可有效提升組織公信力,預(yù)防危機(jī)或降低危機(jī)負(fù)面影響。第四,體育組織在全媒體時(shí)代體育賽事危機(jī)處置和信息發(fā)布中,從理念到行動(dòng)都堅(jiān)持為新聞媒體服務(wù)和為社會(huì)公眾服務(wù),通過(guò)科學(xué)的媒體關(guān)系管理構(gòu)建互動(dòng)合作型良性媒體關(guān)系,在體育新聞發(fā)言人制度管理和大型賽事媒體運(yùn)行管理方面為新聞媒體提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),可提高體育賽事危機(jī)處置效果和傳播效果。第五,新聞媒體在體育賽事危機(jī)傳播中恪守本位,既堅(jiān)持采訪、調(diào)查的獨(dú)立性和深入性,又注重促進(jìn)體育組織和社會(huì)公眾的良性溝通,可構(gòu)建有利于全媒體環(huán)境下體育賽事危機(jī)處置以及利益相關(guān)者之間交互對(duì)話的輿論氛圍和平臺(tái)。第六,新聞媒體在體育賽事危機(jī)傳播協(xié)同治理中運(yùn)用法治思維,并建立、健全制度化、規(guī)范化、常態(tài)化的管理機(jī)制,科學(xué)、專業(yè)報(bào)道體育賽事危機(jī),是提升媒體信任度,有效發(fā)揮“傳播力、引導(dǎo)力、影響力和公信力”的必然要求。第七,現(xiàn)代社會(huì)公眾更彰顯公共精神和公共意識(shí),在全媒體時(shí)代的技術(shù)賦權(quán)和賦能下?lián)碛懈鼜V泛的話語(yǔ)表達(dá)空間,已經(jīng)自覺(jué)或不自覺(jué)地成為體育賽事危機(jī)傳播管理多元化協(xié)同治理體系中不可或缺的重要構(gòu)成和影響力量。第八,體育組織和新聞媒體利用當(dāng)代先進(jìn)的媒體技術(shù)和便利的條件,可激發(fā)并引導(dǎo)社會(huì)公眾積極參與體育賽事危機(jī)傳播協(xié)同治理。社會(huì)公眾在體育賽事危機(jī)傳播管理中加強(qiáng)自我約束,主動(dòng)參與體驗(yàn),也是實(shí)現(xiàn)協(xié)同治理的重要途徑。
【學(xué)位授予單位】：武漢體育學(xué)院
【學(xué)位級(jí)別】：博士
【學(xué)位授予年份】：2019
【分類號(hào)】：G206;G80-05
【圖文】：

圖 2-1 人民網(wǎng)全媒體矩陣（人民網(wǎng)截圖）央政治局就全媒體時(shí)代和媒體融合發(fā)展舉行的第十二全程媒體、全息媒體、全員媒體、全效媒體，信息無(wú)媒體格局、傳播方式正發(fā)生深刻變化，重組著內(nèi)容生產(chǎn)體時(shí)代漸行漸近。[4]、“萬(wàn)物皆媒”的時(shí)代，傳播格局的巨變正在對(duì)體育賽可忽視的時(shí)代背景。機(jī)紀(jì)人類面臨的最大公害和敵人就是各種公共危機(jī)和突見、難以處理等具有“負(fù)面性”色彩的特點(diǎn)，擾亂個(gè)悲傷、憤怒、焦灼等情緒，讓組織以及個(gè)人都唯恐避不同程度地對(duì)社會(huì)生活和社會(huì)秩序造成負(fù)面影響，是

圖 2-2 北京奧運(yùn)會(huì)中國(guó)女子舉重運(yùn)動(dòng)員興奮劑復(fù)檢結(jié)果呈陽(yáng)性（中國(guó)舉重協(xié)會(huì)官方網(wǎng)站截圖）在型體育賽事危機(jī)和內(nèi)在型體育賽事危機(jī)都具有不可完全預(yù)知、破、后果不確定等重要特征，加劇了應(yīng)急處置的難度。事危機(jī)傳播高風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)，社會(huì)現(xiàn)實(shí)中諸多危機(jī)事件如公共衛(wèi)生事件、恐怖襲擊

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