搜狗洪濤：以智慧洞察人群從分析數(shù)據(jù)到應(yīng)用數(shù)據(jù)

　　2016年2月24日，由財視傳媒、傳播達人匯、搜狗共同主辦的“明星企業(yè)家引力波”主題沙龍活動暨“TOP50明星企業(yè)家熱搜榜”發(fā)布會在京舉行。搜狗副總裁洪濤親赴現(xiàn)場為榜單中的明星企業(yè)家頒獎，同時在現(xiàn)場為大家分享了企業(yè)家熱搜榜背后的數(shù)據(jù)妙用，以及搜狗大數(shù)據(jù)分析方面的經(jīng)驗與心得。

　　作為國內(nèi)首個明星企業(yè)家熱搜榜，搜狗公司、搜狗大數(shù)據(jù)商業(yè)研究院提供了龐大的數(shù)據(jù)支持與用戶畫像分析。洪濤介紹道，明星企業(yè)家熱搜榜基于搜狗產(chǎn)品矩陣數(shù)據(jù)，結(jié)合實時熱點，通過搜狗大數(shù)據(jù)對明星企業(yè)家熱門搜索情況進行分析和數(shù)據(jù)挖掘，利用搜索已有的龐大標(biāo)簽體系，對企業(yè)家的關(guān)注群體進行了全面的用戶畫像，與財視Media共同探究新時代環(huán)境下企業(yè)家個人品牌。

　　據(jù)了解，搜狗大數(shù)據(jù)覆蓋超過95%網(wǎng)民，跨屏打通PC端和移動端，基于云計算平臺對用戶行為、屬性等海量數(shù)據(jù)進行計算，是一款大數(shù)據(jù)商業(yè)分析工具。通過關(guān)鍵詞和URL等，可以分析人群特征，合成消費者用戶畫像，從而為消費者洞察建立堅實基礎(chǔ)，進而輔助商業(yè)決策。此外，搜狗大數(shù)據(jù)平臺推出多維度的分析報告，包括市場格局研究、消費者屬性分析、消費者偏好分析、行業(yè)營銷動態(tài)等。

　　洪濤在活動現(xiàn)場講道，在移動互聯(lián)網(wǎng)時代一切都“失控”了，大數(shù)據(jù)也沒有明顯的規(guī)律可循。不像PC時代，上網(wǎng)高峰是其規(guī)律之一。這意味著移動時代來臨以后呈現(xiàn)出隨時化、隨地化、跨屏化、沖動化四大特征。搜狗在大數(shù)據(jù)方面有著獨特的見解和做法，首先，通過網(wǎng)民一次一次的真實搜索，搜狗收集到了網(wǎng)民最真實的需求和想法，形成了行為數(shù)據(jù)。其次，依托自身數(shù)十年的數(shù)據(jù)研究和騰訊搜狐兩大股東的鼎力支持，搜狗擁有完善的屬性數(shù)據(jù)。最后，也是最關(guān)鍵的，搜狗具有跨屏的能力，能夠精準(zhǔn)定位到兩個搜索行為背后是否是同一個人。所以，從分析數(shù)據(jù)到應(yīng)用數(shù)據(jù)，搜狗大數(shù)據(jù)平臺可以更好地提升用戶體驗,也具有較強的商業(yè)價值。搜狗大數(shù)據(jù)不是概念而是能力，而數(shù)據(jù)的價值，還將不斷繼續(xù)挖掘。

