本文關(guān)鍵詞：我國(guó)優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目復(fù)合型教練團(tuán)隊(duì)的運(yùn)行機(jī)制研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

《山東大學(xué)》 2013年

濟(jì)南公交勞動(dòng)預(yù)備役人員培訓(xùn)管理體系研究

侯學(xué)輝  

【摘要】：在公交事業(yè)迅速發(fā)展的今天,為實(shí)現(xiàn)城市公共交通企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo),為社會(huì)提供更好的公共交通服務(wù),提升乘客滿意度,公交企業(yè)越來越重視員工的職業(yè)素養(yǎng)及服務(wù)技能的提升。高素質(zhì)的企業(yè)隊(duì)伍是企業(yè)最重要的競(jìng)爭(zhēng)因素,而技能培訓(xùn)對(duì)人力發(fā)展極為重要的。通過培訓(xùn),可以提高員工的知識(shí)水平,提高員工的創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力。 濟(jì)南公交2006年組建職工培訓(xùn)中心,成立職工培訓(xùn)管理委員會(huì),建立總公司、分公司、車隊(duì)三級(jí)培訓(xùn)管理網(wǎng)絡(luò),運(yùn)作并實(shí)施企業(yè)全員職工培訓(xùn)。2008年9月正式成立職工培訓(xùn)中心,完成三級(jí)職工培訓(xùn)體系建設(shè)和培訓(xùn)課程體系設(shè)置的工作目標(biāo)。自2006年培訓(xùn)中心成立以來就把崗前培訓(xùn)作為職工培訓(xùn)工作的重要組成部分,先后經(jīng)歷了3個(gè)階段,使得崗前培訓(xùn)體系不斷完善。崗前培訓(xùn)工作由最初的零散式、自行組織,向著規(guī)范、專業(yè)并助力企業(yè)發(fā)展的方向轉(zhuǎn)變。雖然目前的培訓(xùn)取得了一定的成效,但是有些方面依然有待改善,比如培訓(xùn)內(nèi)容的篩選、培訓(xùn)實(shí)施過程、培訓(xùn)師的選擇、培訓(xùn)的效果評(píng)估等方面。 本文以濟(jì)南公交勞動(dòng)預(yù)備役人員培訓(xùn)管理體系為研究對(duì)象,結(jié)合目前濟(jì)南公交崗前培訓(xùn)的具體做法進(jìn)行深入剖析,主要對(duì)濟(jì)南公交崗前培訓(xùn)培訓(xùn)需求調(diào)查、培訓(xùn)計(jì)劃制定、培訓(xùn)實(shí)施及訓(xùn)后總結(jié)評(píng)估等方面存在的問題及改進(jìn)的措施等進(jìn)行了詳細(xì)的闡述。 全文共分為五章,第一章為緒論,介紹了選題的背景、研究的目的及意義、研究的主要內(nèi)容及思路以及研究的主要方法；第二章是員工培訓(xùn)概述,對(duì)目前企業(yè)培訓(xùn)的意義,企業(yè)培訓(xùn)常用的方式及類型進(jìn)行介紹；第三章是現(xiàn)代企業(yè)員工的培訓(xùn)流程；第四章是濟(jì)南公交總公司勞動(dòng)預(yù)備役人員培訓(xùn)應(yīng)用研究,分析了濟(jì)南公交勞動(dòng)預(yù)備役人員培訓(xùn)現(xiàn)狀及改善的方式；最后一部分是結(jié)束語(yǔ),對(duì)全文進(jìn)行了總結(jié),并指出了論文的創(chuàng)新點(diǎn)及不足之處。

【關(guān)鍵詞】：
【學(xué)位授予單位】：山東大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2013
【分類號(hào)】：F272.92;F572
【目錄】：

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本文編號(hào)：191450