【摘要】：對公業(yè)務(wù)是商業(yè)銀行最為傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)板塊之一,對公業(yè)務(wù)的市場拓展和發(fā)展?fàn)顩r,直接決定著商業(yè)銀行的盈利能力和可持續(xù)發(fā)展能力。A銀行是由中國華融資產(chǎn)管理公司控股,在重組原株洲市商業(yè)銀行、湘潭市商業(yè)銀行、衡陽市商業(yè)銀行、岳陽市商業(yè)銀行和邵陽市城市信用社的基礎(chǔ)上,于2010年10月12日依法設(shè)立的區(qū)域性股份制商業(yè)銀行。雖然近年來A銀行取得了長足的發(fā)展,但是在對公業(yè)務(wù)的市場拓展方面A銀行還存在很多不足,面對日益激烈的市場競爭,科學(xué)制定適合A銀行自身實(shí)際的對公業(yè)務(wù)市場營銷戰(zhàn)略迫在眉睫。 本文以科特勒的CCDVTP營銷理論模型為基礎(chǔ),立足A銀行對公業(yè)務(wù)營銷的實(shí)際,結(jié)合A銀行的內(nèi)外部環(huán)境,提出了A銀行拓展對公業(yè)務(wù)市場的營銷策略,并提出了相應(yīng)的保障措施。具體而言： 文章首先介紹了A銀行的基本情況,概述了A銀行對公業(yè)務(wù)營銷的基本現(xiàn)狀,總結(jié)了目前A銀行在對公業(yè)務(wù)的市場營銷方面還存在的幾個問題。基于這些缺陷,設(shè)計了A銀行開展對公業(yè)務(wù)的營銷策略。首先,對A銀行所處的外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境進(jìn)行了分析,總結(jié)出了A銀行當(dāng)前發(fā)展對公業(yè)務(wù)的優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會和威脅。然后,基于科特勒的CCDVTP營銷模型,細(xì)分了A銀行的對公業(yè)務(wù)市場,確定了A銀行對公業(yè)務(wù)的目標(biāo)市場和市場定位；從營銷組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新、產(chǎn)品研發(fā)與服務(wù)創(chuàng)新、價格服務(wù)創(chuàng)新和貸款審批流程創(chuàng)新四個方面設(shè)計了A銀行對公業(yè)務(wù)的創(chuàng)新服務(wù)策略；從廣告宣傳溝通、人員推銷溝通、公共關(guān)系促銷溝通和營業(yè)推廣溝通四個方面設(shè)計了A銀行對公業(yè)務(wù)的溝通服務(wù)策略；從價值傳遞的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)渠道、基于客戶經(jīng)理的價值傳遞、價值傳遞的電子銀行渠道三個方面設(shè)計了A銀行對公業(yè)務(wù)的價值傳遞策略；在此基礎(chǔ)上,對A銀行對公業(yè)務(wù)CCDVTP營銷策略的實(shí)施效果進(jìn)行了簡要分析。 在制定了A銀行對公業(yè)務(wù)CCDVTP營銷策略之后,提出了過程中應(yīng)有的保障措施,主要包括人力資源方面的保障、信息系統(tǒng)方面的保障、風(fēng)險控制方面的保障和企業(yè)文化方面的保障。
【學(xué)位授予單位】：中南大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2013
【分類號】：F274;F832.2

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號：2523685