隨著我國金融市場的不斷推進(jìn),利率市場化不斷加深,傳統(tǒng)商業(yè)銀行正面臨著來著巨大挑戰(zhàn)。信貸業(yè)務(wù)在銀行收入中占據(jù)很大比例,是銀行收入的重要來源,因此信貸資產(chǎn)質(zhì)量的好壞對于我國銀行機(jī)構(gòu)的可持續(xù)發(fā)展起著深遠(yuǎn)影響,而信貸營銷策略則是決定著信貸業(yè)務(wù)收入的關(guān)健。金融市場開放背景下,外資銀行大批涌入中國金融市場,導(dǎo)致競爭加劇,同時隨著外部監(jiān)管不斷憲善,銀行資本運(yùn)作受多方限制。使得傳統(tǒng)的信貸營銷模式暴露出了很多問題,如信貸業(yè)務(wù)戰(zhàn)略定位不清,產(chǎn)品單一等,已經(jīng)不能適應(yīng)翱時代下市場的需要,信貸業(yè)務(wù)營銷模式創(chuàng)新和重構(gòu)是目前我國商業(yè)銀行亟需解決的問題之一,更是現(xiàn)實(shí)形勢下的廹切需求。本文以ZX銀行信貸業(yè)務(wù)為研究對象,分析了ZX銀行信貸業(yè)務(wù)的營銷現(xiàn)狀以及存在問題。包括信貸營銷理念落后、信貸產(chǎn)品缺乏創(chuàng)新、營銷團(tuán)隊(duì)專業(yè)性不足、信貸營銷渠道單一、信貸市場細(xì)分不足。基于信貸業(yè)務(wù)營銷理論,利用PEST分析方法,從環(huán)境、經(jīng)濟(jì)、社會、技術(shù)四個層面對ZX銀行信貸業(yè)務(wù)發(fā)展的宏觀環(huán)境進(jìn)行了分析,利用波特五力模型,從供應(yīng)商的議價能力,購買者的議價能力,新進(jìn)入者的威脅,替代品的威脅,同業(yè)競爭者的競爭程度五個方面對ZX銀行信貸業(yè)務(wù)發(fā)展的微觀環(huán)境... 

【文章頁數(shù)】：54 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
ABSTRACT
1 緒論
    1.1 研究背景和意義
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究意義
    1.2 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀
        1.2.1 國外研究現(xiàn)狀
        1.2.2 國內(nèi)研究現(xiàn)狀
        1.2.3 研究綜述
    1.3 研究內(nèi)容和方法
        1.3.1 研究內(nèi)容
        1.3.2 研究方法
    1.4 技術(shù)路線
    1.5 相關(guān)理論概述
    1.6 銀行信貸業(yè)務(wù)的含義
    1.7 市場營銷相關(guān)理論
        1.7.1 STP營銷理論
        1.7.2 4Ps營銷理論
        1.7.3 服務(wù)營銷理論
    1.8 銀行信貸業(yè)務(wù)營銷相關(guān)概念
        1.8.1 銀行信貸業(yè)務(wù)基本理論
        1.8.2 銀行信貸業(yè)務(wù)營銷的特點(diǎn)
        1.8.3 銀行信貸營銷方式創(chuàng)新趨勢
2 ZX銀行信貸業(yè)務(wù)營銷現(xiàn)狀
    2.1 ZX銀行信貸業(yè)務(wù)概況
        2.1.1 ZX銀行簡介
        2.1.2 ZX銀行信貸業(yè)務(wù)概況
    2.2 ZX銀行信貸業(yè)務(wù)營銷現(xiàn)狀
        2.2.1 業(yè)務(wù)主要營銷模式
        2.2.2 信貸審批效率及資源配置情況
    2.3 ZX銀行及信貸業(yè)務(wù)營銷存在問題
        2.3.1 信貸業(yè)務(wù)市場營銷理念較為落后
        2.3.2 信貸產(chǎn)品缺乏創(chuàng)新不足
        2.3.3 缺乏專業(yè)的信貸營銷團(tuán)隊(duì)
        2.3.4 信貸營銷渠道單一
        2.3.5 信貸市場細(xì)分不足
3 ZX銀行及信貸業(yè)務(wù)營銷環(huán)境分析
    3.1 宏觀環(huán)境分析
        3.1.1 政治環(huán)境
        3.1.2 經(jīng)濟(jì)環(huán)境
        3.1.3 社會環(huán)境
        3.1.4 技術(shù)環(huán)境
    3.2 行業(yè)分析
        3.2.1 替代品的威脅
        3.2.2 同業(yè)競爭者的競爭程度
        3.2.3 潛在進(jìn)入者威脅
        3.2.4 供應(yīng)商和購買者的議價能力
    3.3 SWOT分析
        3.3.1 優(yōu)勢
        3.3.2 劣勢
        3.3.3 機(jī)會
        3.3.4 威脅
4 ZX銀行及信貸業(yè)務(wù)營銷策略
    4.1 ZX銀行信貸業(yè)務(wù)營銷STP分析
        4.1.1 市場細(xì)分
        4.1.2 目標(biāo)市場
        4.1.3 市場定位
    4.2 ZX銀行信貸業(yè)務(wù)營銷策略設(shè)計
        4.2.1 產(chǎn)品策略
        4.2.2 價格策略
        4.2.3 促銷策略
        4.2.4 渠道策略
        4.2.5 人員策略
        4.2.6 過程策略
5 ZX銀行信貸業(yè)務(wù)營銷策略實(shí)施的保障措施
    5.1 組織保障
    5.2 制度保障
    5.3 人力資源保障
    5.4 信息技術(shù)保障
6 結(jié)論與展望
    6.1 結(jié)論
    6.2 展望
參考文獻(xiàn)


