隨著人們生活水平的提高和對品質(zhì)生活的追求,在房地產(chǎn)行業(yè)飛速發(fā)展的同時,物業(yè)服務逐漸被人們所關注。國內(nèi)第一家上市公司彩生活（01778-HK）,于2014年在中國香港上市后,物業(yè)企業(yè)在資本市場如雨后春筍般出現(xiàn);截止2019年,一共上市了 21家。物業(yè)服務不再是以傳統(tǒng)的低端、體力勞動為主,越來越多的資本、技術(shù)和人才向物業(yè)服務行業(yè)聚集。TW物業(yè)成立于1997年,具有國家一級物業(yè)管理資質(zhì),并多次獲得省級、市級榮譽稱號,是一家區(qū)域性物業(yè)公司。公司擁有員工一千二百多人,管理物業(yè)項目30個,管理面積超過500萬平方米,包括住宅、寫字樓、辦公樓等。在行業(yè)和科技迅速發(fā)展的背景下,客戶需求發(fā)生了巨大變化,TW物業(yè)感受到了巨大的市場壓力。為跟上時代步伐,走出發(fā)展瓶頸,實現(xiàn)企業(yè)轉(zhuǎn)型,TW物業(yè)決定要突破自我,推動組織變革,助力事業(yè)發(fā)展。本文以TW物業(yè)組織變革策略優(yōu)化為研究對象,共分為6章:第1章導言是“提出問題”;第2章理論基礎與文獻回顧、第3章TW物業(yè)組織變革現(xiàn)狀與分析、第4章知名企業(yè)組織變革實踐借鑒是“分析問題”;第5章TW物業(yè)組織變革策略優(yōu)化、第6章結(jié)論與展望是“解決問題”。在研究過程中,本文采用了內(nèi)容分... 

【文章頁數(shù)】：70 頁

【學位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
abstract
第1章 導言
    1.1 選題背景
    1.2 選題意義
    1.3 研究方法
    1.4 研究思路
    1.5 研究內(nèi)容
第2章 理論基礎與文獻回顧
    2.1 概念界定
        2.1.1 組織變革
        2.1.2 組織協(xié)同
        2.1.3 組織能力
    2.2 相關理論
        2.2.1 組織理論
        2.2.2 公司治理理論
        2.2.3 集團管控理論
        2.2.4 組織能力建設理論
    2.3 文獻綜述
        2.3.1 組織變革有效性研究
        2.3.2 組織變革風險控制研究
        2.3.3 物業(yè)行業(yè)組織變革策略研究
    2.4 小結(jié)
第3章 TW物業(yè)組織變革現(xiàn)狀與分析
    3.1 公司概況
        3.1.1 基本情況
        3.1.2 組織架構(gòu)
        3.1.3 人才結(jié)構(gòu)
        3.1.4 薪酬激勵
        3.1.5 績效考核
    3.2 變革現(xiàn)狀
        3.2.1 組織變革背景
        3.2.2 組織變革過程
        3.2.3 組織變革方法
        3.2.4 組織變革內(nèi)容
    3.3 問題分析
        3.3.1 組織變革過程問題
        3.3.2 組織變革方法問題
        3.3.3 組織變革內(nèi)容問題
    3.4 原因分析
        3.4.1 歷史原因
        3.4.2 觀念原因
        3.4.3 行業(yè)原因
第4章 知名企業(yè)組織變革實踐借鑒
    4.1 萬科物業(yè): 組織平臺化重構(gòu)
        4.1.1 主要做法
        4.1.2 實施效果
    4.2 碧桂園服務: 規(guī)�；�(jīng)營人才復制
        4.2.1 主要做法
        4.2.2 實施效果
    4.3 海爾: 小微創(chuàng)客激發(fā)組織活力
        4.3.1 主要做法
        4.3.2 實施效果
    4.4 小結(jié)
第5章 TW物業(yè)組織變革策略優(yōu)化
    5.1 總體思路
    5.2 基本原則
    5.3 對策措施
        5.3.1 組織變革過程優(yōu)化
            5.3.1.1 發(fā)現(xiàn)問題
            5.3.1.2 打破平衡
            5.3.1.3 重塑體系
            5.3.1.4 效果評估
            5.3.1.5 固化成果
        5.3.2 組織變革方法優(yōu)化
            5.3.2.1 文化: 自以為非
            5.3.2.2 動力: 利益共享
            5.3.2.3 領導: 虛實結(jié)合
            5.3.2.4 節(jié)奏: 行穩(wěn)致遠
            5.3.2.5 風險: 適度可控
        5.3.3 組織變革內(nèi)容優(yōu)化
            5.3.3.1 聚焦“物業(yè)+”戰(zhàn)略
            5.3.3.2 完善集團化組織架構(gòu)
            5.3.3.3 健全條線化管控體系
            5.3.3.4 加強業(yè)務精細化管理
            5.3.3.5 構(gòu)建共創(chuàng)共享的事業(yè)合伙機制
            5.3.3.6 建立賦能業(yè)務的人才發(fā)展體系
        5.3.4 保障措施
            5.3.4.1 加強企業(yè)文化建設
            5.3.4.2 改善內(nèi)部溝通機制
            5.3.4.3 推進管理信息化
    5.4 組織變革效果和風險預估
        5.4.1 效果預估
        5.4.2 風險預估
第6章 結(jié)論與展望
    6.1 結(jié)論
    6.2 創(chuàng)新點
    6.3 研究局限
    6.4 研究展望
參考文獻
附錄一
附錄二
致謝


