【摘要】：言語(yǔ)行為一直是語(yǔ)用學(xué)和語(yǔ)言哲學(xué)領(lǐng)域的核心論題。建議因是日常交際中常見(jiàn)的言語(yǔ)行為之一而被廣為研究。以往對(duì)建議的研究多集中于面對(duì)面交際,隨著計(jì)算機(jī)中介交流的興起,對(duì)建議言語(yǔ)行為的研究也拓展到了計(jì)算機(jī)媒介交流的領(lǐng)域。但是相關(guān)研究尚不充分。本研究試圖彌補(bǔ)對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)上建議言語(yǔ)行為研究的不足,從人際語(yǔ)用的視角分析網(wǎng)絡(luò)論壇中的建議言語(yǔ)行為。本研究以天涯論壇上二百個(gè)作為建議的回答為分析數(shù)據(jù),收集圍繞關(guān)于學(xué)業(yè)或者事業(yè)提出的征求建議問(wèn)題的回復(fù)建立本研究的小型語(yǔ)料庫(kù)。基于Spencer-Oatey的人際關(guān)系管理理論,以定性研究為主,以定量分析為輔。本研究的主要問(wèn)題包括:(1)網(wǎng)絡(luò)論壇中建議言語(yǔ)行為在話語(yǔ)維度的表征方式有哪些?(2)網(wǎng)絡(luò)論壇中建議言語(yǔ)行為采取了哪些人際關(guān)系管理策略?(3)網(wǎng)絡(luò)論壇中建議言語(yǔ)行為實(shí)現(xiàn)了哪些人際功能,產(chǎn)生了怎樣的人際關(guān)系影響?基于以往關(guān)于建議言語(yǔ)行為的文獻(xiàn)梳理和研究,結(jié)合所收集語(yǔ)料的實(shí)證分析,本研究得出的結(jié)論如下:首先,本研究概括總結(jié)出網(wǎng)絡(luò)論壇中建議言語(yǔ)行為在話語(yǔ)維度的九種表征方式,即:(1)直接性建議,(2)評(píng)價(jià)性話語(yǔ),(3)說(shuō)明性話語(yǔ),(4)經(jīng)歷分享,(5)移情性話語(yǔ)和鼓勵(lì)性話語(yǔ),(6)反問(wèn)句,(7)立場(chǎng)轉(zhuǎn)移,(8)使用模糊限制語(yǔ),(9)提供幫助。另外,本研究也探索了其表征差異。根據(jù)卡方檢驗(yàn),同樣或個(gè)人經(jīng)歷描述、說(shuō)明性話語(yǔ)、反問(wèn)征集建議者、直接性建議、評(píng)價(jià)性話語(yǔ)以及使用弱勢(shì)語(yǔ)等六種表征方式出現(xiàn)頻率相當(dāng),高于移情性話語(yǔ)和鼓勵(lì)性話語(yǔ),移情性話語(yǔ)和鼓勵(lì)性話語(yǔ)又明顯高于立場(chǎng)轉(zhuǎn)移和提供幫助,且這兩種表征方式出現(xiàn)頻率相當(dāng)。其次,本研究基于收集的網(wǎng)絡(luò)論壇中建議言語(yǔ)行為語(yǔ)料,從人際語(yǔ)用學(xué)視角對(duì)人際關(guān)系管理理論中三種重要的人際關(guān)系管理策略的應(yīng)用進(jìn)行了實(shí)證分析,發(fā)現(xiàn)不同于在論壇回帖中僅提供意見(jiàn)征求者肯定或否定想法的單一內(nèi)容,語(yǔ)料中建議提供者的表達(dá)絕大多數(shù)包含額外信息。具體表現(xiàn)為后者占語(yǔ)料總數(shù)82.5%,而前者僅有17.5%。蘊(yùn)含言外之意的表征方式包括移情性話語(yǔ)和鼓勵(lì)性話語(yǔ)、立場(chǎng)轉(zhuǎn)移和使用弱勢(shì)語(yǔ);語(yǔ)料中使用弱勢(shì)語(yǔ)、立場(chǎng)轉(zhuǎn)移和鼓勵(lì)性話語(yǔ)相比于其他六種表征方式更為婉轉(zhuǎn)得體,可以緩和建議言語(yǔ)行為中建議雙方的不對(duì)稱性。反問(wèn)征集建議者、直接性建議、評(píng)價(jià)性話語(yǔ)最為直接,易對(duì)建議征集者的面子和權(quán)勢(shì)造成負(fù)面影響;加強(qiáng)語(yǔ)的使用強(qiáng)化了建議的語(yǔ)氣,但不可避免威脅到信息接收者的身份面子或平等權(quán)。再次,基于Brown和Yule(1983)對(duì)語(yǔ)言功能的分類,我們發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)論壇中建議言語(yǔ)行為主要實(shí)現(xiàn)了交易功能。交易功能在本研究中主要分為挽回面子、引導(dǎo)征求建議者深入思考以及鼓勵(lì)和幫助。而網(wǎng)絡(luò)論壇中的建議言語(yǔ)行為的互動(dòng)功能可以被認(rèn)為是縮短交際者距離,主要包括分享經(jīng)驗(yàn)和使用移情性話語(yǔ)。另外,卡方檢驗(yàn)結(jié)果顯示交易功能和互動(dòng)功能之間存在顯著差異(P0.001),具體來(lái)說(shuō),語(yǔ)料中交易功能占總數(shù)78.24%,互動(dòng)功能占21.76%,遠(yuǎn)少于交易功能的數(shù)量。交易功能則主要體現(xiàn)在引導(dǎo)征求建議者深入思考。本研究通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)論壇中建議言語(yǔ)行為進(jìn)行分析,對(duì)其在話語(yǔ)維度的表征方式進(jìn)行分類,研究了其采取的人際關(guān)系管理策略并探索了其功能和人際關(guān)系影響。結(jié)果表明網(wǎng)絡(luò)論壇上的建議言語(yǔ)行為可以通過(guò)策略的使用實(shí)現(xiàn)和諧的人際關(guān)系管理,但論壇上建議求取和提供的文明程度仍有待提高。本研究一定程度上拓寬了人際語(yǔ)用研究的范圍和視野,也為網(wǎng)絡(luò)論壇中建議言語(yǔ)行為的研究提供了思考方向,對(duì)促進(jìn)建設(shè)和諧文明的網(wǎng)絡(luò)家園也提供了一定的實(shí)踐指導(dǎo)。
【學(xué)位授予單位】：吉林大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2018
【分類號(hào)】：H030

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：2646829