團隊協(xié)作培訓心得_團隊合作百度百科_加強團隊協(xié)作,增強責任意識,提高團隊執(zhí)行力
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加強團隊協(xié)作,增強責任意識,提高團隊執(zhí)行力
2014-01-23 16:24:43 來源:醫(yī)務科 朱少春 點擊:
為了增強團隊凝聚力,強化責任意識,提高管理水平,打造高效執(zhí)行團隊,推動醫(yī)院長期協(xié)調可持續(xù)發(fā)展,我院12月2日邀請了香港聯(lián)成國際教育集團鄧成為老師在我院開展了“醫(yī)院西點執(zhí)行力”專題培訓,培訓主要圍繞“團隊思維、責任心、執(zhí)行力”這三個核心進行了深入地講解。會后各個科室積極響應院領導的指示,在科室內部對本次培訓進行了深入的討論。在十一月份月評議會中,各個科室主任及護士長代表科室又進行了積極地發(fā)言和討論。通過本次討論活動,各個科室對“團隊思維、責任心、執(zhí)行力”有了深刻的認識,對提高管理水平,打造高效執(zhí)行團隊,推動醫(yī)院長期可持續(xù)發(fā)展有著深遠的意義。
一、加強團隊協(xié)作,實現(xiàn)自我超越。醫(yī)院是一個很大的團隊,醫(yī)院的各項工作需要各個部門相互分工協(xié)作,才能夠將其完美地完成。外一科王秉文主任提到,一個科室,一個團隊中的每一位成員都應該做到“目標一致,利益一致”,應該以大局為重,以團隊的利益為中心,共同相互協(xié)作,相互配合,為同一個目標,共同去努力奮斗。如果大家每個人的目標都不一樣,你打你的算盤,我有我的想法,誰都不考慮團隊利益,那可想而知最后我們誰也達不到目標,呈現(xiàn)出來的也只能是一盤散沙。內一科李淑蘭主任也說道,要讓患者滿意,團隊合作是強勁的后盾,科室的每位成員都應該徹底貫徹“三個統(tǒng)一”,即思想統(tǒng)一、行為統(tǒng)一、方向統(tǒng)一。醫(yī)護人員之間要加強溝通,團隊精誠合作,每位成員都要有自我奉獻意識,才能營造溫馨氛圍,打造和諧團隊,發(fā)揮最強團隊能力。內二科王明洲主任補充道,個人的利益是建立在團隊利益基礎之上,沒有團隊的成功,哪里來的個人自我價值的實現(xiàn)。一個人孤軍奮戰(zhàn),最后的結果只有一個,那就是失敗。所以鄧老師講到:“世界上沒有完美的個人,只有最強的團隊。”醫(yī)院的整體工作,是無法依靠某一個人或者某一個科室去推動發(fā)展的,只有醫(yī)院全體上下,凝心聚力,實現(xiàn)方向統(tǒng)一、思想統(tǒng)一、行為統(tǒng)一,做一支積極向上的團隊、充滿戰(zhàn)斗力的團隊,醫(yī)院才能不斷地向前發(fā)展,才能取得驕人的成績。
二、增強責任意識,做好本職工作。責任,是一種精神,是做事的基本準則。外二科主任王小寧認為,作為科室負責人,我們要切實改變工作作風,要踏實履行職責,提高工作積極性,在科室內要起到帶頭作用,為科室樹立良好的工作形象。只要是工作,不能找各種借口,都要承擔起相應的責任,全力以赴的去做,而不是盡力而為,要做到一絲不茍,力爭得到一個好的結果。責任感是一種無價之寶,責任感是一種使命,沒有了責任,一切都都是空談。兒科主任雷紅娟講到,“一個缺乏責任感的人是一個不可信任的人”,作為醫(yī)院的一員,醫(yī)院為我們提供了平臺,來展現(xiàn)自我,我院就要為醫(yī)院發(fā)揮個人最大潛能,只要是醫(yī)院的工作,就不能找任何理由、各種借口,只要是病人的需要,就是我們的工作,只要是臨床的需要就是我們的工作,要敢于承擔責任,要有強烈的責任感和使命感。功能科主任楊秀霞補充道,我們要做一個對自己100%負責的人,沒有假如,沒有借口,只有結果,不把失敗的原因歸于客觀,不把出現(xiàn)的問題推給他人,要愿意承擔失敗的后果。成功者找方法,失敗者找理由。我們要做當事人,不能做第三方旁觀者。我們要立足本職,將自己份內的工作做到最好,我們要對自己,對醫(yī)院負100%責任。
