隨著我國電力工業(yè)的高速發(fā)展,缺電局面在一定程度上得到了緩和,壟斷地位的打破使得電力企業(yè)不可避免地要面臨激烈的市場競爭,以客戶為中心的經(jīng)營模式成為電力企業(yè)的必然選擇,而市場營銷策略的研究和制定正是建立這種模式的重要步驟之一。泰安供電公司為順應我國電力改革形勢,適應經(jīng)濟和社會發(fā)展的要求,在體制、機制上開展了一系列的改革。經(jīng)過長期的積累,特別是最近幾年的快速發(fā)展,公司獲得良好的經(jīng)濟與社會效益。本文通過對泰安地區(qū)電力市場的用電狀況進行細致的調(diào)查分析,結合公司存在的優(yōu)勢、劣勢、機會、威脅進行市場細分,找準泰安供電公司的市場定位,提出了適合該公司的四種營銷策略,即標準、規(guī)范、系統(tǒng)化式普遍服務組合策略、大客戶差異化營銷服務策略、產(chǎn)品策略和形象策略,從公司實施的“生產(chǎn)性服務”所取得的成效證明了制定的營銷策略的合理性、科學性。本文突出強調(diào)電力營銷對電力企業(yè)影響巨大,電力發(fā)展無論是供給不足還是消費約束,不論是供過于求還是供不應求,電力企業(yè)都必須與時俱進,根據(jù)不同的宏觀環(huán)境研究制訂不同的營銷戰(zhàn)略、營銷策略,理順工作流程,提高工作效率,積極主動的開拓電力市場,完善相應的營銷工作制度和管理辦法,才能實現(xiàn)電力企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。 

 

華北電力大學河北省211工程院校教育部直屬院校

 

頁數(shù)：59

 

【學位級別】：碩士

 

文章目錄

摘要

Abstract

第1章 緒論

    1.1 研究背景和意義

    1.2 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀

    1.3 研究內(nèi)容

第2章 電力市場營銷理論綜述

    2.1 電力市場營銷的特點及作用

    2.2 電力市場細分與目標市場

    2.3 電力需求側管理

    2.4 電力市場營銷策略

        2.4.1 電力市場營銷策略的內(nèi)容

        2.4.2 制定電力市場營銷策略的四個步驟

        2.4.3 市場營銷策略制定的其他影響因素

    2.5 本章小結

第3章 泰安供電公司營銷現(xiàn)狀分析

    3.1 泰安供電公司簡介

    3.2 泰安市用電情況分析(以2010年為參考)

        3.2.1 第一產(chǎn)業(yè)

        3.2.2 第二產(chǎn)業(yè)

        3.2.3 第三產(chǎn)業(yè)

        3.2.4 城鄉(xiāng)居民生活用電

    3.3 泰安供電公司營銷現(xiàn)狀分析

        3.3.1 優(yōu)勢分析

        3.3.2 劣勢分析

        3.3.3 機會分析

        3.3.4 威脅分析

    3.4 本章小結

第4章 泰安供電公司電力市場營銷策略分析

    4.1 市場細分

        4.1.1 按用電性質(zhì)分

        4.1.2 按用電時段分

        4.1.3 按電力銷售渠道分

    4.2 泰安供電公司營銷戰(zhàn)略

        4.2.1 差異化營銷戰(zhàn)略

        4.2.2 服務創(chuàng)新戰(zhàn)略

    4.3 泰安供電公司營銷策略

        4.3.1 標準、規(guī)范、系統(tǒng)化式普遍服務組合策略

        4.3.2 大客戶差異化營銷服務策略

        4.3.3 產(chǎn)品策略

        4.3.4 形象策略

    4.4 本章小結

第5章 泰安供電公司營銷策略實施

    5.1 扎實營銷基礎工作

        5.1.1 抄核收基礎工作

        5.1.2 營銷工作標準化、規(guī)范化管理

        5.1.3 做好市場調(diào)研

    5.2 加強營銷隊伍建設

        5.2.1 優(yōu)化配置營銷負責人

        5.2.2 優(yōu)化配置好營銷人員

        5.2.3 加強營銷人員的培訓工作

        5.2.4 實施營銷人才流動和輪崗制度

    5.3 營銷體系再造

        5.3.1 優(yōu)化營銷組織體制

        5.3.2 強化營銷激勵約束機制

    5.4 加強電網(wǎng)建設

        5.4.1 超前進行電網(wǎng)建設

        5.4.2 加強縣域電網(wǎng)建設

    5.5 生產(chǎn)性大客戶的營銷服務措施

        5.5.1 “生產(chǎn)性”服務思路

        5.5.2 “生產(chǎn)性”服務主要做法

        5.5.3 “生產(chǎn)性”服務的具體實施

        5.5.4 “生產(chǎn)性”服務取得的初步成效

    5.6 本章小結

第6章 結論與展望

    6.1 結論

    6.2 展望

參考文獻

致謝

作者簡介

 

期刊論文

 

[1]淺析用電市場細分和差異化服務策略[J]. 劉亞玲.  中國電力教育. 2010(21)

[2]基于競合戰(zhàn)略的電力企業(yè)營銷策略[J]. 潘斌.  經(jīng)濟論壇. 2010(03)

[3]淺析電力市場營銷策略[J]. 高潔,劉婷婷.  中國電力教育. 2010(01)

[4]淺談電力市場與服務創(chuàng)新[J]. 李安巧.  中國管理信息化. 2009(16)

[5]新形勢下供電企業(yè)與電力市場營銷管理[J]. 張繼明.  科學之友（B版）. 2009(08)

[6]企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略制定的步驟與對策[J]. 李偉.  經(jīng)濟研究導刊. 2008(10)

[7]開拓電力市場中電力營銷的主要問題及對策[J]. 張俊湖,張文成,郭文軍.  電力需求側管理. 2007(03)

 

碩士論文

 

[1]本溪供電公司電力市場營銷策略研究[D]. 姜天旭.華北電力大學（北京） 2008

[2]撫順電力市場營銷策略研究[D]. 李開強.華北電力大學（北京） 2008

[3]深州市供電公司農(nóng)村電力市場營銷策略研究[D]. 李偉.華北電力大學（河北） 2008

[4]蘭州供電公司電力市場營銷策略研究[D]. 郝仲明.蘭州大學 2008

[5]電力市場營銷策略與需求側信息監(jiān)控項目研究[D]. 郭萱.華北電力大學（北京） 2008

[6]承德市電力市場營銷戰(zhàn)略及策略研究[D]. 王會東.天津大學 2004