房地產(chǎn)市場自進(jìn)入存量時(shí)代以來,高質(zhì)量發(fā)展成為主題,人們對(duì)房地產(chǎn)的要求由“有房住”轉(zhuǎn)變到“住得好”,特別是近年來人們對(duì)租房觀念的轉(zhuǎn)變,加快租賃市場高速發(fā)展。同時(shí)國家提出租購并舉、租購?fù)瑱?quán)、大力支持長期租賃市場發(fā)展等政策,以及出現(xiàn)供需矛盾、流動(dòng)人口增多、房價(jià)偏高、租賃服務(wù)要求升級(jí)等現(xiàn)實(shí)因素,長租公寓在北京市迅速崛起,眾多企業(yè)紛紛涉足。但目前北京市長租公寓發(fā)展時(shí)間較短,管理和服務(wù)過程中都存在一定難題,導(dǎo)致長租公寓租戶的租住體驗(yàn)感不佳。目前學(xué)者研究北京市長租公寓租戶滿意度的文獻(xiàn)較少,為了更好的加強(qiáng)管理、增進(jìn)服務(wù)、提升行業(yè)發(fā)展,應(yīng)該重視長租公寓租戶居住滿意度。本文梳理了國內(nèi)外關(guān)于長租公寓和滿意度方面的論文,基于對(duì)北京市長租公寓發(fā)展現(xiàn)狀和存在問題的調(diào)研情況,借鑒居住滿意度模型,構(gòu)建北京市長租公寓租戶滿意度評(píng)價(jià)指標(biāo)和租戶滿意度調(diào)查兩份問卷。根據(jù)專家訪談結(jié)果,運(yùn)用SPSS21.0軟件進(jìn)行因子分析和篩選,選擇企業(yè)形象、硬件設(shè)施、居住環(huán)境、生活便利、公寓管理、服務(wù)人員六個(gè)維度,二十四項(xiàng)指標(biāo)作為長租公寓滿意度評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。并利用該指標(biāo)體系對(duì)北京市長租公寓的租戶進(jìn)行了滿意度調(diào)查,分別計(jì)算出集中式和分散式長租公... 

【文章來源】：北京建筑大學(xué)北京市

【文章頁數(shù)】：67 頁

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【部分圖文】：

圖3-1支付寶租房措施Figure3-1Alipayrentalmeasures

銀企合作模式

第3章北京市長租公寓發(fā)展現(xiàn)狀及問題研究16圖3-3企業(yè)與電商合作Figure3-3Cooperationbetweenenterprisesande-commerce2019年長租公寓的快速多元發(fā)展如下所示：（1）嚴(yán)格監(jiān)管租賃市場：北京市發(fā)布《北京市住房租賃合同》、《北京市房屋出租經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同》、和《北京市房屋承租經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同》。規(guī)范北京市租賃行業(yè)和房屋經(jīng)紀(jì)行業(yè)，要求出租人不得在雙方未協(xié)商一致時(shí)提高租金；同年發(fā)布《關(guān)于規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布本市住房租賃信息的通知》，對(duì)租賃行業(yè)人員和租賃平臺(tái)的權(quán)利義務(wù)有所規(guī)定，規(guī)范房源信息。（2）企業(yè)管理日趨智能化：與傳統(tǒng)長租公寓管理模式不同，目前多數(shù)企業(yè)管理日趨智能化，智能配件、SaaS管理系統(tǒng)和APP管理等使用都在不斷提高。（3）公寓發(fā)展更加多元：海爾集團(tuán)與樂乎公寓合作，以更加一體化、智能化、定制化的智慧家庭方案推廣長租公寓；環(huán)保部CEC聯(lián)合蛋殼公寓共同首創(chuàng)空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，主要針對(duì)長租行業(yè)內(nèi)的企業(yè)，開啟“智能新風(fēng)系統(tǒng)”解決此問題，更好的治理租賃房屋空氣質(zhì)量；安歆公寓并購逗號(hào)公寓，打造適合企業(yè)員工租住的藍(lán)領(lǐng)公寓圈。長租企業(yè)探索更智慧、更綠色、更多元的產(chǎn)品，適應(yīng)未來發(fā)展。3.2北京市長租公寓發(fā)展現(xiàn)狀3.2.1長租公寓產(chǎn)品類型齊全目前北京市長租公寓的產(chǎn)品類型相對(duì)齊全，可分為三種類型，高端公寓、中端公寓和低端公寓。高端公寓主要服務(wù)于租金承受能力較強(qiáng)、租住品質(zhì)要求高的高端客戶或涉外人群，中端公寓主要服務(wù)于年輕的白領(lǐng)精英、藍(lán)領(lǐng)、畢業(yè)生等群體，中端公寓也是當(dāng)下主流的長租公寓市常低端公寓一般服務(wù)于外來務(wù)工或低端產(chǎn)業(yè)從業(yè)者，一般租住長租公寓中的特殊產(chǎn)品類型——集體宿舍，房間居住4-10人不等，開間為主，床位形式。當(dāng)然，按照物業(yè)分布位置劃分的集中式和分散式長租公寓類型，北京市全部具備，

【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]被動(dòng)遷居后城市低收入群體生活及滿意度研究——以南京市為例[J]. 夏永久,談勝.  江蘇城市規(guī)劃. 2019(06)
[2]被動(dòng)遷居后城市低收入群體生活及滿意度研究——以南京市為例[J]. 夏永久,談勝.  江蘇城市規(guī)劃. 2019 (06)
[3]不同運(yùn)營模式下長租公寓盈利思考[J]. 李擎宇.  科技經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊. 2019(07)
[4]長租公寓商業(yè)模式構(gòu)建[J]. 高超.  上海房地. 2019(02)
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[8]德國住房租賃市場的發(fā)展及其經(jīng)驗(yàn)[J]. 幾言.  上海房地. 2019(01)
[9]租售同權(quán)背景下住房承租人權(quán)益保護(hù)問題探討[J]. 黃宇健.  中國房地產(chǎn). 2018(36)
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博士論文
[1]城市社區(qū)居民滿意度模型與評(píng)價(jià)指標(biāo)體系研究[D]. 趙東霞.大連理工大學(xué) 2010

碩士論文
[1]西安市長租公寓需求意愿影響因素研究[D]. 王明月.西安建筑科技大學(xué) 2019
[2]公共服務(wù)滿意度對(duì)居民幸福感影響的實(shí)證研究[D]. 楊冰玉.武漢大學(xué) 2019
[3]長租公寓租客滿意度影響因素及作用機(jī)制分析[D]. 李阿麗.昆明理工大學(xué) 2019
[4]基于價(jià)值鏈的長租公寓商業(yè)模式研究[D]. 楊建林.東華大學(xué) 2018
[5]太原市公共租賃住房居民滿意度研究[D]. 任曉菲.山西財(cái)經(jīng)大學(xué) 2018
[6]太原市保障性住房居民居住滿意度研究[D]. 丁慧芳.山西財(cái)經(jīng)大學(xué) 2018
[7]我國長租公寓運(yùn)營模式研究[D]. 熊婷.華中師范大學(xué) 2018
[8]長租公寓租客滿意度影響機(jī)理研究[D]. 趙冉冉.重慶大學(xué) 2018
[9]長租公寓的精細(xì)化、社區(qū)化設(shè)計(jì)策略[D]. 劉燚.重慶大學(xué) 2018
[10]基于房地產(chǎn)企業(yè)視角下服務(wù)式長租公寓商業(yè)模式的研究[D]. 張慧斌.廣東工業(yè)大學(xué) 2018



本文編號(hào)：3601473