近年來,隨著經(jīng)濟(jì)生活水平的不斷提高,人們對健康的關(guān)注與日俱增,對醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量也提出了更高的要求,從而導(dǎo)致醫(yī)患沖突事件日益增多。醫(yī)患沖突事件極易引發(fā)社會性輿論事件轉(zhuǎn)而成為社會關(guān)注的焦點(diǎn),同時也成為影響社會穩(wěn)定、人民團(tuán)結(jié)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要因素,并呈現(xiàn)出暴力性越來越明顯、組織性越來越強(qiáng)、社會危害性大影響惡劣等特點(diǎn)。當(dāng)前醫(yī)患沖突的多發(fā),究其原因主要是患者對醫(yī)療工作缺乏風(fēng)險認(rèn)知、法制觀念淡薄,醫(yī)院應(yīng)急機(jī)制不完善、醫(yī)患溝通不密切,醫(yī)療衛(wèi)生體制機(jī)制不健全、政府財政投入不足并管理不善,媒體的失實(shí)報道給醫(yī)務(wù)行業(yè)造成不良影響等,如何對醫(yī)患沖突進(jìn)行治理,保障社會和諧穩(wěn)定發(fā)展,成為了重中之重。在醫(yī)患沖突多發(fā)的背景下,本文以瑞安市為例,采用文獻(xiàn)研究法、案例分析法、理論分析法對該課題進(jìn)行研究,首先通過收集整理相關(guān)文獻(xiàn),將醫(yī)患沖突的概念定義為在醫(yī)患糾紛關(guān)系下發(fā)生的一種行為,之后梳理了瑞安市醫(yī)患沖突的警情現(xiàn)狀與特點(diǎn),并對醫(yī)患沖突的形成原因進(jìn)行了剖析,客觀分析瑞安市醫(yī)患沖突處置的不足,并歸納總結(jié)出瑞安市在醫(yī)患沖突處置過程中存在的問題:處置遲緩且以“和稀泥”為主、政府溝通與救濟(jì)渠道匱乏、沒有官方通告、沒有落實(shí)追責(zé)制度、危機(jī)... 

【文章來源】：黑龍江八一農(nóng)墾大學(xué)黑龍江省

【文章頁數(shù)】：49 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
英文摘要
1 緒論
    1.1 研究背景
    1.2 研究目的
    1.3 研究意義
    1.4 研究內(nèi)容與方法
        1.4.1 研究內(nèi)容
        1.4.2 研究方法
    1.5 國內(nèi)外研究綜述
        1.5.1 國外研究綜述
        1.5.2 國內(nèi)研究進(jìn)展
        1.5.3 目前研究述評
2 醫(yī)患沖突的概念
    2.1 概念的厘定
        2.1.1 醫(yī)患關(guān)系
        2.1.2 醫(yī)患糾紛
        2.1.3 醫(yī)患沖突
    2.2 醫(yī)患沖突的分類
3 瑞安市醫(yī)患沖突現(xiàn)狀及其特征
    3.1 瑞安市醫(yī)療資源的現(xiàn)狀
    3.2 瑞安市醫(yī)患沖突的現(xiàn)狀
    3.3 瑞安市醫(yī)患沖突的特征
        3.3.1 彌漫暴力攻擊
        3.3.2 組織分工詳細(xì)
        3.3.3 教育程度低下
        3.3.4 傳播信息偏頗
    3.4 瑞安市醫(yī)患沖突的危害
4 瑞安市醫(yī)患沖突的誘因分析
    4.1 社會群體的誘因
        4.1.1 患者認(rèn)知不足
        4.1.2 醫(yī)院應(yīng)對不足
        4.1.3 媒體報道不足
    4.2 政府部門的誘因
        4.2.1 日常職能不足
        4.2.2 社會公信不足
        4.2.3 制度制定不足
    4.3 沖突處置的誘因
        4.3.1 處置速度不足
        4.3.2 救濟(jì)渠道不足
        4.3.3 通告發(fā)布不足
        4.3.4 追責(zé)落實(shí)不足
        4.3.5 危機(jī)認(rèn)識不足
5 瑞安市醫(yī)患沖突的化解策略
    5.1 完善的預(yù)防機(jī)制
        5.1.1 暢通信息機(jī)制
        5.1.2 促進(jìn)醫(yī)患溝通
        5.1.3 完善轉(zhuǎn)診制度
    5.2 妥善的處置機(jī)制
        5.2.1 加速現(xiàn)場處置
        5.2.2 引入“楓橋經(jīng)驗(yàn)”
    5.3 全面的善后機(jī)制
        5.3.1 落實(shí)問責(zé)機(jī)制
        5.3.2 公布實(shí)時進(jìn)展
        5.3.3 營造良好氛圍
        5.3.4 做實(shí)反思總結(jié)
結(jié)語
參考文獻(xiàn)
致謝
個人簡歷


