發(fā)布時間：2018-11-26 21:13

一、單項選擇題（每題1分，共40題，共40分，請將正確選項的序號填入括號內(nèi)）

 

 

1.所有參與者都是企業(yè)或者其他組織的電子商務(wù)模式稱為（ ）。

A．B2B    B.B2C    C.B2G     D.B2E

 

2.消費者直接與其他消費者進行網(wǎng)上交易的電子商務(wù)模式稱為（ ）。

A．B2C    B.C2C    C.C2B     D.B2E

 

3.企業(yè)面向個體消費者提供產(chǎn)品或服務(wù)的零售商業(yè)模式稱為（ ）。

A．B2C    B.C2C    C.C2B     D.B2E

 

4.電子商務(wù)的應(yīng)用是由基礎(chǔ)設(shè)施以及（  ）個政策支持領(lǐng)域來支撐的。

A．3    B．4    C．5    D．6

 

5.電子商務(wù)應(yīng)用開始于20世紀（）。

A．60年代    B．70年代    C．80年代   D．90年代

 

6.飯統(tǒng)網(wǎng)的收益模式是（ ）。

A．銷售   B．交易費   C．廣告費   D．預(yù)定服務(wù)費

 

7.下列哪些是電子商務(wù)給消費者帶來的好處（ ）。

A．客戶定制化       B．遠程辦公  

C．降低通信成本     D．定制化的產(chǎn)品和服務(wù)

 

8．在電子拍賣中存在一個買主多個潛在賣主稱為（ ）。

A．正向拍賣   B．逆向拍賣    C．雙向拍賣   D．電子拍賣

 

9．當(dāng)有多個買主和多個賣主存在時，買方以及他們的出價將于賣方及其請求價格基于雙方的數(shù)量進行匹配，這樣的拍賣稱為（）。

A．正向拍賣    B．逆向拍賣    C．雙向拍賣    D．電子拍賣

 

10．下列那一項不是電子拍賣的局限性（ ）。

A．較低的安全性       B．匿名性 

C．欺詐存在的可能性   D．有限的參與性

11．移動商務(wù)中一個新興領(lǐng)域是（ ）。

A．網(wǎng)絡(luò)下載   B．普適計算   C．手機導(dǎo)航   D．娛樂

 

12．哪一項不是波特的五種競爭作用力之一（）。

A．替代產(chǎn)品或服務(wù)的威脅    B．競爭者間的競爭  

C．供方侃價實力            D．電子商務(wù)系統(tǒng)的效用

 

13．下面哪一項是再中介化的例子（ ）。

A．利用售貨員對一項大型，復(fù)雜的協(xié)議進行談判 

B．取消經(jīng)紀人而用電子商務(wù)代替

C．直接從航線購買機票    

D．從國內(nèi)公司，而非你當(dāng)?shù)氐拇砟抢镔徺I保險

 

14. 下面哪一項是普通意義上的純粹網(wǎng)上零售商的例子（ ）。

A．C商店有實體店鋪和網(wǎng)站，并銷售一系列產(chǎn)品。

B．B商店沒有實體店鋪，并專門銷售一種產(chǎn)品

C．D商店有實體店鋪，并銷售一系列產(chǎn)品。      

D．A商店沒有實體店鋪，并銷售一系列產(chǎn)品。

 

15．下面哪一項不是電子求職廣場對雇員帶來的好處之一（）。

A．缺乏網(wǎng)絡(luò)用戶    B．搜索大量職位的能力  

C．溝通速度         D．評估自身市場價值的能力

 

16．下面哪一家公司沒有在線交易股票（）。

A. Schwab.com     B. Priceline.com     C. Datek.com     D. E-Trade.com

 

17．供應(yīng)商集團模式遇到的主要問題在于吸收供應(yīng)商以及將系統(tǒng)介紹給采購商方面，解決這些問題需要進行（）。

A．核定過程    B．目錄匯總     C．預(yù)算控制     D．戰(zhàn)略規(guī)劃

 

18．到目前為止最流行的B2B社團模式是（）。

A．面向銷售的社團     B．面向采購的社團 

C．面向采購的縱向型   D．面向采購的橫向型

 

19．私有行業(yè)網(wǎng)絡(luò)是以什么為中心的網(wǎng)絡(luò)（ ）。

A．區(qū)域    B．行業(yè)    C．公司    D．個人

 

20．下面哪一項沒有動態(tài)定價（ ）。

A.電子商務(wù)店面網(wǎng)站    B.拍賣    C.股票交易    D.長期合同

 

21．以下產(chǎn)品適合網(wǎng)上銷售，除了（）。

A．娛樂   B．圖書和音樂   C．電子產(chǎn)品    D．在網(wǎng)上都銷售的很好

 

