共享經(jīng)濟的誕生,是我國經(jīng)濟新常態(tài)和生態(tài)文明建設的必然要求。共享經(jīng)濟平臺的發(fā)展,給人們的生活和工作帶來了全新的變化。以共享單車為代表的平臺企業(yè)的出現(xiàn),對我國傳統(tǒng)行業(yè)的發(fā)展帶來了極大影響。由于,共享經(jīng)濟作為一種新的發(fā)展模式,其平臺企業(yè)的運行管理機制、相應的法律法規(guī)等方面所出現(xiàn)的問題,也日益成為社會和國家關注的焦點。要使共享經(jīng)濟平臺企業(yè)能夠適應社會可持續(xù)健康發(fā)展的要求,研究用戶持續(xù)使用意愿的影響因素就變得非常重要。本文在綜合技術接受模型（TAM）核心變量基礎上,以共享單車及其用戶為出發(fā)點,結合共享單車的實際使用情況和特點,借鑒社會影響理論、服務質量理論、感知成本理論的有關視角,在閱讀相關文獻資料后,引入了社會影響、服務質量、感知成本三個自變量,將感知有用性、感知易用性作為中介變量,探究分析其對因變量用戶持續(xù)使用意愿影響效應的模型。通過問卷調查和取樣,對所收集的256份有效問卷進行因子分析、相關分析以及回歸分析,最后發(fā)現(xiàn):社會影響、服務質量都正向影響用戶持續(xù)使用意愿,且感知成本也同樣正向作用于用戶持續(xù)使用意愿;感知有用性、感知易用性均在社會影響、服務質量與用戶持續(xù)使用意愿之間產生中介作用。通過... 

【文章來源】：江西師范大學江西省

【文章頁數(shù)】：61 頁

【學位級別】：碩士

【部分圖文】：

研究技術路線

從國內外研究文獻中,不難發(fā)現(xiàn),共享經(jīng)濟主要呈現(xiàn)出網(wǎng)絡化和開放性的特點,對于研究共享經(jīng)濟平臺企業(yè)提供的共享產品或服務,提供了相應的理論來源。共享經(jīng)濟所涉及的方面非常廣泛,如下表2-1整理出部分大家所熟知的共享經(jīng)濟平臺企業(yè),圖2-1繪制了我國共享經(jīng)濟從2014年至2019年市場規(guī)模發(fā)展的狀況。2.3 共享單車

2016年,共享單車開啟了我國公共單車發(fā)展的“新紀元”,它解決了人們短程出行的問題,同時也成為打造城市綠色出行的一張名片。共享單車已經(jīng)成為許多用戶出行必不可少的短程交通工具。2017年,共享單車用戶急速擴張,突破了2億人,2018年用戶數(shù)達到了3億人。2017年占據(jù)市場絕對優(yōu)勢的小黃車和摩拜單車,把單車發(fā)展規(guī)模推向了一個新高潮,這幾年幾十種單車的發(fā)展,經(jīng)歷了由不成熟到市場逐步趨于發(fā)展平穩(wěn)的狀態(tài)。我國共享單車的市場規(guī)模實現(xiàn)了一個跨越式的發(fā)展,其具體情況見下圖2-2。2.4 持續(xù)使用意愿

【參考文獻】：
期刊論文
[1]高校數(shù)字圖書館網(wǎng)站用戶持續(xù)使用意愿研究——基于用戶體驗、TAM和ECM的整合模型[J]. 關磊.  圖書館工作與研究. 2020(02)
[2]共享單車的供給模式及政府規(guī)制[J]. 李盼道,宋曄琴.  重慶交通大學學報(社會科學版). 2019(06)
[3]共享單車管理中存在的問題與解決思路[J]. 王林,荊林波.  宏觀經(jīng)濟管理. 2019(12)
[4]基于TAM理論的顧客心理契約形成機理研究——B2C情景下的實證研究[J]. 王小娟,萬映紅,程佳.  運籌與管理. 2019(11)
[5]共享單車用戶持續(xù)使用意愿研究——基于TAM理論的拓展模型[J]. 盛光華,岳蓓蓓,龔思羽.  東北大學學報(社會科學版). 2019(06)
[6]ECM-ISC框架下期望確認度對在線知識問答社區(qū)持續(xù)使用意愿的影響研究[J]. 陳憶金,陳希健,古婷驊.  農業(yè)圖書情報. 2019(09)
[7]移動圖書館服務質量優(yōu)化模式的構建研究[J]. 沈軍威,鄭德俊.  圖書情報工作. 2019(15)
[8]主觀規(guī)范、網(wǎng)絡外部性與農戶農產品電商采納行為意向[J]. 郭錦墉,肖劍,汪興東.  農林經(jīng)濟管理學報. 2019(04)
[9]移動學習采納動因及其組態(tài)效應[J]. 楊金龍,胡廣偉,王錳.  圖書館論壇. 2020(02)
[10]基于TAM-ECM模型的共享單車用戶持續(xù)使用意愿影響因素研究[J]. 劉珈琪,柯灣,劉春.  軟科學. 2019(07)

博士論文
[1]B2B情境下銷售經(jīng)理的感知成本、第三方選擇策略與關系績效的關聯(lián)性研究[D]. 杜明飛.華中科技大學 2018

碩士論文
[1]移動購物環(huán)境下電子服務質量對顧客契合行為的影響研究[D]. 陳美燕.華南理工大學 2017



本文編號：3564382