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]醫(yī)患糾紛的成因與思考[J]. 徐慧婕.  醫(yī)院管理論壇. 2017(11)
[2]以人才隊伍搭建專業(yè)調(diào)解平臺[J]. 李濤.  中國衛(wèi)生人才. 2017(11)
[3]化解患方暴力維權(quán)之探索[J]. 張功震.  醫(yī)學(xué)與哲學(xué)（A）. 2017(11)
[4]醫(yī)患沖突的責(zé)任主體分析——基于魏則西事件的分析[J]. 肖戀.  改革與開放. 2017(16)
[5]醫(yī)患沖突發(fā)生的內(nèi)在邏輯及其互利關(guān)系建構(gòu)[J]. 劉偉,袁和靜.  昆明理工大學(xué)學(xué)報(社會科學(xué)版). 2017(04)
[6]移動互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療醫(yī)患矛盾風(fēng)險分析[J]. 凌子平,林羽,張娟.  中國衛(wèi)生信息管理雜志. 2017(04)
[7]醫(yī)患關(guān)系緊張的原因及對策[J]. 張靜,朱琳.  醫(yī)學(xué)與社會. 2017(08)
[8]我國全科醫(yī)生資源配置現(xiàn)狀及公平性分析[J]. 周靈利,汪和平,解龍,丁宏.  中國全科醫(yī)學(xué). 2017(19)
[9]對警察處置醫(yī)鬧事件的探討[J]. 姚坤.  四川警察學(xué)院學(xué)報. 2016(05)
[10]互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療對構(gòu)建新型醫(yī)患關(guān)系的影響[J]. 蔡博宇,徐志杰.  中國衛(wèi)生產(chǎn)業(yè). 2016(10)

碩士論文
[1]我國醫(yī)患糾紛調(diào)解的問題及政策研究[D]. 曲峰.沈陽師范大學(xué) 2017
[2]醫(yī)患糾紛與媒體報道研究[D]. 晁晚霏.鄭州大學(xué) 2017
[3]醫(yī)療損害救濟(jì)法律路徑研究[D]. 鄧永芳.山東政法學(xué)院 2016
[4]醫(yī)患糾紛的人民調(diào)解途徑探索[D]. 潘劍濤.華東政法大學(xué) 2014
[5]網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下醫(yī)患關(guān)系研究[D]. 戴菲菲.南方醫(yī)科大學(xué) 2014
[6]醫(yī)患關(guān)系中的權(quán)利沖突及其協(xié)調(diào)對策研究[D]. 王藍(lán)玉.復(fù)旦大學(xué) 2013
[7]醫(yī)患糾紛引發(fā)群體性事件的政府應(yīng)對機(jī)制研究[D]. 徐偉政.湖南師范大學(xué) 2013
[8]影響醫(yī)患關(guān)系的結(jié)構(gòu)性因素[D]. 徐小玲.沈陽師范大學(xué) 2012
[9]醫(yī)療群體性事件的處置問題與對策研究[D]. 劉齡予.中南大學(xué) 2011
[10]患者參與、醫(yī)患心理契約違背與患者信任的關(guān)系研究[D]. 王少群.浙江師范大學(xué) 2010



本文編號：3157856