【摘要】：從2008年10月接手CDMA資產(chǎn)和用戶以來,中國電信展開了自主品牌的“天翼行動”。在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面,截至2009年7月底,中國電信的3G網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)覆蓋了全國31個(gè)省市自治區(qū)、342個(gè)地市、2055個(gè)縣(市)和6000多個(gè)發(fā)達(dá)鄉(xiāng)鎮(zhèn),是中國大陸目前覆蓋最廣最好的3G網(wǎng)絡(luò)；在用戶發(fā)展方面,不僅成功地扭轉(zhuǎn)了用戶不斷流失的局面,還實(shí)現(xiàn)了用戶規(guī)模的正增長。截至2009年9月底,中國電信移動用戶高達(dá)4678萬戶,與運(yùn)營之初的有效用戶數(shù)2840萬戶相比,凈增1838萬戶,而四川電信也從接手時(shí)不足80萬用戶發(fā)展到至今300多萬用戶。 與其他兩家運(yùn)營商比較,在3G終端的應(yīng)用方面,其天翼品牌的CDMA2000, EVDO 3G手機(jī)在銷量上一直名列前茅,在3G數(shù)據(jù)卡的市場占有率上,更是遙遙領(lǐng)先,這也意味著中國電信在當(dāng)前的3G應(yīng)用上先拔頭籌,取得了領(lǐng)先的優(yōu)勢。 縱觀中國電信在運(yùn)營CDMA網(wǎng)絡(luò)一年來的表現(xiàn),其成績可圈可點(diǎn)。但如果中國電信因此而放棄進(jìn)一步的努力和自我完善的話,那中國電信宏大的市場目標(biāo),就只能是“鏡中花水中月”了!原因很簡單,僅僅從規(guī)模上來看,截至2009年9月底,中國移動的移動用戶已經(jīng)突破5億,達(dá)到5.08億戶,中國聯(lián)通移動用戶達(dá)到1.43億戶。相比起中國移動和中國聯(lián)通的用戶規(guī)模而言,中國電信4千多萬的移動用戶規(guī)模實(shí)在是不在一個(gè)數(shù)量級上,遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能和上述兩家運(yùn)營商相提并論。在網(wǎng)絡(luò)覆蓋層面來看,中國電信雖然建成了目前國內(nèi)覆蓋最廣的3G網(wǎng)絡(luò),但在2G覆蓋水平上,仍和中國移動和中國聯(lián)通有較大差距；在移動網(wǎng)絡(luò)和移動業(yè)務(wù)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)來看,中國電信則是不折不扣的新兵,實(shí)在沒有資本而固步自封。因此本論文主要是針對中國電信移動通信業(yè)務(wù)在市場營銷推廣上的廣告促銷宣傳、產(chǎn)品套餐設(shè)計(jì)、價(jià)格策略、營銷體制、渠道建設(shè)等方面進(jìn)行分析,并針對中國電信目前現(xiàn)狀提出了優(yōu)化和改進(jìn),即將中國電信打造成為全業(yè)務(wù)經(jīng)營運(yùn)營商,在中國電信原有的基礎(chǔ)上大力發(fā)展融合業(yè)務(wù)套餐形式,針對不同的客戶群推出不同的套餐模式,優(yōu)化套餐形式,提高套餐使用率;在渠道建設(shè)方面要增強(qiáng)社會化渠道尤其是大賣場等核心渠道的捆綁力度和營銷能力和提高代理商渠道的終端普及率。 本文主要是分為前言和五個(gè)章節(jié)來闡述自己的觀點(diǎn)。緒論主要是簡述了研究的背景、目的和意義。第一章首先對市場營銷及市場營銷策略的相關(guān)理論進(jìn)行了概述；第二章則主要介紹了中國電信的發(fā)展史和移動發(fā)展情況。第三章主要介紹了中國電信移動業(yè)務(wù)的市場競爭分析,介紹了中國電信移動業(yè)務(wù)的G-PEST分析,SWOT分析和主要競爭對手競爭分析。第四章主要闡述了中國電信移動通信業(yè)務(wù)的營銷策略及存在的問題,在此基礎(chǔ)上,第五章則針對第四章提出問題進(jìn)行優(yōu)化和提出改進(jìn)的措施。規(guī)劃出中國電信在移動業(yè)務(wù)發(fā)展前景和方向。 本論文的主要貢獻(xiàn)在于,對中國電信移動通信業(yè)務(wù)的市場環(huán)境與營銷策略進(jìn)行了較為全面的分析,深入闡述了中國電信在移動通信業(yè)務(wù)營銷策略方面存在的問題,并就中國電信移動通信業(yè)務(wù)市場營銷策略的優(yōu)化與改進(jìn)進(jìn)行了分析與探討；此外,提出了中國電信移動通信業(yè)務(wù)新的營銷模式-差異化營銷。即眾多“紅海領(lǐng)域”開辟屬于自己的“藍(lán)�！�,也就是在移動比較占優(yōu)勢的城市范圍能開辟自己融合的營銷模式,將中國電信的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢與移動業(yè)務(wù)結(jié)合起來與移動抗衡,在廣大的農(nóng)村用自己資費(fèi)低廉的優(yōu)勢在擴(kuò)大自己的市場份額。這就要求我們突破傳統(tǒng)的“紅海”競爭,提高自身的綜合實(shí)力和企業(yè)競爭優(yōu)勢。
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【學(xué)位授予單位】：西南財(cái)經(jīng)大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2010
【分類號】：F274;F626

【引證文獻(xiàn)】

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本文編號：2478359