　　以下為演講全文：

　　大數(shù)據(jù)大家都很熟悉，搜狗從去年底到今年在認真往外推大數(shù)據(jù)這件事——我們越來越感覺到，移動互聯(lián)網(wǎng)來了之后，這確實像凱文凱利所說的“這是一個失控的時代”，沒有明顯的規(guī)律可循。PC時代，有很多規(guī)律可循，比如上網(wǎng)時間或地域的高峰，但是在無線時代沒有，無線上網(wǎng)的地域跟WIFI環(huán)境有關(guān)，公共廁所是一個明顯的上網(wǎng)高峰區(qū)域，餐館也是。這意味著移動時代來臨以后網(wǎng)絡(luò)有幾大特點：第一，隨時化;第二，隨地化;第三，叫跨屏化(很多人同時擁有多臺手機、Pad和電腦，如何把這些連在一起，如何在里面體現(xiàn)人的共有特征);第四，也很關(guān)鍵，叫沖動化。以前購物的時候，先看到品牌了，看看廣告，搜一下，了解一下百科，了解一下知道，在論壇聊一聊，過幾天逛商城的時候再下單。但是在移動時代，尤其紅包沖擊下，消費沖動化特別明顯。這個時候大數(shù)據(jù)才能真正的產(chǎn)生它的作用，符合這個失控的時代，能夠針對每一個人去做。標(biāo)簽應(yīng)該是不斷演化、不斷進化、不斷分化的。也就是說：在移動時代，標(biāo)簽化才能使大數(shù)據(jù)作用真正發(fā)揮。

　　搜狗此次與財視傳媒合作的首個明星企業(yè)家熱搜榜。核心的邏輯是：基于整個搜狗的搜索引擎加上輸入法、瀏覽器等產(chǎn)品體系，對相應(yīng)同樣興趣人群的標(biāo)簽進行分析，從而得出的熱搜榜。

　　搜狗大數(shù)據(jù)有什么優(yōu)勢？搜狗大數(shù)據(jù)對未來整個業(yè)界有什么幫助，有什么產(chǎn)出？我們認為，做大數(shù)據(jù)，或者說任何一家企業(yè)做大數(shù)據(jù)必須具備以下的要求：第一，要有海量的用戶。第二，要數(shù)據(jù)的獲取能力。第三，要有數(shù)據(jù)的相應(yīng)分析和標(biāo)簽，以及輸出能力�；谶@三點，我們來分析一下搜狗大數(shù)據(jù)為什么能做大的事情。

　　第一，我們擁有海量的用戶數(shù)據(jù)，無論是輸入法還是搜索，包括我們的PC端瀏覽器用戶量非常大。在搜索層面除了百度之外，唯一一個既有PC又有移動輸出的公司，就綜合方案來說，搜狗在搜索領(lǐng)域應(yīng)該排第二的。我們擁有5.2億活躍用戶�，F(xiàn)在中國真正移動端網(wǎng)民數(shù)沒有一個完整的統(tǒng)計，我認為各家都在說用戶，但是目前預(yù)估大概在7-8億。

　　第二，為什么我們能獲取數(shù)據(jù)，以及這個數(shù)據(jù)有什么特征？搜狗在海量用戶基礎(chǔ)之后，其一，我們有行為的數(shù)據(jù)。整個互聯(lián)網(wǎng)真正擁有網(wǎng)民行為數(shù)據(jù)的其實只有搜索，因為是網(wǎng)民主動把自己所有的需求告訴了我，他想找什么，他想看什么，他想聽什么，所以這是搜索引擎獨有的優(yōu)勢。其他的領(lǐng)域，像電商搜索的數(shù)據(jù)，像京東或者阿里巴巴他們也有相應(yīng)的數(shù)據(jù)，但對于行為數(shù)據(jù)本身是很少的。其二，我們擁有屬性的數(shù)據(jù)。單就搜狗本身來說，搜狗有兩個股東，一個是騰訊，一個是搜狐。這樣我們跟騰訊有大量的數(shù)據(jù)互換，我們擁有相應(yīng)針對很多人的數(shù)據(jù)。常見的數(shù)據(jù)很簡單了，就是你是哪兒的人，是男是女。

　　第三，可能更關(guān)鍵，叫做跨屏的打通。我在電腦上搜了鮮花，我在手機上可能搜了一個美女，這兩事物背后是不是一個人，這點非常關(guān)鍵。尤其我們辦公與生活越來越融合，跨屏設(shè)備越來越多的時候。所以搜狗同時通過跟騰訊、跟搜狐所有數(shù)據(jù)打通的情況下，我們確確實實能知道，今天搜了鮮花的人，和明天用手機訪問頁面的人是同一個人，對他們的標(biāo)簽化是可以歸一的。所以基于這樣我們在數(shù)據(jù)上有相應(yīng)的優(yōu)勢能力。同時，還有一點是因為我們的用戶。我們每天的用戶數(shù)(DAU)足夠多，使得我們對場景足夠了解，我們能看到不同的人在不同場景下的反映。除去剛才明確的標(biāo)簽化的數(shù)據(jù)，每個人對同一個場景反映是不一樣所以這也是我們最大的優(yōu)勢。

