本文關鍵詞：大陸影視演員形象危機中的道歉策略，，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：影視演員是公眾人物中最具有代表性的群體,因其特殊的商業(yè)性、關注度、影響力,影視演員應當重視自身的危機形象管理。本文以大陸影視演員的道歉案例為樣本,立足Coombs提出的危機情境理論,為案例匹配相應的危機情境、危機歸因、危機類型。根據影視演員道歉的文本內容,借鑒拉斯韋爾的5W傳播模式,旨在厘清大陸影視演員危機形象管理中道歉策略的具體應用,根據影視演員道歉的文本內容樹立五大道歉策略。道歉主體策略包括本人公開道歉策略、替代性道歉策略、他人支持策略。道歉內容策略包括承認錯誤策略、情緒表達策略、減輕責任策略。道歉渠道策略包括傳統媒體渠道策略、新媒體渠道策略。道歉客體策略包括直接受害者策略、間接受害者策略。效果策略包括效果預測策略、效果跟進策略。通過立足危機情境理論和形象修復理論,綜合對比分析媒體對影視演員道歉事件的報道量、集中報道時間、報道視角、媒體態(tài)度四大方面,為影視演員提出具有實踐意義的道歉建議,多角度分析了道歉策略中應當注意的事項,并提出了有效表達道歉誠意的四個原則。從而更有針對性的為大陸影視演員的道歉策略提出指導意見,試圖能夠在此空白領域做出嘗試性探索。
【關鍵詞】：影視演員危機 道歉策略 媒體效果 形象修復
【學位授予單位】：華東師范大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2016
【分類號】：J912
【目錄】：

• 內容摘要6-7
• Abstract7-10
• 第一章 緒論10-23
• 第一節(jié) 研究緣起10-11
• 第二節(jié) 研究目的11
• 第三節(jié) 文獻綜述11-20
• 一、危機的研究取向11-13
• 二、國外文獻綜述13-18
• 三、國內文獻綜述18-20
• 第四節(jié) 研究方法20-22
• 一、樣本選擇21
• 二、內容分析法21
• 三、扎根理論法21-22
• 第五節(jié) 研究意義22-23
• 第二章 大陸影視演員形象管理與道歉類型概述23-32
• 第一節(jié) 大陸影視演員屬性研究及其形象管理概述23-25
• 一、影視演員界定23-24
• 二、影視演員特點24
• 三、影視演員形象內涵24-25
• 四、影視演員形象塑造的意義25
• 第二節(jié) 大陸影視演員道歉類型概述25-28
• 一、道歉的概念25-26
• 二、道歉策略的主要影響因素、核心依據、理論基礎26-28
• 第三節(jié) 大陸影視演員危機道歉事件28-32
• 一、偶發(fā)意外情境下的危機類型、危機歸因30-31
• 二、不正當行為情境下的危機類型、危機歸因31-32
• 第三章 大陸影視演員危機道歉策略概述32-49
• 第一節(jié) 道歉主體策略32-36
• 一、本人公開道歉策略32-33
• 二、替代性道歉策略33-34
• 三、他者支持策略34-36
• 第二節(jié) 道歉內容策略36-42
• 一、承認錯誤策略36-39
• 二、情緒表達策略39-41
• 三、減輕責任策略41-42
• 第三節(jié) 道歉客體策略42-44
• 一、直接受害者策略43
• 二、間接受害者策略43-44
• 第四節(jié) 媒介渠道策略44-46
• 一、傳統媒體渠道策略44-45
• 二、新媒體渠道策略45-46
• 第五節(jié) 效果策略46-49
• 一、效果預測策略46-47
• 二、效果跟進策略47-49
• 第四章 大陸影視演員危機道歉策略的媒體傳播效果49-67
• 第一節(jié) 不同情境下道歉事件的報道趨勢分析49-54
• 一、新聞報道量及集中報道時間50-52
• 二、媒體報道角度的內容偏好52-54
• 第二節(jié) 不同情境下道歉事件的媒體態(tài)度分析54-61
• 一、偶發(fā)意外情境中道歉事件的媒體態(tài)度分析54-58
• 二、不正當行為情境中道歉事件的媒體態(tài)度分析58-61
• 第三節(jié) 媒體傳播效果的提升建議61-67
• 一、道歉應注重信息的雙向溝通63-64
• 二、道歉應當重視知名人士輔助維護危機形象64
• 三、道歉應當首先考慮受害者及社會大眾的利益64-65
• 四、應注重道歉誠意的關鍵作用65-66
• 五、積極提升個人口碑聲譽66-67
• 第五章 總結67-71
• 第一節(jié) 研究局限及后續(xù)研究建議67
• 一、案例局限及建議67
• 二、受眾局限及建議67
• 第二節(jié) 研究結論67-71
• 一、具體的道歉策略68-69
• 二、媒體報道中存在的規(guī)律及建議69-71
• 參考文獻71-77
• 作者在學期間所取得的科研成果77-78
• 致謝78

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本文編號：338737