【摘要】： 隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷進步,博客成為企業(yè)開展營銷溝通的一種新型方式。根據(jù)筆者的觀察,這種溝通方式正在企業(yè)建樹品牌、推廣產(chǎn)品、市場調(diào)研、創(chuàng)造忠誠、危機管理等營銷活動中發(fā)揮獨特的輔助作用。 相對于傳統(tǒng)營銷,博客營銷有其獨特性,例如博客營銷的信息發(fā)布自主靈活,與用戶間互動性強,目標市場定位精確,隱性傳播引導(dǎo)消費,“口碑”化的推廣策略等等特點,使得博客營銷正蓬勃發(fā)展起來。作為一種全新的營銷模式,博客營銷有著傳統(tǒng)營銷無法比擬的優(yōu)勢,如它可以快速有效地提高企業(yè)信譽度;方便客戶溝通,保持客戶,更加經(jīng)濟,提高企業(yè)競爭力等等。 但是,我國博客營銷的開展存在著諸多的問題,例如國內(nèi)不少企業(yè)雖然已經(jīng)認識到博客營銷的重要性,但有的并未從行動上積極開展本企業(yè)產(chǎn)品的博客營銷。由于法律政策等環(huán)境因素的制約,博客營銷的發(fā)展并非十分通暢,同時在博客營銷的實際操作過程中,企業(yè)在技術(shù)操作與認識上也存在種種問題。 本文正是通過對目前中國博客營銷現(xiàn)狀和問題的分析,提出一些個人的見解。 全文分為四章,全文按照提出問題,分析問題,解決問題的思路行文。 第一章是博客營銷的緒論部分,全章分為三節(jié)。 第一節(jié)為選題背景與研究意義。短短幾年,博客發(fā)展速度驚人,它改變了人們的生活、思想和行為方式,給社會文化帶來顛覆性的變化,迅速成為網(wǎng)絡(luò)營銷界的重要命題,其發(fā)展?jié)摿�、發(fā)展前景,社會意義和學(xué)術(shù)價值是無庸質(zhì)疑的。 第二節(jié)為博客營銷的研究現(xiàn)狀。在國內(nèi),對博客營銷有多種解釋,馮英健、蘭小媛、田旭等學(xué)者都提出了自己的看法。國外學(xué)者主要有杰里米·萊特所著的《博客營銷》。 第三節(jié)筆者談到文章的研究方法:文獻研究法、對比分析法和案例分析法。 文章的第二章是博客營銷的理論綜述。全章分為三節(jié)。 第一節(jié)為本文對博客營銷的界定,博客營銷是一種以企業(yè)為主體,基于網(wǎng)絡(luò)并通過博客來實現(xiàn)營銷的一種商業(yè)模式,其注重企業(yè)與外部的溝通,在產(chǎn)品、價格、渠道與促銷等營銷組合的四個方面以及價值鏈的各個環(huán)節(jié)之間實現(xiàn)價值增值,是一種新型的營銷模式。 并且,與企業(yè)網(wǎng)站、搜索引擎、網(wǎng)絡(luò)廣告、Email營銷、信息發(fā)布等等這些方法相比,博客營銷或者能夠促進這些方法的效果,或者具有本身的優(yōu)點和特色,是網(wǎng)絡(luò)營銷的一個新的增長點。 第二節(jié)論述了博客營銷的理論基礎(chǔ),即直復(fù)營銷理論,網(wǎng)絡(luò)整合營銷理論,以及軟營銷理論。 第三節(jié),在比較的基礎(chǔ)上,突出了博客營銷的特點。 第三章,描述中國博客營銷的現(xiàn)狀和優(yōu)勢,并對博客營銷開展中出現(xiàn)的問題進行了分析。 第一節(jié)為中國企業(yè)博客營銷的發(fā)展現(xiàn)狀。隨著博客用戶量的迅速增加,企業(yè)博客作為新興事物而出現(xiàn),并且日益發(fā)揮其營銷作用。國內(nèi)外企業(yè)積極嘗試博客營銷,在中國,在國際互聯(lián)網(wǎng)大發(fā)展的背景下雖已取得一些成就,但除了個別成功例子外,大部分企業(yè)的博客營銷還處于摸索階段。由此,博客營銷的應(yīng)用價值和潛在問題也逐漸表現(xiàn)出來。 第二節(jié),通過對發(fā)展現(xiàn)狀的分析,總結(jié)出博客營銷的優(yōu)勢,即互動性強、降低成本、保持顧客和提高企業(yè)競爭力。 第三節(jié),就博客營銷出現(xiàn)的問題進行了分析。由于技術(shù),政策、法律環(huán)境以及人們的認識等因素,博客營銷的發(fā)展也面臨極大的挑戰(zhàn)。首先企業(yè)管理層對博客營銷的重要性沒有充分的認識,觀念陳舊;其次,網(wǎng)絡(luò)信息監(jiān)管環(huán)境不完善,相關(guān)法律缺失,不良信息泛濫;再次,企業(yè)沒有對企業(yè)博客進行有效管理;還存在競爭對手可能利用博客平臺散布負面信息的可能性;最后,消費者對企業(yè)博客信息不信賴。 從這三節(jié)的論述中我們在頭腦中可以形成一個完整而又清晰的認識,即中國博客營銷的問題不僅涉及技術(shù)方面的問題也包括管理方面的問題。 第四章,企業(yè)博客營銷模式的建立與實施。 第一節(jié),關(guān)于企業(yè)博客營銷模式的建立。首先要制定博客營銷計劃,然后是企業(yè)博客創(chuàng)建方式選擇:企業(yè)網(wǎng)站自建博客頻道開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動,利用第三方博客平臺開展博客營銷,或者利用有影響的個人博客來進行網(wǎng)絡(luò)營銷。接著是企業(yè)博客營銷中的模塊設(shè)計:包括公司基本狀況模塊、企業(yè)家博客、員工博客、技術(shù)與產(chǎn)品博客、服務(wù)與客戶博客、事件行銷博客。最后,將博客的寫作標準及企業(yè)的營銷目標相結(jié)合,對博客營銷的效果進行評價,并將反饋結(jié)果作為制定以后博客營銷目標的依據(jù)。 第二節(jié),提出企業(yè)博客營銷的實施建議。要改變觀念、對博客營銷重視起來。進行網(wǎng)絡(luò)信息監(jiān)管。改善博客營銷環(huán)境、制定企業(yè)博客規(guī)則。對企業(yè)博客進行有效管理,博客營銷需定好位、專業(yè)化、特色化,綜合利用博客資源與其他營銷資源。積極應(yīng)對博客危機。
[Abstract]:......
【學(xué)位授予單位】：中南民族大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2009
【分類號】：F274

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本文編號：2482189