　　盡管大數(shù)據(jù)人人都說，人人都愛，真正能拿出手的也就是少數(shù)幾家公司，基于上述優(yōu)點，，這是搜狗敢出來做大數(shù)據(jù)的原因。

　　我們基于人來畫像，然后我們知道什么年齡，什么學(xué)歷等等的，這都是我們?nèi)巳寒嬒竦慕Y(jié)果。這也是為什么能夠和財視一起來做明星熱搜榜的基礎(chǔ)。這一系列都是標(biāo)簽，我們首先有標(biāo)簽，關(guān)鍵最后還有合成。因為，對于一個人打一萬個標(biāo)簽以后，你會發(fā)現(xiàn)這個人沒法兒畫像，或者沒法兒提供東西，一定要歸一和合成，這是基礎(chǔ)。

　　說完搜狗的大數(shù)據(jù)為什么能做，有什么優(yōu)勢之后，我們來簡單介紹一下，因為難得有一個廣告時間，我們能給大家提供什么，和在座的有什么合作機會？

　　首先，毫無疑問對商業(yè)服務(wù)�；诖髷�(shù)據(jù)平臺，搜狗確確實實在過去幾年，廣告收入增長非常快。搜狗最新的財報顯示，搜狗季度收入超過了10億人民幣。中國區(qū)廣告收入我們排在第6。我們與廣告收益是先天性結(jié)合。因為隨著移動時代的來臨，從原來的整體營銷概念，本身效果越來越差，因為網(wǎng)民沒有規(guī)律，現(xiàn)在可能唯一有效的像跑男，像《爸爸去哪兒》這種的可能還有相應(yīng)的廣告性。

　　第二，我們給很多廣告主，或者叫合作伙伴做了很多的合作，比如說像最近我們幫助一些廣告主確定代言人，使它的傳播效果增強。這里印象最深的是跟途牛，發(fā)現(xiàn)確實林志穎粉絲的人群屬性跟它的目標(biāo)屬性更加匹配。還有像攜程用鄧超，當(dāng)時我們都是通過大數(shù)據(jù)給他們提供支持。中間這個是跟汽車的廠商來做的，發(fā)現(xiàn)不同品牌，網(wǎng)民跟你相關(guān)的這些數(shù)據(jù)，或者關(guān)注點是很密切的。在座有沒有純互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用產(chǎn)品的？比如現(xiàn)在做新聞瀏覽，大家都會有一個很現(xiàn)實的問題：老用戶可以知道他個性化，我給他推一些個性化內(nèi)容。新用戶來了，能給他什么？我們專業(yè)術(shù)語叫“冷啟動”，這個是很關(guān)鍵的。像搜狐新聞客戶端等等，其實它們冷啟動的數(shù)據(jù)都是我們的，對于新來的人，搜狐新聞客戶端不知道他原來干什么，但是根據(jù)我們的數(shù)據(jù)，就可以看到這些人剛才看的標(biāo)簽，那么就可以相應(yīng)的先給他做一些推送，之后再不斷優(yōu)化。這是我們的第二個應(yīng)用，就是我與各個企業(yè)本身，它自身的跟網(wǎng)民產(chǎn)生交互的這些產(chǎn)品，給他們提供建議。

　　第三個，跟媒體合作更多一點，行業(yè)報告。這些是最近我們比較有影響力的報告，包括P2P，包括汽車，教育的等等。

　　所以最后總結(jié)一下：從分析數(shù)據(jù)到應(yīng)用數(shù)據(jù)，搜狗大數(shù)據(jù)平臺可以更好地提升用戶體驗,也具有較強的商業(yè)價值。搜狗大數(shù)據(jù)不是概念而是能力，而數(shù)據(jù)的價值，還將不斷繼續(xù)挖掘。

責(zé)任編輯：鳳城