伴隨著迪斯尼樂園的誕生,主題公園概念首次提出,并作為一種概念化旅游迅速在全球興起,主題公園也如雨后春筍般地建設(shè),發(fā)展至今,全球有近3000個(gè)主題公園。但緣于同質(zhì)化競爭嚴(yán)重,主題公園企業(yè)的發(fā)展參差不齊,尤其主題公園企業(yè)人員培訓(xùn)方面。雖然迪斯尼樂園人員培訓(xùn)首屈一指,但大多數(shù)主題公園企業(yè)人員培訓(xùn)還處于較低水平或停滯階段。本研究以扎根理論方法研究主題公園企業(yè)人員培訓(xùn)實(shí)施,為主題公園企業(yè)人員培訓(xùn)提供指導(dǎo)。在資料收集及數(shù)據(jù)編碼過程,按扎根理論對主題公園企業(yè)人員培訓(xùn)的應(yīng)用程序,主要從資料收集和數(shù)據(jù)編碼等兩個(gè)過程進(jìn)行研究。以資料收集調(diào)查培訓(xùn)需求,從基本情況、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式及培訓(xùn)投入等調(diào)查,并梳理培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式及培訓(xùn)投入調(diào)查結(jié)果。以數(shù)據(jù)編碼發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)需求,對主題公園企業(yè)人員培訓(xùn)進(jìn)行開放式編碼、關(guān)聯(lián)式編碼、選擇式編碼等三級編碼。在模型構(gòu)建過程,基于數(shù)據(jù)編碼,構(gòu)建數(shù)據(jù)模型,該模型主要包括:從主題公園主題文化、產(chǎn)品及服務(wù)概念、崗位及專業(yè)技能、職業(yè)安全等方面梳理主題公園企業(yè)人員培訓(xùn)內(nèi)容;從傳統(tǒng)理論課堂講授式培訓(xùn)、融入實(shí)踐的講師指導(dǎo)課程等方面設(shè)計(jì)主題公園企業(yè)人員培訓(xùn)方式;從軟件方面構(gòu)建強(qiáng)大的培訓(xùn)系統(tǒng)、從硬件...

【文章頁數(shù)】：58 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
第1章 緒論
    1.1 研究背景及意義
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究意義
    1.2 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀及發(fā)展動(dòng)態(tài)
        1.2.1 國內(nèi)研究現(xiàn)狀
        1.2.2 國外研究現(xiàn)狀
        1.2.3 國內(nèi)外研究綜述
    1.3 研究內(nèi)容及方法
        1.3.1 研究內(nèi)容
        1.3.2 研究方法
    1.4 研究技術(shù)路線圖及論文框架
        1.4.1 研究技術(shù)路線圖
        1.4.2 論文框架
第2章 基本概念與相關(guān)理論基礎(chǔ)
    2.1 主題公園企業(yè)概述
        2.1.1 主題公園企業(yè)
        2.1.2 主題公園企業(yè)發(fā)展歷程及發(fā)展趨勢
        2.1.3 主題公園企業(yè)人才戰(zhàn)略規(guī)劃及人員培訓(xùn)
    2.2 扎根理論概述
        2.2.1 扎根理論
        2.2.2 扎根理論在培訓(xùn)中應(yīng)用階段劃分
    2.3 員工培訓(xùn)體系
        2.3.1 員工培訓(xùn)體系概念界定
        2.3.2 員工培訓(xùn)體系建立流程
第3章 資料收集與數(shù)據(jù)編碼
    3.1 資料收集
        3.1.1 調(diào)查設(shè)計(jì)
        3.1.2 調(diào)查結(jié)果
    3.2 數(shù)據(jù)編碼
        3.2.1 開放式編碼
        3.2.2 關(guān)聯(lián)式編碼
        3.2.3 選擇式編碼
第4章 模型構(gòu)建
    4.1 培訓(xùn)內(nèi)容
        4.1.1 主題公園主題文化及企業(yè)文化
        4.1.2 主題公園產(chǎn)品及服務(wù)
        4.1.3 主題公園安全
        4.1.4 主題公園崗位職責(zé)及專業(yè)技能
    4.2 培訓(xùn)方式
        4.2.1 融入實(shí)踐的講師指導(dǎo)課程
        4.2.2 創(chuàng)新傳統(tǒng)理論課堂講授式培訓(xùn)
    4.3 培訓(xùn)投入
        4.3.1 從硬件方面加大主題文化品牌化建設(shè)
        4.3.2 從軟件方面構(gòu)建強(qiáng)大的培訓(xùn)系統(tǒng)
第5章 研究結(jié)果及分析
    5.1 實(shí)施結(jié)果
        5.1.1 主題公園領(lǐng)導(dǎo)層對人員培訓(xùn)價(jià)值的認(rèn)識(shí)
        5.1.2 主題公園人員的能力與情感態(tài)度
        5.1.3 主題公園人員的任職實(shí)踐情況
    5.2 實(shí)施保障
        5.2.1 加強(qiáng)扎根理論的靈活應(yīng)用
        5.2.2 加強(qiáng)主題公園人員培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)支持
        5.2.3 加強(qiáng)主題公園人員培訓(xùn)隊(duì)伍保障
第6章 結(jié)論
參考文獻(xiàn)
附錄 訪談對象的開放編碼和主軸編碼
致謝



本文編號(hào)：3801189