政府購買公共服務(wù)是政府治理工具箱中的一項重要工具。為了迎接人口老齡化的挑戰(zhàn),保證老年人的晚年生活質(zhì)量,我國很多地市都開始推行政府購買居家養(yǎng)老服務(wù)。但政府購買居家養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量如何,需要對政府購買居家養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評估,以有效了解和檢測服務(wù)的過程和效果,及時發(fā)現(xiàn)政府購買居家養(yǎng)老服務(wù)實施過程中的問題,為更好的調(diào)整政府購買居家服務(wù)發(fā)展方向提供幫助。政府購買養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量評估涉及到幾個主要問題,一是我國政府購買居家養(yǎng)老服務(wù)及其質(zhì)量評估進(jìn)展如何?此問題需要回顧我國政府購買居家養(yǎng)老服務(wù)的政策發(fā)展歷程、主要的購買模式以及現(xiàn)實困境及困境根源。二是政府購買養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量評估的價值取向是什么?回答此問題需要從公共行政、公共服務(wù)為源頭覓尋政府購買居家養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量評估的價值面向。三是依據(jù)什么樣的理論基礎(chǔ)來建構(gòu)一套新的政府購買養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量評估模型?四是根據(jù)選擇的理論基礎(chǔ)構(gòu)建的政府購買居家養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量評估模型是什么樣的?五是依據(jù)建構(gòu)起來的政府購買居家養(yǎng)老服務(wù)評估模型,我國政府購買居家養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量如何,存在哪些問題?以上問題構(gòu)成本文主要的研究問題。根據(jù)以上研究問題,本文的研究思路主要沿著“為什么要評估—怎么評估—實證評... 

【文章頁數(shù)】：204 頁

【學(xué)位級別】：博士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
第一章 緒論
    第一節(jié) 選題背景
    第二節(jié) 研究意義
        一、理論意義
        二、學(xué)術(shù)意義
        三、實踐意義
    第三節(jié) 國內(nèi)外研究綜述
        一、居家養(yǎng)老服務(wù)研究
        二、政府購買居家養(yǎng)老服務(wù)研究
        三、政府購買居家養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量評估研究
        四、簡要評價
    第四節(jié) 研究方法
        一、文獻(xiàn)分析法
        二、深度訪談法
        三、問卷調(diào)查法
        四、案例研究法
    第五節(jié) 研究思路與內(nèi)容
        一、研究思路
        二、研究內(nèi)容
第二章 政府購買居家養(yǎng)老服務(wù)的政策演進(jìn)和發(fā)展現(xiàn)狀
    第一節(jié) 政府購買居家養(yǎng)老服務(wù)的政策演進(jìn)
        一、政府購買居家養(yǎng)老服務(wù)政策的發(fā)展歷程
        二、政府購買居家養(yǎng)老服務(wù)政策的演進(jìn)特點
    第二節(jié) 政府購買居家養(yǎng)老服務(wù)實踐的典型模式
        一、形式性購買模式
        二、委托性購買模式
        三、契約性購買模式
    第三節(jié) 政府購買居家養(yǎng)老服務(wù)的現(xiàn)實困境
        一、政府購買居家養(yǎng)老服務(wù)城鄉(xiāng)發(fā)展不均衡
        二、政府購買主體間關(guān)系不對等
        三、政府購買居家養(yǎng)老服務(wù)程序不規(guī)范
        四、政府購買居家養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量不確定
    第四節(jié) 政府購買居家養(yǎng)老服務(wù)現(xiàn)實困境的根源
        一、政府購買居家養(yǎng)老服務(wù)價值取向不明確
        二、政府購買居家養(yǎng)老服務(wù)法律法規(guī)不完善
        三、政府購買居家養(yǎng)老服務(wù)缺乏有效的質(zhì)量評估
第三章 政府購買居家養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量評估的理論基礎(chǔ)
    第一節(jié) 政府購買居家養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量評估的價值考量
        一、政府購買居家養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量評估要堅守公共性
        二、政府購買居家養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量評估要注重權(quán)利性
        三、政府購買居家養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量評估要強調(diào)人本性
    第二節(jié) 典型公共服務(wù)質(zhì)量評估理論作為理論基礎(chǔ)的局限性
        一、全面質(zhì)量管理理論及其局限性
        二、成本一效益質(zhì)量管理理論及其局限性
        三、顧客感知服務(wù)質(zhì)量理論及其局限性
    第三節(jié) SPO質(zhì)量評估理論作為理論基礎(chǔ)的適用性
        一、SPO質(zhì)量評估理論的提出及其內(nèi)容
        二、SPO質(zhì)量評估理的適用性分析
第四章 政府購買居家養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量評估模型構(gòu)建
    第一節(jié) 基于SPO理論的政府購買居家養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量界定
        一、政府購買居家養(yǎng)老服務(wù)及其質(zhì)量蘊含
        二、政府購買居家養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量的特質(zhì)
    第二節(jié) 政府購買居家養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量評估維度的確立
        一、典型國家居家養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量評估維度解讀和借鑒
        二、政府購買居家養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量評估維度的形成和確立
    第三節(jié) 評估模型的構(gòu)建與評估指標(biāo)的開發(fā)
        一、政府購買居家養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量評估模型的建立
        二、政府購買居家養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量評估指標(biāo)的開發(fā)
第五章 政府購買居家養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量的實證評估
    第一節(jié) 研究設(shè)計和數(shù)據(jù)來源
        一、研究設(shè)計
        二、數(shù)據(jù)的收集
        三、樣本的描述性分析
        四、效度檢驗和信度檢驗
    第二節(jié) 政府購買居家養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量的影響因素分析
        一、二階驗證性因素分析模型建立和檢驗
        二、“服務(wù)設(shè)施”對政府購買居家養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量的影響
        三、“安全性”、“關(guān)心性”、“回應(yīng)性”對服務(wù)質(zhì)量的影響
        四、“有效性”和“供給需求匹配度”對服務(wù)質(zhì)量的影響
    第三節(jié) 結(jié)構(gòu)、過程、結(jié)果三者關(guān)系分析
        一、模型建構(gòu)與檢驗
        二、SPO三者關(guān)系分析
第六章 政府購買居家養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量的綜合評價
    第一節(jié) 評價方法
    第二節(jié) 評價過程
        一、因子分析的適用性檢驗和提取公因子
        二、公因子命名和計算因子得分
        三、計算綜合得分
    第三節(jié) 評價結(jié)果分析
        一、不同城市服務(wù)質(zhì)量的分析和比較
        二、不同社區(qū)服務(wù)質(zhì)量的分析和比較
        三、政府購買居家養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量的突出問題
第七章 結(jié)語
    第一節(jié) 研究結(jié)論
        一、政府購買居家養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量評估模型科學(xué)有效
        二、關(guān)心性、回應(yīng)性、有效性對質(zhì)量影響較大
        三、“結(jié)構(gòu)”通過“過程”影響“結(jié)果”
        四、南京市政府購買居家養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量高于南昌市
    第二節(jié) 政策建議
        一、加快政府購買居家養(yǎng)老服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)
        二、提高政府購買居家養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量評估的專業(yè)性和權(quán)威性
        三、增強政府購買居家養(yǎng)老服務(wù)過程的回應(yīng)性和關(guān)心性
        四、提高政府購買居家養(yǎng)老服務(wù)的供給需求匹配度
    第三節(jié) 研究不足
        一、概念界定不夠全面
        二、樣本選擇不夠充足
        三、推廣應(yīng)用存在局限
    第四節(jié) 研究展望
        一、深入挖掘發(fā)達(dá)國家社會服務(wù)質(zhì)量評估的方法和手段
        二、構(gòu)建和論證全國統(tǒng)一的居家養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量評估模型
        三、開展全面的、滾動的質(zhì)量評估政策實驗
        四、拓展研究政府購買居家養(yǎng)老服務(wù)的效率評價
附錄1
附錄2
附錄3
附錄4
附錄5
附錄6
參考文獻(xiàn)
在學(xué)期間的研究成果
致謝


