本文選題：ZMET + 智能手機(jī)　； 參考：《西南交通大學(xué)》2011年碩士論文

【摘要】：對消費(fèi)者行為進(jìn)行研究和分析是市場營銷理論中極為重要的一環(huán),任何市場營銷策略的策劃與設(shè)計(jì),均需建立在對消費(fèi)者行為充分的掌握與分析之上。如何準(zhǔn)確把握消費(fèi)者行為進(jìn)行營銷,達(dá)到甚至超越消費(fèi)者的心理預(yù)期,是企業(yè)獲得成功的關(guān)鍵。而傳統(tǒng)的消費(fèi)者行為調(diào)查方法往往只能獲得消費(fèi)者表面上的情況,被調(diào)查者是否真實(shí)地吐露心聲,直接決定了調(diào)查結(jié)果的準(zhǔn)確性和成功與否。 本研究針對此種高度不確定性,舍棄以往的調(diào)查方式,采用了一種全新的研究方法——ZMET技術(shù),對消費(fèi)者的心智模式進(jìn)行探索。文章首先對ZMET技術(shù)及其相關(guān)理論進(jìn)行了分析研究,通過對現(xiàn)有資料和案例的反復(fù)推敲演練,逐步還原并優(yōu)化ZMET技術(shù)的實(shí)施流程,并將其應(yīng)用于智能手機(jī)消費(fèi)者心智模式的構(gòu)建過程之中,最后依據(jù)獲得的數(shù)據(jù)資料對智能手機(jī)的市場營銷策略組合進(jìn)行設(shè)計(jì)和闡述。 本研究通過RPII量表篩選出對智能手機(jī)涉入度較高的10位受訪者,要求受訪者依研究主題,找出自認(rèn)符合智能手機(jī)感覺及想法的圖片,由作者依照ZMET技術(shù)的步驟,引導(dǎo)受訪者說出內(nèi)心真正的想法以及想法之間的聯(lián)結(jié)關(guān)系,借助ISM法構(gòu)建全部受訪者的個(gè)人共識地圖。通過對共識地圖中的構(gòu)念元素及構(gòu)念間關(guān)系的分析,并結(jié)合ZMET訪談獲得的感官資料,從市場營銷策略組合中產(chǎn)品、定價(jià)、分銷和促銷四個(gè)方面,設(shè)計(jì)具有針對性的智能手機(jī)市場營銷策略。 經(jīng)本研究發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者的價(jià)值認(rèn)知收斂為“舒適的生活”、“成就感”、“社會肯定”、“快樂”、“真正的友誼”、“內(nèi)在的和諧”、“感到愉快的”、“刺激的生活”、“家人的安全”等九個(gè)構(gòu)念群,成為主要影響消費(fèi)者對智能手機(jī)感受的因素。故本研究結(jié)合共識地圖中的構(gòu)念分析結(jié)果和獲得的各種資料,從產(chǎn)品策略、定價(jià)策略、分銷策略、促銷策略四個(gè)維度,對智能手機(jī)的市場營銷策略進(jìn)行了設(shè)計(jì)和改進(jìn)。且本研究從受訪者的心智共識地圖中所分解出的消費(fèi)者想法及感受,也可以提供智能手機(jī)企業(yè)進(jìn)行后續(xù)調(diào)查研究的策略思考和廣告創(chuàng)意,最終形成最佳市場營銷策略。
[Abstract]:The research and analysis of consumer behavior is an extremely important part in marketing theory. The planning and design of any marketing strategy should be based on the full mastery and analysis of consumer behavior.How to accurately grasp consumer behavior for marketing, to achieve or even exceed the psychological expectations of consumers, is the key to the success of enterprises.However, the traditional methods of consumer behavior survey can only obtain the apparent situation of consumers. Whether the respondents truly confide their feelings directly determines the accuracy and success of the survey results.In view of this high uncertainty, this study adopts a new research method, ZMET technology, to explore the mental model of consumers.In this paper, the ZMET technology and its related theories are analyzed and studied, and the implementation process of the ZMET technology is gradually restored and optimized through the repeated examination and exercise of the existing data and cases.It is applied to the construction of smart phone consumer's mental model. Finally, the marketing strategy combination of smart phone is designed and explained according to the obtained data.In this study, 10 respondents with high degree of smartphone involvement were selected by RPII scale. The respondents were asked to follow the theme of the study and find images from the perception of feeling and thinking of the smartphone. The author followed the steps of ZMET technology.Lead the interviewees to say what they really think and how they relate to each other, and build a personal consensus map of all the interviewees with the ISM method.Based on the analysis of the construal elements and their relationships in the consensus map and the sensory data obtained from the ZMET interview, this paper analyzes the product, pricing, distribution and promotion of the marketing strategy mix, including the following four aspects: product, pricing, distribution and promotion.Design targeted smartphone marketing strategy.It is found that the value cognition of consumers converges to "comfortable life", "sense of achievement", "social affirmation", "happiness", "true friendship", "inner harmony", "pleasant life", "exciting life".Nine groups, such as "family safety", have become a major factor in consumers' feelings about smartphones.Therefore, this study designs and improves the marketing strategy of smart phone from four dimensions: product strategy, pricing strategy, distribution strategy and sales promotion strategy.Moreover, the ideas and feelings of consumers decomposed from the mental consensus map of the respondents can also provide strategic thinking and advertising creativity for the follow-up research of smartphone enterprises, and finally form the best marketing strategy.
【學(xué)位授予單位】：西南交通大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2011
【分類號】：TN929.53

