隨著我國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生條件的不斷改善,越來越多的患者可以享受到優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù);與此同時(shí),社會(huì)的不斷發(fā)展也促使患者對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的需求意識(shí)和期望值越來越高。但由于不了解醫(yī)學(xué)的特殊性和專業(yè)性,致使許多患者及其家屬對(duì)治療的效果寄予了過高的期望。如果效果達(dá)不到預(yù)期,患者及其家屬就會(huì)覺得醫(yī)院的醫(yī)護(hù)水平太差,以至于產(chǎn)生言語(yǔ)和行動(dòng)上的沖突,在此背景下糾紛的產(chǎn)生必然在所難免。本文通過運(yùn)用文獻(xiàn)研究法、比較分析法、專家咨詢法,首先從社會(huì)、醫(yī)方及患方三個(gè)方面著手,系統(tǒng)分析了導(dǎo)致醫(yī)患糾紛的原因;接著對(duì)我國(guó)傳統(tǒng)的醫(yī)患糾紛調(diào)解模式進(jìn)行分析。糾紛發(fā)生后,通常有兩種解決方法可供選擇。一種是運(yùn)用法律途徑解決糾紛。但該方法程序比較復(fù)雜,而且需要支付高額的費(fèi)用,同時(shí)還要耗費(fèi)大量的時(shí)間和精力;另一種方法就是通過衛(wèi)生監(jiān)督與管理部門調(diào)解糾紛。由于衛(wèi)生監(jiān)督與管理部門和醫(yī)院屬于“父子”關(guān)系,難以保持中立性,很容易讓患者及其家屬懷疑其社會(huì)公信力,并且啟動(dòng)醫(yī)療事故鑒定程序也比較困難。在此情況下,本文認(rèn)為,有必要使用第三方調(diào)解方式來化解醫(yī)患矛盾、調(diào)處醫(yī)患糾紛。本文首先對(duì)醫(yī)患糾紛第三方調(diào)解的三種模式,即人民調(diào)解、行業(yè)調(diào)解和保險(xiǎn)調(diào)解進(jìn)行解釋說明并比較。... 

【文章來源】：江西中醫(yī)藥大學(xué)江西省

【文章頁(yè)數(shù)】：58 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
中文摘要
abstract
1 緒論
    1.1 研究背景、目的及意義
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究目的
        1.1.3 研究意義
    1.2 研究?jī)?nèi)容及方法
        1.2.1 研究?jī)?nèi)容
        1.2.2 研究方法
        1.2.3 技術(shù)路線
    1.3 創(chuàng)新與不足
        1.3.1 創(chuàng)新之處
        1.3.2 不足之處
    1.4 國(guó)內(nèi)外研究綜述
        1.4.1 國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀
        1.4.2 國(guó)外研究現(xiàn)狀
        1.4.3 研究評(píng)述
2 相關(guān)概念和理論基礎(chǔ)
    2.1 相關(guān)概念
    2.2 理論基礎(chǔ)
        2.2.1 溝通理論
        2.2.2 認(rèn)知行為理論
3 醫(yī)患糾紛發(fā)展現(xiàn)狀及調(diào)解模式
    3.1 醫(yī)患糾紛發(fā)展現(xiàn)狀
    3.2 導(dǎo)致醫(yī)患糾紛產(chǎn)生的原因
        3.2.1 社會(huì)因素
        3.2.2 醫(yī)方因素
        3.2.3 患方因素
    3.3 現(xiàn)有醫(yī)患糾紛調(diào)解模式
        3.3.1 行政調(diào)解
        3.3.2 司法調(diào)解
        3.3.3 第三方調(diào)解
4 醫(yī)患糾紛第三方調(diào)解模式的比較
    4.1 人民調(diào)解及其優(yōu)缺點(diǎn)分析
    4.2 行業(yè)調(diào)解及其優(yōu)缺點(diǎn)分析
    4.3 保險(xiǎn)調(diào)解及其優(yōu)缺點(diǎn)分析
5 醫(yī)患糾紛第三方調(diào)解模式的選擇
    5.1 寧波模式:人、保共治機(jī)制
    5.2 人、保共治模式的四個(gè)特征
    5.3 人、保共治模式的制度優(yōu)勢(shì)
6 優(yōu)化人、保共治模式的對(duì)策建議
    6.1 建立健全人、保共治的法律法規(guī)
    6.2 推行強(qiáng)制醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)制度
    6.3 建設(shè)一支專業(yè)化人、保共治調(diào)解隊(duì)伍
    6.4 提高民眾對(duì)人、保共治模式的認(rèn)識(shí)
    6.5 建立醫(yī)患糾紛人、保共治資金支持制度
結(jié)語(yǔ)
參考文獻(xiàn)
致謝
個(gè)人簡(jiǎn)介


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]論多元化糾紛解決機(jī)制的銜接問題[J]. 龍飛.  中國(guó)應(yīng)用法學(xué). 2019(06)
[2]新形勢(shì)下公立醫(yī)院醫(yī)患關(guān)系負(fù)面表現(xiàn)以及應(yīng)對(duì)策略探究[J]. 陳燕.  科技經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊. 2019(27)
[3]醫(yī)療糾紛人民調(diào)解制度的問題與完善[J]. 黃巧蓮.  法制與社會(huì). 2019(24)
[4]推行醫(yī)療糾紛第三方調(diào)解機(jī)制的意義[J]. 孟偉琴.  中醫(yī)藥管理雜志. 2019(14)
[5]我國(guó)醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)制度建設(shè)研究[J]. 張瑞綱,余想.  西南金融. 2019(05)
[6]醫(yī)療糾紛第三方調(diào)解機(jī)制淺析[J]. 蔣雅婷.  中國(guó)司法. 2019(05)
[7]福建省醫(yī)療糾紛第三方調(diào)解的實(shí)踐與優(yōu)化策略探究[J]. 林宇虹.  醫(yī)學(xué)與社會(huì). 2019(04)
[8]關(guān)于完善我國(guó)醫(yī)療糾紛第三方調(diào)解機(jī)制的思考[J]. 鄒盛,馬青連.  重慶科技學(xué)院學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版). 2018(06)
[9]平衡記分卡視域下醫(yī)療糾紛第三方調(diào)解法律績(jī)效評(píng)估指標(biāo)體系的構(gòu)建[J]. 于平平,王萍.  醫(yī)學(xué)與社會(huì). 2018(11)
[10]我國(guó)醫(yī)療糾紛技術(shù)鑒定制度發(fā)展和新挑戰(zhàn)[J]. 何頌躍.  中國(guó)司法鑒定. 2018(05)

碩士論文
[1]醫(yī)療糾紛解決的ADR機(jī)制構(gòu)建研究[D]. 關(guān)小琴.暨南大學(xué) 2015
[2]我國(guó)醫(yī)療糾紛第三方調(diào)解機(jī)制的完善[D]. 李曉彤.蘭州大學(xué) 2015
[3]和諧社會(huì)視角下醫(yī)療糾紛第三方調(diào)解問題研究[D]. 楊天樂.湖南大學(xué) 2013
[4]我國(guó)醫(yī)患糾紛第三方調(diào)解研究[D]. 孫嘉智.云南大學(xué) 2013



本文編號(hào)：3176645