本文關(guān)鍵詞：企業(yè)傳訊策略視野下的中外銀行網(wǎng)頁多模態(tài)元話語比較研究

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【摘要】：當(dāng)下,越來越多的銀行通過其網(wǎng)站與其持份者和潛在客戶進(jìn)行交流。銀行通過網(wǎng)頁進(jìn)行傳訊的效果受到諸多要素的影響,其中元話語的使用非常重要。因?yàn)樵捳Z在組織語篇、評(píng)價(jià)命題內(nèi)容以及提高讀者參與度中發(fā)揮重要作用。因此,為了實(shí)現(xiàn)預(yù)期的企業(yè)傳訊目標(biāo),銀行需要對(duì)其網(wǎng)頁上的元話語使用給予足夠的重視。然而,以往有關(guān)銀行網(wǎng)頁的研究極少談及元話語的使用。前人研究表明,不同語言中的元話語使用存在差異,元話語不只存在于文字模態(tài)之中。基于Hyland TSe(2004)關(guān)于元話語的概念、企業(yè)傳訊和多模態(tài)話語理論,本研究嘗試比較中外銀行官方英文網(wǎng)頁在實(shí)現(xiàn)銀行實(shí)力傳訊策略和社會(huì)責(zé)任傳訊策略時(shí)所使用的多模態(tài)元話語(文字、鏈接、圖片和視頻)的異同,并嘗試回答以下兩個(gè)問題：(1)中外銀行英文網(wǎng)頁上用于實(shí)現(xiàn)實(shí)力傳訊策略和社會(huì)責(zé)任傳訊策略的多模態(tài)元話語有哪些?(2)中外銀行在實(shí)現(xiàn)企業(yè)傳訊策略方面使用的多模態(tài)元話語有何異同?本研究的語料來源為《財(cái)富》雜志發(fā)布的2013年世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)中以英語為母語的排名前7的國(guó)外銀行和排名前7的國(guó)內(nèi)銀行的網(wǎng)頁多模態(tài)話語,內(nèi)容涉及個(gè)人住房貸款和銀行社會(huì)責(zé)任發(fā)布。國(guó)內(nèi)組語料為187個(gè)網(wǎng)頁、41715詞、5193條鏈接和208張圖片；國(guó)外組語料為408個(gè)網(wǎng)頁、117231詞、35404條鏈接、653張圖片和48個(gè)視頻。語料收集和保存時(shí)間為2014年11月。結(jié)果顯示,兩組在其企業(yè)實(shí)力和企業(yè)社會(huì)責(zé)任的傳訊方面共同使用了三種模態(tài)的元話語(文字、鏈接和圖片)。子項(xiàng)涉及過渡詞(文字)、結(jié)構(gòu)標(biāo)記(文字)、內(nèi)指標(biāo)記(文字和鏈接)、證據(jù)來源標(biāo)記(文字和鏈接)、解釋標(biāo)記(文字、鏈接和圖片)、模糊語(文字)、強(qiáng)勢(shì)語(文字)、態(tài)度標(biāo)記(文字)、讀者介入標(biāo)記(文字和圖片)以及自我提及標(biāo)記(文字)�？偟膩碚f,國(guó)外銀行在四種模態(tài)的元話語使用頻率上均高于國(guó)內(nèi)銀行。在實(shí)現(xiàn)銀行實(shí)力策略方面,國(guó)外組顯著使用互動(dòng)式元話語(尤其是讀者介入標(biāo)記),而國(guó)內(nèi)組則偏重使用交互式元話語(尤其是結(jié)構(gòu)標(biāo)記)。兩組皆較少使用態(tài)度標(biāo)記、內(nèi)指標(biāo)記和證據(jù)標(biāo)記。在鏈接元話語方面,兩組使用最多的皆為內(nèi)指標(biāo)記。在圖片元話語的使用上,國(guó)外組較多使用解釋標(biāo)記,而國(guó)內(nèi)組則使用更多的讀者介入標(biāo)記。兩組均未使用圖片自我提及標(biāo)記。此外,國(guó)外組還使用了視頻解釋標(biāo)記而國(guó)內(nèi)組則未使用。兩組在模糊語、態(tài)度標(biāo)記、讀者介入標(biāo)記(文字)、過渡標(biāo)記、結(jié)構(gòu)標(biāo)記和解釋標(biāo)記(視頻)的使用上存在顯著差異。在實(shí)現(xiàn)銀行社會(huì)責(zé)任策略方面,兩組都更加注重文字互動(dòng)式元話語的使用。使用最多的皆為自我提及標(biāo)記,使用最少的皆為內(nèi)指標(biāo)記。兩組使用最多的鏈接元話語和圖片元話語分別為內(nèi)指標(biāo)記和解釋標(biāo)記。此外,國(guó)外銀行還使用了圖片自我提及標(biāo)記和視頻解釋標(biāo)記。兩組在模糊語、態(tài)度標(biāo)記、自我提及標(biāo)記(文字)、結(jié)構(gòu)標(biāo)記和證據(jù)標(biāo)記(鏈接)的使用上存在顯著性差異。本研究希望能為采取不同企業(yè)傳訊策略的銀行及其他企業(yè)的網(wǎng)頁設(shè)計(jì)提供一定的啟發(fā)。
【學(xué)位授予單位】：東南大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號(hào)】：H030

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本文編號(hào)：1204371