【參考文獻(xiàn)】

相關(guān)期刊論文 前10條

1 莊貴軍;四P營銷組合模型的不足及其修正[J];北京商學(xué)院學(xué)報(bào);1998年06期

2 盛艷華,夏勇;論商業(yè)銀行營銷組合策略[J];商業(yè)研究;2004年19期

3 楊宜苗;;沃爾瑪、家樂福在華市場營銷組合比較研究[J];商業(yè)研究;2008年08期

4 晏維龍;零售營銷策略組合及零售業(yè)態(tài)多樣化[J];財(cái)貿(mào)經(jīng)濟(jì);2003年06期

5 唐筱璐;;利用ZMET隱喻抽取技術(shù)探討好看簿對于教師的價(jià)值[J];中國遠(yuǎn)程教育;2010年08期

6 謝彥君;陳煥炯;潘莉;常紅旭;;東北地區(qū)鄉(xiāng)村旅游中典型元素的識別與分析——基于ZMET(隱喻抽取技術(shù))進(jìn)行的質(zhì)性研究[J];北京第二外國語學(xué)院學(xué)報(bào);2009年01期

7 徐偉峰,付永民;利用感性工學(xué)原理設(shè)計(jì)產(chǎn)品造型[J];焦作工學(xué)院學(xué)報(bào)(自然科學(xué)版);2003年05期

8 李開;;中小企業(yè)成長的協(xié)同組合營銷[J];經(jīng)濟(jì)管理;2006年09期

9 劉保蓮;;以M高校為例淺談民辦高校營銷組合策略的優(yōu)化[J];今日財(cái)富(金融發(fā)展與監(jiān)管);2011年07期

10 陳小連;胡孝平;;基于ZMET的武漢近郊鄉(xiāng)村旅游中典型元素的識別與分析[J];旅游研究;2010年01期

相關(guān)博士學(xué)位論文 前2條

1 李愛喜;商業(yè)銀行營銷組合策略博弈分析[D];西北農(nóng)林科技大學(xué);2004年

2 于偉;消費(fèi)者品牌知識形成及后向影響機(jī)制研究[D];山東大學(xué);2008年

相關(guān)碩士學(xué)位論文 前3條

1 杜放;基于ISM方法的業(yè)務(wù)流程優(yōu)化及資源運(yùn)營研究[D];天津大學(xué);2010年

2 李曉爭;基于解釋結(jié)構(gòu)模型的鐵路智能運(yùn)輸系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)研究[D];北京交通大學(xué);2007年

3 劉少偉;基于ISM的中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新系統(tǒng)結(jié)構(gòu)與運(yùn)行機(jī)制研究[D];合肥工業(yè)大學(xué);2008年

，

本文編號：1732913