隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)快速發(fā)展,現(xiàn)代金融、現(xiàn)代物流以及新型零售業(yè)等新型服務(wù)業(yè)不斷涌現(xiàn),激烈的競(jìng)爭(zhēng)促使服務(wù)業(yè)品牌不斷更迭。而品牌的“失真”在服務(wù)業(yè)品牌信任度下降與品牌消亡過(guò)程中發(fā)揮著重要的作用�，F(xiàn)階段,部分服務(wù)業(yè)品牌的虛假宣傳和不道德行為讓消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品和品牌的真實(shí)性產(chǎn)生了質(zhì)疑,導(dǎo)致品牌信任度下降。為了克服這種現(xiàn)象,消費(fèi)者逐漸將需求轉(zhuǎn)向那些真誠(chéng)的、可靠的、可信賴的、真實(shí)的品牌。就如成本超越了可用性,質(zhì)量超越了成本一樣,真實(shí)性也已經(jīng)超越了質(zhì)量成為了消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品的普遍標(biāo)準(zhǔn)。以往研究主要探究特殊性產(chǎn)業(yè)集群品牌、老字號(hào)品牌、奢侈品品牌等多是具有歷史傳承的品牌的真實(shí)性,時(shí)間和傳承確實(shí)構(gòu)成了品牌真實(shí)性的重要維度,而一些實(shí)踐案例與相關(guān)研究表明年輕的、新創(chuàng)的品牌也已經(jīng)在消費(fèi)者心目中建立了真實(shí)性的形象。雖然這些品牌成功的案例挑戰(zhàn)了以往學(xué)者對(duì)于品牌真實(shí)性的理論研究,但理論界對(duì)新創(chuàng)(年輕)品牌真實(shí)性研究較少,新創(chuàng)服務(wù)品牌真實(shí)性的組成要素有哪些?新創(chuàng)服務(wù)品牌對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買意愿的影響又是怎樣?這些問(wèn)題均不得而知。為了回答上述兩個(gè)問(wèn)題,本研究以新創(chuàng)服務(wù)品牌為研究對(duì)象,探究了新創(chuàng)品牌真實(shí)性的組成要素以及新創(chuàng)品牌真實(shí)性如何影響消...

【文章頁(yè)數(shù)】：91 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
ABSTRACT
第1章 緒論
    1.1 研究背景和研究意義
    1.2 研究?jī)?nèi)容和研究框架
    1.3 研究方法
    1.4 研究的創(chuàng)新點(diǎn)
第2章 文獻(xiàn)綜述
    2.1 品牌真實(shí)性文獻(xiàn)綜述
    2.2 品牌信任相關(guān)文獻(xiàn)綜述
    2.3 購(gòu)買意愿相關(guān)文獻(xiàn)綜述
第3章 理論模型構(gòu)建和研究假設(shè)
    3.1 新創(chuàng)服務(wù)品牌真實(shí)性識(shí)別
    3.2 理論模型
    3.3 研究假設(shè)
第4章 研究設(shè)計(jì)與數(shù)據(jù)收集
    4.1 變量測(cè)量
    4.2 問(wèn)卷設(shè)計(jì)
    4.3 預(yù)調(diào)研
    4.4 問(wèn)卷發(fā)放與數(shù)據(jù)收集
第5章 數(shù)據(jù)分析與假設(shè)檢驗(yàn)
    5.1 描述性統(tǒng)計(jì)
    5.2 信度分析
    5.3 效度分析
    5.4 相關(guān)分析
    5.5 基于回歸分析的模型假設(shè)檢驗(yàn)
    5.6 假設(shè)檢驗(yàn)結(jié)果匯總
第6章 研究結(jié)論與展望
    6.1 研究結(jié)論
    6.2 理論啟示
    6.3 營(yíng)銷啟示
    6.4 研究局限與展望
附錄
參考文獻(xiàn)
致謝
攻讀碩士學(xué)位期間發(fā)表論文
學(xué)位論文評(píng)閱及答辯情況表



本文編號(hào)：3820131