搜狗洪濤：以智慧洞察人群從分析數(shù)據(jù)到應(yīng)用數(shù)據(jù)

　　2016年2月24日，由財(cái)視傳媒、傳播達(dá)人匯、搜狗共同主辦的“明星企業(yè)家引力波”主題沙龍活動(dòng)暨“TOP50明星企業(yè)家熱搜榜”發(fā)布會(huì)在京舉行。搜狗副總裁洪濤親赴現(xiàn)場(chǎng)為榜單中的明星企業(yè)家頒獎(jiǎng)，同時(shí)在現(xiàn)場(chǎng)為大家分享了企業(yè)家熱搜榜背后的數(shù)據(jù)妙用，以及搜狗大數(shù)據(jù)分析方面的經(jīng)驗(yàn)與心得。

　　作為國(guó)內(nèi)首個(gè)明星企業(yè)家熱搜榜，搜狗公司、搜狗大數(shù)據(jù)商業(yè)研究院提供了龐大的數(shù)據(jù)支持與用戶畫(huà)像分析。洪濤介紹道，明星企業(yè)家熱搜榜基于搜狗產(chǎn)品矩陣數(shù)據(jù)，結(jié)合實(shí)時(shí)熱點(diǎn)，通過(guò)搜狗大數(shù)據(jù)對(duì)明星企業(yè)家熱門搜索情況進(jìn)行分析和數(shù)據(jù)挖掘，利用搜索已有的龐大標(biāo)簽體系，對(duì)企業(yè)家的關(guān)注群體進(jìn)行了全面的用戶畫(huà)像，與財(cái)視Media共同探究新時(shí)代環(huán)境下企業(yè)家個(gè)人品牌。

　　據(jù)了解，搜狗大數(shù)據(jù)覆蓋超過(guò)95%網(wǎng)民，跨屏打通PC端和移動(dòng)端，基于云計(jì)算平臺(tái)對(duì)用戶行為、屬性等海量數(shù)據(jù)進(jìn)行計(jì)算，是一款大數(shù)據(jù)商業(yè)分析工具。通過(guò)關(guān)鍵詞和URL等，可以分析人群特征，合成消費(fèi)者用戶畫(huà)像，從而為消費(fèi)者洞察建立堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，進(jìn)而輔助商業(yè)決策。此外，搜狗大數(shù)據(jù)平臺(tái)推出多維度的分析報(bào)告，包括市場(chǎng)格局研究、消費(fèi)者屬性分析、消費(fèi)者偏好分析、行業(yè)營(yíng)銷動(dòng)態(tài)等。

　　洪濤在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)講道，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代一切都“失控”了，大數(shù)據(jù)也沒(méi)有明顯的規(guī)律可循。不像PC時(shí)代，上網(wǎng)高峰是其規(guī)律之一。這意味著移動(dòng)時(shí)代來(lái)臨以后呈現(xiàn)出隨時(shí)化、隨地化、跨屏化、沖動(dòng)化四大特征。搜狗在大數(shù)據(jù)方面有著獨(dú)特的見(jiàn)解和做法，首先，通過(guò)網(wǎng)民一次一次的真實(shí)搜索，搜狗收集到了網(wǎng)民最真實(shí)的需求和想法，形成了行為數(shù)據(jù)。其次，依托自身數(shù)十年的數(shù)據(jù)研究和騰訊搜狐兩大股東的鼎力支持，搜狗擁有完善的屬性數(shù)據(jù)。最后，也是最關(guān)鍵的，搜狗具有跨屏的能力，能夠精準(zhǔn)定位到兩個(gè)搜索行為背后是否是同一個(gè)人。所以，從分析數(shù)據(jù)到應(yīng)用數(shù)據(jù)，搜狗大數(shù)據(jù)平臺(tái)可以更好地提升用戶體驗(yàn),也具有較強(qiáng)的商業(yè)價(jià)值。搜狗大數(shù)據(jù)不是概念而是能力，而數(shù)據(jù)的價(jià)值，還將不斷繼續(xù)挖掘。