22.下面哪一項不是在線理財?shù)囊嫣幹唬?）。

A．獲取帳戶歷史       B．與員工進行私人交流  

C．隨時可辦理業(yè)務(wù)     D．在線支付帳單

23．在消費者購物決策過程中，第一個建議或者想要購買特定商品或者服務(wù)的人稱為（）。

A．發(fā)起者     B．影響者     C．決定者     D．買家

 

24．下面哪一個不是機構(gòu)買家（）。

A．購買學(xué)生用品的學(xué)生        B．購買官樣文章的政府職員

C．購買CD驅(qū)動的電腦轉(zhuǎn)售商  D．為公司購買辦公桌的雇員

 

25．下面哪一個不是電子商務(wù)購買中的環(huán)境因素（）。

A．心理因素   B．文化因素    C．社會因素    D．氣候因素

 

26．珍妮斯和托尼在仔細分析后，決定購買保羅建議的新型計算機系統(tǒng)。珍妮斯讓她的助理芮切來訂貨。在這里例子中，芮切扮演的是哪一種購買角色（ ）。

A．用戶     B．發(fā)起人     C．購買者     D．決策者

 

27．下列哪個網(wǎng)站不是旅游網(wǎng)站（ ）。

A．?dāng)y程網(wǎng)     B．途牛網(wǎng)     C．易趣    D．同程網(wǎng)

 

28．一般來講電子采購的目標(biāo)是（ ）。

A．MRO    B．AMR    C．JITS    D．EDI

 

29．公司采購人員可以通過（ ）迅速從內(nèi)部整合的目錄上找到想要的東西，查詢是否有現(xiàn)貨以及送貨日期，填寫電子需求單。

A．協(xié)同過濾     B．搜索引擎     C．智能代理     D．電子目錄

 

30．B2B電子市場的結(jié)構(gòu)和B2C電子商務(wù)的主要區(qū)別是（ ）。

A．運營流程不同     B．服務(wù)對象不同 

C．盈利模式不同     D．銷售產(chǎn)品不同

 

31．下列那一項不是B2B電子交易所對于銷售商存在的潛在風(fēng)險（）。

A．降低了客戶服務(wù)質(zhì)量     B．失去了直接的CRM和PRM 

C．增加了價格戰(zhàn)           D．需要繳納交易費

 

32．Alibaba.com是一家以（）為主的電子商務(wù)網(wǎng)站。

A．B2B     B．B2C    C．C2C     D．C2B

 

33．哪項不是射頻技術(shù)對組織提供的價值（）。

A．即時價值        B．短期價值     C．中期價值     D．長期價值

 

34．下面哪一個因素不會影響需求預(yù)測（ ）。

A．氣候    B．生產(chǎn)安排    C．競爭    D．經(jīng)濟

 

35．下列哪一個例子不是G2G的應(yīng)用（ ）。

A．Intelink         B．Procurement at GSA    

C．Auctionrp        D．Federal Case Registry

 

36.Napster使用哪種P2P模型（ ）。

A．內(nèi)容分配     B．協(xié)作     C．商務(wù)過程自動化    D．分布式查詢

 

37．以下那項對C2C電子商務(wù)的描述是正確的（ ）。

A．電子商務(wù)中的買方和賣方都是企業(yè)而不是個人 

B．不參與拍賣

C．電子商務(wù)中的買方和賣方都是個人而不是企業(yè)  

D．不參與分類廣告

 

38．電子政務(wù)的實施階段是（）。

A．信息發(fā)布，“官方”雙向交易，門戶個性化，通用服務(wù)的歸類，完全整合和事業(yè)轉(zhuǎn)型

B．官方”雙向交易，信息發(fā)布，多用途門戶，門戶個性化，通用服務(wù)的歸類，完全整合和事業(yè)轉(zhuǎn)型

C．信息發(fā)布，“官方”雙向交易，多用途門戶，門戶個性化，通用服務(wù)的歸類，完全整合和事業(yè)轉(zhuǎn)型

D．信息發(fā)布，“官方”雙向交易，多用途門戶，通用服務(wù)的歸類，門戶個性化，完全整合和事業(yè)轉(zhuǎn)型

 

39. 下面哪一項不是移動錢包的特征（ ）。

A．基于移動設(shè)備       B. 通過無線傳輸與賣主進行交流

C．允許客戶單擊購買   D．如今只在試驗階段，并未付諸實踐

 

A．PKI     B．PIK    C．ICP    D．CPI

 

二、 多項選擇題 （每題1分，共40題，共40分。每題的備選答案中有一個以上是正確選項，請將正確選項的序號填入括號內(nèi)）

 

