本文關(guān)鍵詞：調(diào)節(jié)匹配對網(wǎng)絡(luò)購物中消費者感知價值及態(tài)度的影響研究

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【摘要】：隨著我國經(jīng)濟水平的不斷提高,網(wǎng)絡(luò)購物在國民生活中扮演著越來越重要的角色,但不同的消費者偏好完全不同的網(wǎng)絡(luò)購物廣告信息。同時,網(wǎng)絡(luò)購物不同于實體店購物,消費者會更多地依靠感覺與經(jīng)驗來感知商品。因此,研究網(wǎng)絡(luò)購物中消費者對商品的感知價值與態(tài)度,對于網(wǎng)絡(luò)平臺的商家來說,有著重要的意義與價值。 調(diào)節(jié)匹配理論把消費者的調(diào)節(jié)取向分為促進型與規(guī)避型兩種。根據(jù)產(chǎn)生方式的不同,調(diào)節(jié)取向又可被分為特質(zhì)性與情境性兩種。國內(nèi)外很多學(xué)者將調(diào)節(jié)匹配理論引用到消費者感知價值、態(tài)度、決策理論等方面進行研究,且已證明了不同調(diào)節(jié)取向的個體面對不同的信息框架會產(chǎn)生匹配或不匹配,而調(diào)節(jié)匹配會影響消費者對產(chǎn)品的感知價值與態(tài)度。 為了檢驗網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境中的消費者調(diào)節(jié)匹配對感知價值與態(tài)度的影響,本研究采用情景模擬的實驗方法,將消費者特質(zhì)性調(diào)節(jié)匹配與情境性調(diào)節(jié)匹配分別用實驗一與實驗二進行研究。實驗一采用2(信息框架：促進或防御)*2(目標取向：特質(zhì)性促進取向或規(guī)避取向)的被試間設(shè)計,實驗二采用2(信息框架：促進或防御)*2(目標取向：情境性促進取向或規(guī)避取向)的被試間設(shè)計,兩個實驗都將網(wǎng)絡(luò)購物感知有用性與感知易用性作為中介變量進行研究,都以紙質(zhì)問卷與電子問卷兩種方式進行數(shù)據(jù)收集。通過SPSS18.0進行數(shù)據(jù)分析,利用Cronbach α信度分析、因子分析、ANOVA、MANOVA、回歸分析等分析方法對理論模型的假設(shè)進行驗證,以探索理論的正確性。 通過實驗數(shù)據(jù)分析,本文得出如下結(jié)論：網(wǎng)絡(luò)購物中,不同特質(zhì)性調(diào)節(jié)取向與信息框架產(chǎn)生交互作用,形成特質(zhì)性調(diào)節(jié)匹配,使消費者具有顯著更大的感知價值,同理于情境性調(diào)節(jié)匹配對消費者感知價值的作用；特質(zhì)性和情境性調(diào)節(jié)匹配,都可以使消費者具有顯著更好的態(tài)度；網(wǎng)絡(luò)購物感知有用性在特質(zhì)性和情境性調(diào)節(jié)匹配對感知價值影響中都起到中介作用,在調(diào)節(jié)匹配對消費者態(tài)度的影響中也有中介作用；網(wǎng)絡(luò)購物感知易用性在特質(zhì)性和情境性調(diào)節(jié)匹配對感知價值影響中起到中介作用,在對消費者態(tài)度的影響中也起到中介作用。 最后,根據(jù)本研究的結(jié)論,為網(wǎng)絡(luò)營銷人員或零售商提供了營銷策略和營銷建議,同時討論了本研究的局限性和未來的研究方向。
【關(guān)鍵詞】：網(wǎng)絡(luò)購物 調(diào)節(jié)匹配 信息框架 感知價值 消費者態(tài)度
【學(xué)位授予單位】：中國礦業(yè)大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2014
【分類號】：F224;F724.6
【目錄】：

• 致謝4-5
• 摘要5-6
• Abstract6-12
• 圖清單12-13
• 表情單13-17
• 1 緒論17-23
• 1.1 研究背景及問題提出17-18
• 1.2 研究意義及目的18-20
• 1.3 研究方法20
• 1.4 論文結(jié)構(gòu)及技術(shù)路線20-23
• 2 文獻綜述23-44
• 2.1 網(wǎng)絡(luò)購物和TAM相關(guān)概念23-27
• 2.2 調(diào)節(jié)取向及調(diào)節(jié)匹配理論綜述27-35
• 2.3 消費者感知價值理論綜述35-39
• 2.4 消費者態(tài)度理論綜述39-41
• 2.5 信息框架研究綜述41-42
• 2.6 文獻綜述小結(jié)42-44
• 3 研究模型及研究假設(shè)44-49
• 3.1 研究模型的提出44-45
• 3.2 研究假設(shè)的提出45-49
• 4 實驗設(shè)計49-56
• 4.1 實驗變量及操控49-50
• 4.2 變量測量50-53
• 4.3 實驗前測53-56
• 5 實驗數(shù)據(jù)分析及假設(shè)檢驗56-92
• 5.1 正式實驗樣本選擇及收集56-58
• 5.2 消費者特質(zhì)性調(diào)節(jié)匹配對感知價值及態(tài)度的影響58-75
• 5.3 消費者情境性調(diào)節(jié)匹配對感知價值及態(tài)度的影響75-88
• 5.4 模型變量間關(guān)系的路徑分析88-90
• 5.5 實驗假設(shè)驗證90-92
• 6 結(jié)論與討論92-98
• 6.1 本研究的主要結(jié)論92-93
• 6.2 研究貢獻93-94
• 6.3 網(wǎng)絡(luò)營銷建議94-96
• 6.4 本研究局限與展望96-98
• 參考文獻98-103
• 附錄103-115
• 作者簡介115-117
• 學(xué)位論文數(shù)據(jù)集117

【參考文獻】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前7條

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本文編號：518403