　　以下為演講全文：

　　大數(shù)據(jù)大家都很熟悉，搜狗從去年底到今年在認(rèn)真往外推大數(shù)據(jù)這件事——我們?cè)絹?lái)越感覺(jué)到，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)了之后，這確實(shí)像凱文凱利所說(shuō)的“這是一個(gè)失控的時(shí)代”，沒(méi)有明顯的規(guī)律可循。PC時(shí)代，有很多規(guī)律可循，比如上網(wǎng)時(shí)間或地域的高峰，但是在無(wú)線時(shí)代沒(méi)有，無(wú)線上網(wǎng)的地域跟WIFI環(huán)境有關(guān)，公共廁所是一個(gè)明顯的上網(wǎng)高峰區(qū)域，餐館也是。這意味著移動(dòng)時(shí)代來(lái)臨以后網(wǎng)絡(luò)有幾大特點(diǎn)：第一，隨時(shí)化;第二，隨地化;第三，叫跨屏化(很多人同時(shí)擁有多臺(tái)手機(jī)、Pad和電腦，如何把這些連在一起，如何在里面體現(xiàn)人的共有特征);第四，也很關(guān)鍵，叫沖動(dòng)化。以前購(gòu)物的時(shí)候，先看到品牌了，看看廣告，搜一下，了解一下百科，了解一下知道，在論壇聊一聊，過(guò)幾天逛商城的時(shí)候再下單。但是在移動(dòng)時(shí)代，尤其紅包沖擊下，消費(fèi)沖動(dòng)化特別明顯。這個(gè)時(shí)候大數(shù)據(jù)才能真正的產(chǎn)生它的作用，符合這個(gè)失控的時(shí)代，能夠針對(duì)每一個(gè)人去做。標(biāo)簽應(yīng)該是不斷演化、不斷進(jìn)化、不斷分化的。也就是說(shuō)：在移動(dòng)時(shí)代，標(biāo)簽化才能使大數(shù)據(jù)作用真正發(fā)揮。

　　搜狗此次與財(cái)視傳媒合作的首個(gè)明星企業(yè)家熱搜榜。核心的邏輯是：基于整個(gè)搜狗的搜索引擎加上輸入法、瀏覽器等產(chǎn)品體系，對(duì)相應(yīng)同樣興趣人群的標(biāo)簽進(jìn)行分析，從而得出的熱搜榜。

　　搜狗大數(shù)據(jù)有什么優(yōu)勢(shì)？搜狗大數(shù)據(jù)對(duì)未來(lái)整個(gè)業(yè)界有什么幫助，有什么產(chǎn)出？我們認(rèn)為，做大數(shù)據(jù)，或者說(shuō)任何一家企業(yè)做大數(shù)據(jù)必須具備以下的要求：第一，要有海量的用戶。第二，要數(shù)據(jù)的獲取能力。第三，要有數(shù)據(jù)的相應(yīng)分析和標(biāo)簽，以及輸出能力�；谶@三點(diǎn)，我們來(lái)分析一下搜狗大數(shù)據(jù)為什么能做大的事情。

　　第一，我們擁有海量的用戶數(shù)據(jù)，無(wú)論是輸入法還是搜索，包括我們的PC端瀏覽器用戶量非常大。在搜索層面除了百度之外，唯一一個(gè)既有PC又有移動(dòng)輸出的公司，就綜合方案來(lái)說(shuō)，搜狗在搜索領(lǐng)域應(yīng)該排第二的。我們擁有5.2億活躍用戶�，F(xiàn)在中國(guó)真正移動(dòng)端網(wǎng)民數(shù)沒(méi)有一個(gè)完整的統(tǒng)計(jì)，我認(rèn)為各家都在說(shuō)用戶，但是目前預(yù)估大概在7-8億。

　　第二，為什么我們能獲取數(shù)據(jù)，以及這個(gè)數(shù)據(jù)有什么特征？搜狗在海量用戶基礎(chǔ)之后，其一，我們有行為的數(shù)據(jù)。整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)真正擁有網(wǎng)民行為數(shù)據(jù)的其實(shí)只有搜索，因?yàn)槭蔷W(wǎng)民主動(dòng)把自己所有的需求告訴了我，他想找什么，他想看什么，他想聽(tīng)什么，所以這是搜索引擎獨(dú)有的優(yōu)勢(shì)。其他的領(lǐng)域，像電商搜索的數(shù)據(jù)，像京東或者阿里巴巴他們也有相應(yīng)的數(shù)據(jù)，但對(duì)于行為數(shù)據(jù)本身是很少的。其二，我們擁有屬性的數(shù)據(jù)。單就搜狗本身來(lái)說(shuō)，搜狗有兩個(gè)股東，一個(gè)是騰訊，一個(gè)是搜狐。這樣我們跟騰訊有大量的數(shù)據(jù)互換，我們擁有相應(yīng)針對(duì)很多人的數(shù)據(jù)。常見(jiàn)的數(shù)據(jù)很簡(jiǎn)單了，就是你是哪兒的人，是男是女。

　　第三，可能更關(guān)鍵，叫做跨屏的打通。我在電腦上搜了鮮花，我在手機(jī)上可能搜了一個(gè)美女，這兩事物背后是不是一個(gè)人，這點(diǎn)非常關(guān)鍵。尤其我們辦公與生活越來(lái)越融合，跨屏設(shè)備越來(lái)越多的時(shí)候。所以搜狗同時(shí)通過(guò)跟騰訊、跟搜狐所有數(shù)據(jù)打通的情況下，我們確確實(shí)實(shí)能知道，今天搜了鮮花的人，和明天用手機(jī)訪問(wèn)頁(yè)面的人是同一個(gè)人，對(duì)他們的標(biāo)簽化是可以歸一的。所以基于這樣我們?cè)跀?shù)據(jù)上有相應(yīng)的優(yōu)勢(shì)能力。同時(shí)，還有一點(diǎn)是因?yàn)槲覀兊挠脩�。我們每天的用戶�?shù)(DAU)足夠多，使得我們對(duì)場(chǎng)景足夠了解，我們能看到不同的人在不同場(chǎng)景下的反映。除去剛才明確的標(biāo)簽化的數(shù)據(jù)，每個(gè)人對(duì)同一個(gè)場(chǎng)景反映是不一樣所以這也是我們最大的優(yōu)勢(shì)。

