隨著我國(guó)電力工業(yè)的高速發(fā)展,缺電局面在一定程度上得到了緩和,壟斷地位的打破使得電力企業(yè)不可避免地要面臨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),以客戶為中心的經(jīng)營(yíng)模式成為電力企業(yè)的必然選擇,而市場(chǎng)營(yíng)銷策略的研究和制定正是建立這種模式的重要步驟之一。泰安供電公司為順應(yīng)我國(guó)電力改革形勢(shì),適應(yīng)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的要求,在體制、機(jī)制上開展了一系列的改革。經(jīng)過長(zhǎng)期的積累,特別是最近幾年的快速發(fā)展,公司獲得良好的經(jīng)濟(jì)與社會(huì)效益。本文通過對(duì)泰安地區(qū)電力市場(chǎng)的用電狀況進(jìn)行細(xì)致的調(diào)查分析,結(jié)合公司存在的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)、威脅進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分,找準(zhǔn)泰安供電公司的市場(chǎng)定位,提出了適合該公司的四種營(yíng)銷策略,即標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、系統(tǒng)化式普遍服務(wù)組合策略、大客戶差異化營(yíng)銷服務(wù)策略、產(chǎn)品策略和形象策略,從公司實(shí)施的“生產(chǎn)性服務(wù)”所取得的成效證明了制定的營(yíng)銷策略的合理性、科學(xué)性。本文突出強(qiáng)調(diào)電力營(yíng)銷對(duì)電力企業(yè)影響巨大,電力發(fā)展無論是供給不足還是消費(fèi)約束,不論是供過于求還是供不應(yīng)求,電力企業(yè)都必須與時(shí)俱進(jìn),根據(jù)不同的宏觀環(huán)境研究制訂不同的營(yíng)銷戰(zhàn)略、營(yíng)銷策略,理順工作流程,提高工作效率,積極主動(dòng)的開拓電力市場(chǎng),完善相應(yīng)的營(yíng)銷工作制度和管理辦法,才能實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。 

 

華北電力大學(xué)河北省211工程院校教育部直屬院校

 

頁數(shù)：59

 

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

 

文章目錄

摘要

Abstract

第1章 緒論

    1.1 研究背景和意義

    1.2 國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀

    1.3 研究?jī)?nèi)容

第2章 電力市場(chǎng)營(yíng)銷理論綜述

    2.1 電力市場(chǎng)營(yíng)銷的特點(diǎn)及作用

    2.2 電力市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)

    2.3 電力需求側(cè)管理

    2.4 電力市場(chǎng)營(yíng)銷策略

        2.4.1 電力市場(chǎng)營(yíng)銷策略的內(nèi)容

        2.4.2 制定電力市場(chǎng)營(yíng)銷策略的四個(gè)步驟

        2.4.3 市場(chǎng)營(yíng)銷策略制定的其他影響因素

    2.5 本章小結(jié)

第3章 泰安供電公司營(yíng)銷現(xiàn)狀分析

    3.1 泰安供電公司簡(jiǎn)介

    3.2 泰安市用電情況分析(以2010年為參考)

        3.2.1 第一產(chǎn)業(yè)

        3.2.2 第二產(chǎn)業(yè)

        3.2.3 第三產(chǎn)業(yè)

        3.2.4 城鄉(xiāng)居民生活用電

    3.3 泰安供電公司營(yíng)銷現(xiàn)狀分析

        3.3.1 優(yōu)勢(shì)分析

        3.3.2 劣勢(shì)分析

        3.3.3 機(jī)會(huì)分析

        3.3.4 威脅分析

    3.4 本章小結(jié)

第4章 泰安供電公司電力市場(chǎng)營(yíng)銷策略分析

    4.1 市場(chǎng)細(xì)分

        4.1.1 按用電性質(zhì)分

        4.1.2 按用電時(shí)段分

        4.1.3 按電力銷售渠道分

    4.2 泰安供電公司營(yíng)銷戰(zhàn)略

        4.2.1 差異化營(yíng)銷戰(zhàn)略

        4.2.2 服務(wù)創(chuàng)新戰(zhàn)略

    4.3 泰安供電公司營(yíng)銷策略

        4.3.1 標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、系統(tǒng)化式普遍服務(wù)組合策略

