本文關鍵詞：基于社會責任的公立醫(yī)院文化體系研究，，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：目的：公立醫(yī)院是政府舉辦的公益性組織,是目前我國醫(yī)療服務最主要的供應者。醫(yī)院文化是現代醫(yī)院實行科學化、規(guī)范化、人性化管理的高度統(tǒng)一,是醫(yī)院的“軟實力”。本文的研究目的在于探討如何在以“回歸公益性”為目標的新一輪醫(yī)改實踐中,建立以社會責任為基礎的醫(yī)院文化體系。公立醫(yī)院的社會責任主要體現在公共醫(yī)療服務、實現醫(yī)患和諧、醫(yī)療救助、醫(yī)學教學與研究等方面,是公立醫(yī)院文化的價值觀、社會形象符號和經營理念。資料和方法：本次研究采用定量研究的方法,根據物質、行為、制度和精神四個醫(yī)院文化層面設計了4個維度和22個子維度的調查問卷,對蘇州市立醫(yī)院東區(qū)內的職工和病人采用匿名調查方法,進行描述性統(tǒng)計分析,客觀評價了醫(yī)院文化建設的現狀。結果：調查結果顯示,均分較高(3.9分)的項目有醫(yī)院的環(huán)境設施(a1、a2)、醫(yī)院培樹典型和學習典型方面(b3)、職工對醫(yī)院院務信息的了解渠道(b5)、人才的培養(yǎng)和科研技術的創(chuàng)新(c5)這五個項目,均分較低(3.5分)的項目有醫(yī)務人員的工作環(huán)境(a3)、職工對醫(yī)院活動的參與度(b6)、醫(yī)院科室管理小組對科室發(fā)展和文化的助推(c1)、職工對醫(yī)院文化的了解和參與度(d3、d7)、職工個人自我價值的實現(d6)這六項。結論：本次研究提出要從社會責任先行,奠定醫(yī)院文化基石；認識社會責任,建設精神文化支持；保障社會責任,建設物質文化基礎；落實社會責任,確立制度文化保證；履行社會責任,實現行為文化自覺等四個維度建立基于公立醫(yī)院社會責任的醫(yī)院文化體系。
【關鍵詞】：社會責任 醫(yī)院文化 公益性
【學位授予單位】：蘇州大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2015
【分類號】：R197.3
【目錄】：

• 中文摘要4-5
• Abstract5-9
• 第一章 緒論9-13
• 第一節(jié) 研究意義及背景9-10
• 一、研究背景9
• 二、研究意義9-10
• 第二節(jié) 國內外綜述研究10-11
• 一、國內研究現狀10
• 二、國外研究現狀10-11
• 第三節(jié) 研究思路與方法11-13
• 一、研究思路11
• 二、研究方法11-13
• 第二章 醫(yī)院文化概述13-18
• 第一節(jié) 文化與醫(yī)院文化13-14
• 一、文化的內涵13
• 二、醫(yī)院文化的含義13-14
• 三、醫(yī)院文化的結構14
• 第二節(jié) 醫(yī)院文化的特點與建設14-16
• 一、醫(yī)院文化的本質14-15
• 二、醫(yī)院文化的功能15-16
• 第三節(jié) 醫(yī)院文化建設的基本概念16-18
• 一、醫(yī)院文化建設的內容和核心16-17
• 二、醫(yī)院文化建設的目標17
• 三、醫(yī)院文化建設的途徑17-18
• 第三章 社會責任報告體系18-24
• 第一節(jié) 社會責任報告體系的相關概念18-19
• 一、企業(yè)社會責任的內涵18
• 二、企業(yè)社會責任報告的基本概念18
• 三、企業(yè)社會責任報告體系的范疇18-19
• 第二節(jié) 社會責任報告體系相關的基礎19-21
• 一、利益相關者理論19-20
• 二、可持續(xù)發(fā)展理論20
• 三、系統(tǒng)論20-21
• 第三節(jié) 社會責任報告體系的基本內容21-22
• 一、社會責任報告編制原則或準則21
• 二、社會責任報告的基本框架21
• 三、社會責任報告披露模式和方式21
• 四、第三方評價或認證制度21-22
• 五、落實社會責任報告制度的監(jiān)督、保障措施22
• 第四節(jié) 醫(yī)院社會責任報告的內涵和工作要點22-24
• 一、醫(yī)院社會責任報告的內涵22
• 二、醫(yī)院社會責任報告的工作要點22-24
• 第四章 公立醫(yī)院社會責任24-32
• 第一節(jié) 公立醫(yī)院社會責任的基本概念24-25
• 一、公立醫(yī)院社會責任的內涵24-25
• 二、公立醫(yī)院社會責任的文化實質25
• 第二節(jié) 公立醫(yī)院社會責任的現狀及實現機制25-28
• 一、公立醫(yī)院社會責任存在弱化現象25-26
• 二、公立醫(yī)院社會責任面臨的挑戰(zhàn)26-27
• 三、公立醫(yī)院社會責任的實現機制27-28
• 第三節(jié) 強化社會責任重塑價值觀念28-32
• 一、從“手段人”到“目的人”28-29
• 二、從義務到責任29
• 三、從經濟人到全面人29
• 四、從經濟效益到社會效益29-30
• 五、從所有者利益到利益相關者的利益30
• 六、從效率到公平30
• 七、從滿足需求到病患者滿意30-32
• 第五章 醫(yī)院文化建設案例分析——以蘇州市立醫(yī)院東區(qū)為例32-43
• 第一節(jié) 醫(yī)院文化評價32-33
• 一、醫(yī)院文化評價的意義32
• 二、醫(yī)院文化建設指標體系的建立原則32-33
• 第二節(jié) 醫(yī)院文化建設現狀調查與分析33-43
• 一、研究方法34-35
• 二、結果與分析35-42
• 三、結論42-43
• 參考文獻43-44
• 文獻綜述44-50
• 參考文獻49-50
• 攻讀學位期間公開發(fā)表的論文及科研成果50-51
• 致謝51

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