1．電子商務(wù)中個性化指的是 (    )和個體相匹配。      

A. 服務(wù)    B．產(chǎn)品    C．廣告內(nèi)容   D. 售后

 

2．收集客戶個人資料的方法有 (     )。      

A．直接勸說用戶提供       B．觀察用戶上網(wǎng)所做的操作   

C．通過以往購物風(fēng)格建立   D. 市場調(diào)研和推斷

 

3．在線市場調(diào)研局限性包括 (     )。     

A．?dāng)?shù)據(jù)量過大              B．反饋數(shù)據(jù)的準確性低   

C.設(shè)備問題可能造成數(shù)據(jù)丟失   D. 網(wǎng)絡(luò)跟蹤涉及倫理和法律問題

 

4．B2B市場營銷和廣告使用的方法及途徑主要有 (     )。   

A．在線廣告   B．信息中介    C．在線數(shù)據(jù)挖掘   D. 加盟制度

 

5．信息中介和專門做數(shù)據(jù)挖掘的代表性公司有 (     )。 

A. SASInstitute   B.NetTracker    C. WebTrends    D. HitList

 

6．互聯(lián)網(wǎng)廣告快速增長的原因有 (     )。    

A. 成本低     B. 形式豐富      C. 個性化     D. 樹立數(shù)字化品牌

 

7．在線廣告使用的方法中最值得關(guān)注的是 (     )。   

A. 橫幅    B. 彈出窗口     C. 彈底窗口    D. 電子郵件

 

8．電子郵件廣告有哪幾種形式 (     )。   

A．電子郵件促銷    B. 論壇列表     C. 訂閱服務(wù)    D. 電子郵件列表管理

 

9．選擇廣告管理軟件時公司應(yīng)當(dāng)檢查以下可優(yōu)化在線廣告的功能 (     )。  

A．廣告和特定內(nèi)容的匹配功能   B. 跟蹤    C. 循環(huán)   D. 空間顯示

 

10．智能代理可以通過提供哪幾項來幫助購物者確認需求的產(chǎn)品和服務(wù) (     )。  

A．產(chǎn)品目錄     B. 產(chǎn)品信息      C. 價格     D. 激勵

 

 

11．互聯(lián)網(wǎng)就業(yè)市場組成因素有哪些 (     )。    

A. 求職者           B．招聘者

C．職務(wù)中介代理     D．政府代理和公共機構(gòu)

 

12. 電子就業(yè)市場對求職者的優(yōu)點 (     )。   

A. 能找到大量信息         B. 能夠書寫并投遞內(nèi)容詳細的簡歷

C. 能夠快速搜索職位       D. 能夠評估職位市場價值

 

13．電子就業(yè)市場對于雇用者的優(yōu)點(     )。        

A. 發(fā)布大量招聘信息         B. 減少申請表處理成本

C. 找到高技術(shù)人才機會更大   D. 能夠詳細介紹職位

 

14．在線銀行服務(wù)功能 (     )。    

A．信息服務(wù)     B．管理     C. 交易    D. 導(dǎo)航

 

15. 客戶從外部訪問網(wǎng)上銀行必須通過下列哪幾個確認(     )。    

A. 賬戶號碼    B. 身份證號碼    C．SSL密碼   D．?dāng)?shù)字證書

 

16. 在線娛樂基本上可以劃分為哪兩種 (     )。     

A. 角色扮演      B. 交互式      C. 非交互式   D．非角色扮演

 

17. 交互式游戲的主要形式有 (     )。   

A. 網(wǎng)頁瀏覽      B. 互聯(lián)網(wǎng)游戲     C. 虛擬體育運動   D. 參與式網(wǎng)站

 

18. 代理軟件的類別有哪些 (      )。  

A. 學(xué)習(xí)代理     B. 比較購物代理   C. 查找最低價商品   D. 評估和比較

 

19. 一個具有成熟網(wǎng)站的傳統(tǒng)“鼠標(biāo)加水泥”型銷售商，其“鼠標(biāo)加水泥”營銷策略(     )。       

A. 用一個聲音講話    B. 多個銷售渠道要平衡

C. 良好的售后服務(wù)    D. 尊重客戶權(quán)利

 

20.Circuit City 訂單執(zhí)行方法非常靈活，客戶有哪三種選擇 (     )。 

A. 按預(yù)訂時間送貨      B.通過公共送貨上三天送貨

C. 附近商店取貨        D. 隔日送貨

 

21．下列哪些屬于網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易中的五流（    ）。

A資金流   B商流  C信息流  D信用流

22.企業(yè)人員流動的對策包括（    ）

A加強平等溝通  B把好招聘關(guān)  C規(guī)范管理制度  D增加人員培訓(xùn)

 