        4.3.2 大客戶差異化營(yíng)銷服務(wù)策略

        4.3.3 產(chǎn)品策略

        4.3.4 形象策略

    4.4 本章小結(jié)

第5章 泰安供電公司營(yíng)銷策略實(shí)施

    5.1 扎實(shí)營(yíng)銷基礎(chǔ)工作

        5.1.1 抄核收基礎(chǔ)工作

        5.1.2 營(yíng)銷工作標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理

        5.1.3 做好市場(chǎng)調(diào)研

    5.2 加強(qiáng)營(yíng)銷隊(duì)伍建設(shè)

        5.2.1 優(yōu)化配置營(yíng)銷負(fù)責(zé)人

        5.2.2 優(yōu)化配置好營(yíng)銷人員

        5.2.3 加強(qiáng)營(yíng)銷人員的培訓(xùn)工作

        5.2.4 實(shí)施營(yíng)銷人才流動(dòng)和輪崗制度

    5.3 營(yíng)銷體系再造

        5.3.1 優(yōu)化營(yíng)銷組織體制

        5.3.2 強(qiáng)化營(yíng)銷激勵(lì)約束機(jī)制

    5.4 加強(qiáng)電網(wǎng)建設(shè)

        5.4.1 超前進(jìn)行電網(wǎng)建設(shè)

        5.4.2 加強(qiáng)縣域電網(wǎng)建設(shè)

    5.5 生產(chǎn)性大客戶的營(yíng)銷服務(wù)措施

        5.5.1 “生產(chǎn)性”服務(wù)思路

        5.5.2 “生產(chǎn)性”服務(wù)主要做法

        5.5.3 “生產(chǎn)性”服務(wù)的具體實(shí)施

        5.5.4 “生產(chǎn)性”服務(wù)取得的初步成效

    5.6 本章小結(jié)

第6章 結(jié)論與展望

    6.1 結(jié)論

    6.2 展望

參考文獻(xiàn)

致謝

作者簡(jiǎn)介

 

期刊論文

 

[1]淺析用電市場(chǎng)細(xì)分和差異化服務(wù)策略[J]. 劉亞玲.  中國(guó)電力教育. 2010(21)

[2]基于競(jìng)合戰(zhàn)略的電力企業(yè)營(yíng)銷策略[J]. 潘斌.  經(jīng)濟(jì)論壇. 2010(03)

[3]淺析電力市場(chǎng)營(yíng)銷策略[J]. 高潔,劉婷婷.  中國(guó)電力教育. 2010(01)

[4]淺談電力市場(chǎng)與服務(wù)創(chuàng)新[J]. 李安巧.  中國(guó)管理信息化. 2009(16)

[5]新形勢(shì)下供電企業(yè)與電力市場(chǎng)營(yíng)銷管理[J]. 張繼明.  科學(xué)之友（B版）. 2009(08)

[6]企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略制定的步驟與對(duì)策[J]. 李偉.  經(jīng)濟(jì)研究導(dǎo)刊. 2008(10)

[7]開拓電力市場(chǎng)中電力營(yíng)銷的主要問題及對(duì)策[J]. 張俊湖,張文成,郭文軍.  電力需求側(cè)管理. 2007(03)

 

碩士論文

 

[1]本溪供電公司電力市場(chǎng)營(yíng)銷策略研究[D]. 姜天旭.華北電力大學(xué)（北京） 2008

[2]撫順電力市場(chǎng)營(yíng)銷策略研究[D]. 李開強(qiáng).華北電力大學(xué)（北京） 2008

[3]深州市供電公司農(nóng)村電力市場(chǎng)營(yíng)銷策略研究[D]. 李偉.華北電力大學(xué)（河北） 2008

[4]蘭州供電公司電力市場(chǎng)營(yíng)銷策略研究[D]. 郝仲明.蘭州大學(xué) 2008

[5]電力市場(chǎng)營(yíng)銷策略與需求側(cè)信息監(jiān)控項(xiàng)目研究[D]. 郭萱.華北電力大學(xué)（北京） 2008

[6]承德市電力市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略及策略研究[D]. 王會(huì)東.天津大學(xué) 2004