　　盡管大數(shù)據(jù)人人都說(shuō)，人人都愛(ài)，真正能拿出手的也就是少數(shù)幾家公司，基于上述優(yōu)點(diǎn)，，這是搜狗敢出來(lái)做大數(shù)據(jù)的原因。

　　我們基于人來(lái)畫(huà)像，然后我們知道什么年齡，什么學(xué)歷等等的，這都是我們?nèi)巳寒?huà)像的結(jié)果。這也是為什么能夠和財(cái)視一起來(lái)做明星熱搜榜的基礎(chǔ)。這一系列都是標(biāo)簽，我們首先有標(biāo)簽，關(guān)鍵最后還有合成。因?yàn)椋瑢?duì)于一個(gè)人打一萬(wàn)個(gè)標(biāo)簽以后，你會(huì)發(fā)現(xiàn)這個(gè)人沒(méi)法兒畫(huà)像，或者沒(méi)法兒提供東西，一定要?dú)w一和合成，這是基礎(chǔ)。

　　說(shuō)完搜狗的大數(shù)據(jù)為什么能做，有什么優(yōu)勢(shì)之后，我們來(lái)簡(jiǎn)單介紹一下，因?yàn)殡y得有一個(gè)廣告時(shí)間，我們能給大家提供什么，和在座的有什么合作機(jī)會(huì)？

　　首先，毫無(wú)疑問(wèn)對(duì)商業(yè)服務(wù)�；诖髷�(shù)據(jù)平臺(tái)，搜狗確確實(shí)實(shí)在過(guò)去幾年，廣告收入增長(zhǎng)非�？�。搜狗最新的財(cái)報(bào)顯示，搜狗季度收入超過(guò)了10億人民幣。中國(guó)區(qū)廣告收入我們排在第6。我們與廣告收益是先天性結(jié)合。因?yàn)殡S著移動(dòng)時(shí)代的來(lái)臨，從原來(lái)的整體營(yíng)銷概念，本身效果越來(lái)越差，因?yàn)榫W(wǎng)民沒(méi)有規(guī)律，現(xiàn)在可能唯一有效的像跑男，像《爸爸去哪兒》這種的可能還有相應(yīng)的廣告性。

　　第二，我們給很多廣告主，或者叫合作伙伴做了很多的合作，比如說(shuō)像最近我們幫助一些廣告主確定代言人，使它的傳播效果增強(qiáng)。這里印象最深的是跟途牛，發(fā)現(xiàn)確實(shí)林志穎粉絲的人群屬性跟它的目標(biāo)屬性更加匹配。還有像攜程用鄧超，當(dāng)時(shí)我們都是通過(guò)大數(shù)據(jù)給他們提供支持。中間這個(gè)是跟汽車的廠商來(lái)做的，發(fā)現(xiàn)不同品牌，網(wǎng)民跟你相關(guān)的這些數(shù)據(jù)，或者關(guān)注點(diǎn)是很密切的。在座有沒(méi)有純互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用產(chǎn)品的？比如現(xiàn)在做新聞瀏覽，大家都會(huì)有一個(gè)很現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題：老用戶可以知道他個(gè)性化，我給他推一些個(gè)性化內(nèi)容。新用戶來(lái)了，能給他什么？我們專業(yè)術(shù)語(yǔ)叫“冷啟動(dòng)”，這個(gè)是很關(guān)鍵的。像搜狐新聞客戶端等等，其實(shí)它們冷啟動(dòng)的數(shù)據(jù)都是我們的，對(duì)于新來(lái)的人，搜狐新聞客戶端不知道他原來(lái)干什么，但是根據(jù)我們的數(shù)據(jù)，就可以看到這些人剛才看的標(biāo)簽，那么就可以相應(yīng)的先給他做一些推送，之后再不斷優(yōu)化。這是我們的第二個(gè)應(yīng)用，就是我與各個(gè)企業(yè)本身，它自身的跟網(wǎng)民產(chǎn)生交互的這些產(chǎn)品，給他們提供建議。

　　第三個(gè)，跟媒體合作更多一點(diǎn)，行業(yè)報(bào)告。這些是最近我們比較有影響力的報(bào)告，包括P2P，包括汽車，教育的等等。

　　所以最后總結(jié)一下：從分析數(shù)據(jù)到應(yīng)用數(shù)據(jù)，搜狗大數(shù)據(jù)平臺(tái)可以更好地提升用戶體驗(yàn),也具有較強(qiáng)的商業(yè)價(jià)值。搜狗大數(shù)據(jù)不是概念而是能力，而數(shù)據(jù)的價(jià)值，還將不斷繼續(xù)挖掘。

責(zé)任編輯：鳳城