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]合約制治理研究論綱[J]. 陳振明.  廈門大學(xué)學(xué)報(哲學(xué)社會科學(xué)版). 2017(04)
[2]從國家福利到混合福利:瑞典、英國、澳大利亞養(yǎng)老服務(wù)市場化改革道路選擇及啟示[J]. 鐘慧瀾,章曉懿.  經(jīng)濟體制改革. 2016(05)
[3]政府購買公共服務(wù)中的風(fēng)險與防范[J]. 劉舒楊,王浦劬.  四川大學(xué)學(xué)報(哲學(xué)社會科學(xué)版). 2016(05)
[4]近二十年國內(nèi)政府購買公共服務(wù)研究的回顧與展望——以1997—2015年CNKI期刊論文為樣本[J]. 陳朝兵,代佳欣.  理論月刊. 2016(09)
[5]老年人居家養(yǎng)老服務(wù)需求調(diào)查及影響因素[J]. 沈超,邢鳳梅,張小麗,張盼,汪鳳蘭.  中國老年學(xué)雜志. 2016(13)
[6]當(dāng)前社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中的關(guān)鍵問題反思及前瞻[J]. 陳為智.  西北人口. 2016(03)
[7]居家養(yǎng)老社區(qū)服務(wù)可及性評價研究——基于蘇州市的調(diào)研[J]. 王振振,雍嵐,王樂.  人口與發(fā)展. 2016(03)
[8]政府購買公共服務(wù)質(zhì)量保障問題研究[J]. 董楊,句華.  中國行政管理. 2016(05)
[9]我國社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)的供需矛盾及對策[J]. 王麗敏.  商業(yè)經(jīng)濟研究. 2016(05)
[10]居家養(yǎng)老服務(wù)的雙重困境及其突破[J]. 馬光川.  山東社會科學(xué). 2016(03)

博士論文
[1]基本公共服務(wù)質(zhì)量評價問題研究[D]. 董麗.吉林大學(xué) 2015
[2]政府購買養(yǎng)老服務(wù)問題研究[D]. 袁維勤.西南政法大學(xué) 2012
[3]城市社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量研究[D]. 章曉懿.江蘇大學(xué) 2012
[4]政府購買居家養(yǎng)老服務(wù)的績效研究[D]. 劉紅芹.蘭州大學(xué) 2012

碩士論文
[1]廈門市居家養(yǎng)老服務(wù)需求與供給調(diào)查研究[D]. 李小梅.廈門大學(xué) 2014
[2]地方政府購買社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)管理監(jiān)督與質(zhì)量評估研究[D]. 胡光景.南京大學(xué) 2013



本文編號：3713399