三、以結果為導向,做到真正執(zhí)行。執(zhí)行就是有過結果的行動,執(zhí)行力就是將目標轉換為結果的一種能力。安口分院辦公室主任蘇有虎提到,我們作為醫(yī)院,我們要為患者提供滿意的結果。日常工作中遇到搶救病人或急診病人,A、B、C三人態(tài)度不同,最后出現(xiàn)的結果不同,我認為我們能做的就是通過正確引導,主要是靠制度規(guī)范我們的行為,大力弘揚正能量,讓勇于奉獻,敢于擔當的人員得到實惠,對這些人給予榮譽獎勵,對不作為者也應給予相應的處罰措施。態(tài)度是我們醫(yī)務工作人員的底線,沒有良好態(tài)度的員工就是醫(yī)院的剝削者。作為服務行業(yè)的人,特別是我們承擔著特殊使命,承載的是一個個生命,所以我們一定要保持工作的熱情,對待每一個患者要有愛心、耐心、細心、熱心,給患者一個滿意的結果,只有這樣才能換來患者對我們的信任,患者才能把自己的健康交付給我們。鄧成偉老師講到,“任務不等于結果,態(tài)度不等于結果,職責不等于結果”,一切工作要以結果為導向,作出完美的結果才是我們的終極目標。我們要不斷地學習,保持持續(xù)進步的思維。要快速改變,追求每天進步。一個醫(yī)院不做結果會被企業(yè)淘汰,一個員工不做結果會被醫(yī)院淘汰,我們一定要樹立危機意識,要居安思危,知道為什么而學,我們要不斷更新知識,提高業(yè)務水平,在工作中學習,在學習中工作,不斷完善自己,不斷創(chuàng)造出更多更滿意的結果,做到真正執(zhí)行。
最后院領導針對各科室負責人的發(fā)言也做了補充講話,杜院長提出要徹底改變觀念,提高認識,付諸于行動,不能停留在表面工作上;劉院長提出要敢于管理,敢于負責;曹院長提出要從醫(yī)院核心制度出發(fā),去提高團隊意識;張院長提出要加強考核,要對負載型人力資源進行處罰,要獎勵資源型人才;邵院長提出各科室主任要認真了解本科室每一位員工的思想、生活、職業(yè)規(guī)劃等各個方面,幫助年輕人建立職業(yè)規(guī)劃,協(xié)助他們成長;徐書記提出光有結果是不行的,還得看過程,過程是通向結果的橋梁,如果沒有團隊的積極配合,沒有好的過程,就難以取得好的結果。最后滕院長總結講話,首先對今天的討論結果給予了積極地肯定,通過本次培訓,從底層員工到中層干部,再到院領導班子都不同程度地學到了很多,希望這些觀念的轉變,觀念的形成,能夠在全院進行二次討論匯總,而且要能夠落實在各項工作中間。其次對今天的討論強調了以下幾點:一是要樹立團隊思維,樹立團隊意識,正確處理個人與團隊之間的關系;二是端正工作態(tài)度,提高團隊執(zhí)行力;三是要增強責任心和責任意識;四是要樹立危機意識;五是要提高綜合素質,業(yè)務素質,心理素質;六是要求各個科室對執(zhí)行力建設主題進行二次討論,以此為契機,改變醫(yī)院發(fā)展格局。
只要全院職工齊心協(xié)力,團結一致,發(fā)揚團隊精神,增強責任意識,認真執(zhí)行醫(yī)院各項決策,,落實各項規(guī)章制度,我相信我們會造就總醫(yī)院美好的明天。
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