網(wǎng)絡(luò)口碑是消費(fèi)者購買決策的重要依據(jù),然而對于敘述型產(chǎn)品（如電影產(chǎn)品）,消費(fèi)者閱讀口碑內(nèi)容的同時(shí)也存在著被劇透的風(fēng)險(xiǎn)。目前學(xué)界關(guān)于劇透的研究主要聚焦于劇透對消費(fèi)者實(shí)際體驗(yàn)的影響,尚未有研究涉及劇透與敘述型產(chǎn)品績效間的關(guān)系。本研究基于直覺預(yù)測與聚焦錯(cuò)覺的研究視角,以電影市場為研究情境,結(jié)合豆瓣網(wǎng)的口碑?dāng)?shù)據(jù)和中國票房網(wǎng)的電影票房數(shù)據(jù),構(gòu)建了聯(lián)立方程模型,對網(wǎng)絡(luò)口碑中的劇透效應(yīng)進(jìn)行了探究,研究發(fā)現(xiàn)劇透對電影票房具有顯著的負(fù)面影響,但這種影響僅作用于電影上映的前兩周。此外,劇透還會調(diào)節(jié)網(wǎng)絡(luò)口碑對電影票房的影響。具體來說,劇透會強(qiáng)化口碑的數(shù)量作用,但會削弱口碑的效價(jià)作用。電影類型方面,本文發(fā)現(xiàn)劇透對喜劇和懸疑類電影票房具有更強(qiáng)的負(fù)面影響。研究還發(fā)現(xiàn),劇透對于消費(fèi)者感知質(zhì)量不同的電影有著不同的影響:對于高感知質(zhì)量電影的票房,劇透具有負(fù)面的影響,但對于低感知質(zhì)量電影的票房,劇透卻具有正面的影響。不同于以往的研究,本文首先關(guān)注了劇透與電影票房的關(guān)系,豐富了劇透研究的視角。本研究結(jié)論有助于電影商和口碑平臺加深對劇透的認(rèn)識,制定更為完善的口碑運(yùn)營策略。 

【文章來源】：南開管理評論. 2020,23(04)北大核心CSSCI

【文章頁數(shù)】：12 頁

【文章目錄】：
引言
一、文獻(xiàn)綜述
    1. 劇透效應(yīng)
    2. 網(wǎng)絡(luò)口碑與電影市場
    3. 直覺預(yù)測（I n t u i t i v e P r e d i c t i o n）與聚焦錯(cuò)覺(Focusing Illusion)
二、研究假設(shè)
    1. 網(wǎng)絡(luò)口碑對電影票房的影響
    2. 劇透對電影票房的影響
    3. 劇透對網(wǎng)絡(luò)口碑影響的調(diào)節(jié)作用
    4. 電影類型及消費(fèi)者感知質(zhì)量
三、研究設(shè)計(jì)與實(shí)證分析
    1. 數(shù)據(jù)來源
    2. 變量描述
    3. 模型設(shè)定
    4. 估計(jì)結(jié)果與討論
四、研究結(jié)論與啟示
    1. 研究結(jié)論
    2. 理論貢獻(xiàn)
    3. 管理啟示
    4. 研究局限與展望


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]不同微博營銷渠道對產(chǎn)品銷量的影響研究:品牌自有媒體VS第三方媒體的路徑對比[J]. 張偉,李曉丹,郭立宏.  南開管理評論. 2018(02)
[2]數(shù)字化時(shí)代的營銷溝通:網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)口碑與手機(jī)游戲銷量[J]. 龔詩陽,李倩,趙平,任紫微.  南開管理評論. 2018(02)
[3]在線影評和在線短評對票房收入影響的比較研究[J]. 石文華,鐘碧園,張綺.  中國管理科學(xué). 2017(10)
[4]網(wǎng)絡(luò)口碑對體驗(yàn)型產(chǎn)品在線銷量的影響——基于電影在線評論面板數(shù)據(jù)的實(shí)證研究[J]. 楊揚(yáng).  中國流通經(jīng)濟(jì). 2015(05)
[5]情感預(yù)測中的聚焦錯(cuò)覺[J]. 羅寒冰,徐富明,郭永玉,鄭秋強(qiáng),李彬,張慧.  心理科學(xué)進(jìn)展. 2013(08)
[6]線上消費(fèi)者評論如何影響產(chǎn)品銷量?——基于在線圖書評論的實(shí)證研究[J]. 龔詩陽,劉霞,趙平.  中國軟科學(xué). 2013(06)
[7]基于電影面板數(shù)據(jù)的在線評論情感傾向?qū)︿N售收入影響的實(shí)證研究[J]. 郝媛媛,鄒鵬,李一軍,葉強(qiáng).  管理評論. 2009(10)



本文編號：3210045