23.網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的商務(wù)鏈按其主體可分為（    ）

A基于賣家的商務(wù)鏈  B基于買家的商務(wù)鏈 

C基于市場規(guī)則的商務(wù)鏈  D基于第三方平臺的商務(wù)鏈

 

A政府采購   B獨立采購  C行業(yè)采購平臺  D采購?fù)獍?/span>

 

A保證企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)者的支持甚至參與

B網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易采購解決方案和企業(yè)整體網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易發(fā)展戰(zhàn)略相統(tǒng)一

C相關(guān)供應(yīng)商的參與

D重新設(shè)計業(yè)務(wù)流程

 

A技術(shù)選擇風(fēng)險  B信用保障風(fēng)險   C數(shù)據(jù)存取風(fēng)險  D管理風(fēng)險

 

A．映射—生成EDI平面文件

B．翻譯—生成EDI標(biāo)準格式文件

C．通信

D. EDI文件的接受和處理

 

A．病毒營銷  B.博客營銷  C.E-mail營銷  D.網(wǎng)絡(luò)游戲營銷

 

A.MONEY,所選擇的對象必須有一定的購買能力

B.ASPIRATION,具有強烈的意愿

C.AUTHORITY,決定權(quán)，該對象對購買行為有決定、建議或反對的權(quán)利

D.NEED，需求，對象有這方面的需求

 

A交叉銷售方法 B附帶銷售方法 C對渠道營銷方法 D向上營銷方法

 

A預(yù)測多組客戶的終生價值或每個客戶的平均終生價值

B預(yù)測一組客戶的終生價值或每個客戶的平均終生價值

C能夠具體評估某個客戶對于公司的終生價值

D不能具體評估某個客戶對于公司的終生價值

 

A營造鮮明的定位差異，達到服務(wù)個性化

B不斷創(chuàng)新產(chǎn)品

C采取適當(dāng)措施，降低企業(yè)運營成本

D協(xié)調(diào)顧客期望

 

．通過使用特定的協(xié)議和消息格式使不同廠家開發(fā)的軟件具有兼容性，實現(xiàn)了在不同的硬件和操作系統(tǒng)平臺上可以相互操作的功能

 

 

 

 

 

 

．政府部門在電子商務(wù)中仍是重要的影響因素，甚至是決定的因素

 

三、判斷題：（每題1分，，共20題，共20分。請將判斷結(jié)果填入題后的括號中，正確的填“A”錯誤的填“B”，全選“A”或全選“B”本項不得分。）

 

1．DdoS軟件安裝的計算機叫客戶端。（    ）   

2．入侵攻擊都是要收費的，因此腳本很難獲得。（    ）

3．根據(jù)攻擊類型，公司可以通過能裝殺毒軟件阻擋DdoS攻擊。（    ）

4．電子拍賣最重要的局限性主要是較低的安全性和欺詐存在的可能性以及有限的參與性。(    )

5．電子實物交換通常在實物交易所進行，該交易所是由中介安排交換的市場空間。(    )

6．移動商務(wù)中一個新興的領(lǐng)域是普適計算。（   ）

7．電子商務(wù)正在把制造系統(tǒng)從大規(guī)模生產(chǎn)線式的生產(chǎn)模式轉(zhuǎn)變?yōu)樾枨篁?qū)動、JIT生產(chǎn)。（）

8. 運用電子商務(wù)的訂貨方便了買方，而并未方便賣方。（   ）

9．在線交易的主要風(fēng)險是產(chǎn)品問題。（   ）

10．安全第一在線銀行是第一家通過網(wǎng)站提供安全銀行業(yè)務(wù)的虛擬銀行。（    ）

11．將新客戶吸引導(dǎo)B2B網(wǎng)站的一種方法是通過加盟服務(wù)，這和B2C中加盟銷售類似（    ）

12．一次獨立訪問是用戶訪問網(wǎng)站的一次計數(shù)，與用戶每次訪問瀏覽的頁面數(shù)量有關(guān)。（    ）

13．電子郵件廣告的成本較高。（    ）

14．許可廣告可以有效解決垃圾郵件兜售的問題。（   ）

15．智能代理可以通過提供產(chǎn)品信息和激勵幫助購物者確認需求的產(chǎn)品和服務(wù)。（    ）

16．最先進行購買的人稱為“發(fā)起人”。（   ）

17．客戶關(guān)系管理認為客戶是業(yè)務(wù)的核心環(huán)節(jié)。（   ）

18．網(wǎng)上公司可以不提供客戶服務(wù)。（    ）

19．CRM的最大好處就是可以增加銷售。（    ）

20．主要的面向客戶的應(yīng)用程序是基于即時軟件的呼叫中心。（    ）

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柳傳志的亦師亦友父子情_創(chuàng)業(yè)家

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