【參考文獻】：
期刊論文
[1]民營企業(yè)組織變革的制約因素研究[J]. 李越行,石鑫.  現(xiàn)代審計與經(jīng)濟. 2019(03)
[2]基于海爾的服務型制造企業(yè)“平臺+小微企業(yè)”型組織結(jié)構(gòu)案例研究[J]. 簡兆權(quán),劉曉彥,李雷.  管理學報. 2017(11)
[3]物業(yè)服務企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的項目化發(fā)展趨勢[J]. 趙曉環(huán).  中國房地產(chǎn). 2017(13)
[4]分享經(jīng)濟下的組織變革和員工角色定位——基于海爾車小微的案例研究[J]. 張馳,王丹.  中國人力資源開發(fā). 2016(06)
[5]組織變革中的戰(zhàn)略風險控制——基于企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的多案例研究[J]. 謝康,吳瑤,肖靜華,廖雪華.  管理世界. 2016(02)
[6]萬科物業(yè):蛻變＆共生——訪萬科集團高級副總裁、物業(yè)事業(yè)部首席執(zhí)行官朱保全[J]. 李春云.  住宅與房地產(chǎn). 2016(01)
[7]守正的勝利與行業(yè)的變革——萬科物業(yè)“睿服務”體系給行業(yè)帶來的啟發(fā)[J]. 劉長進.  中國物業(yè)管理. 2014(11)
[8]企業(yè)組織變革效果評價[J]. 邵仲巖,王金麗,王士龍.  商業(yè)時代. 2012(24)
[9]組織變革:20世紀90年代的理論與研究綜述[J]. Achilles A.Armenakis,Arthur G.Bedeian,陳福軍,吳曉巍.  管理世界. 2010(10)
[10]現(xiàn)代物業(yè)服務企業(yè)組織結(jié)構(gòu)淺議[J]. 張斌.  電子商務. 2010(06)

博士論文
[1]媒介融合背景下的報業(yè)組織變革[D]. 盧錚.復旦大學 2012
[2]企業(yè)集團協(xié)同能力研究[D]. 鄒志勇.大連理工大學 2008
[3]企業(yè)組織變革研究[D]. 齊振宏.華中農(nóng)業(yè)大學 2002

碩士論文
[1]企業(yè)組織變革風險管理研究[D]. 胡曉靖.廣西大學 2014



本文編號：3712337