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]淺析新時期我國商業(yè)銀行貸款營銷策略[J]. 何保軍.  中國鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)會計. 2019(06)
[2]互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品銷售平臺績效的影響因素分析[J]. 彭靜.  環(huán)渤海經(jīng)濟(jì)瞭望. 2019(06)
[3]商業(yè)銀行金融產(chǎn)品營銷問題與策略[J]. 王貴臣.  合作經(jīng)濟(jì)與科技. 2019(11)
[4]商業(yè)銀行信用卡獲客營銷模式創(chuàng)新及策略研究[J]. 葉軍,田興.  北方金融. 2019(05)
[5]個性化推薦在產(chǎn)品精準(zhǔn)營銷中的應(yīng)用研究[J]. 邱振生,周勝平,陳頂.  金融電子化. 2019(04)
[6]基于4P理論的券商金融產(chǎn)品營銷策略研究[J]. 上官樂奇,邰陽.  常州工學(xué)院學(xué)報. 2019(01)
[7]商業(yè)銀行消費(fèi)金融信貸產(chǎn)品營銷模式探討[J]. 陳笛,徐夢婷.  時代金融. 2018(05)
[8]量價平衡前提下的存貸款業(yè)務(wù)營銷研討綜述[J]. 王丹禹.  農(nóng)銀學(xué)刊. 2018(01)
[9]International Marketing of Taishan Shigandang Based on STP Strategy[J]. TIAN Lichao.  Journal of Landscape Research. 2017(03)
[10]縣域小企業(yè)貸款業(yè)務(wù)營銷與管理問題研究[J]. 農(nóng)世宇.  區(qū)域金融研究. 2017(01)

碩士論文
[1]BHAF汽車金融公司零售產(chǎn)品市場營銷渠道優(yōu)化研究[D]. 張曉笑.北京化工大學(xué) 2017
[2]基于價值創(chuàng)造導(dǎo)向的M商業(yè)銀行貸款營銷策略調(diào)整研究[D]. 向珍.西南科技大學(xué) 2014
[3]商業(yè)銀行民生領(lǐng)域金融服務(wù)營銷策略研究[D]. 王本弘.廈門大學(xué) 2014



本文編號：3657719