2017年中旬,以阿里巴巴推出的無(wú)人超市“淘咖啡”為標(biāo)志,無(wú)人經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)在我國(guó)逐漸呈現(xiàn)出爆發(fā)式增長(zhǎng)。面對(duì)如此強(qiáng)勁并迅速闖入的無(wú)人經(jīng)濟(jì)大潮,其有可能引起的技術(shù)、文化、社會(huì)就業(yè)等方面的沖突引起許多學(xué)者的擔(dān)憂和質(zhì)疑。已有學(xué)者提出,無(wú)人經(jīng)濟(jì)發(fā)展場(chǎng)景下出現(xiàn)的很多問(wèn)題可以歸結(jié)為該商業(yè)模式在經(jīng)濟(jì)、社會(huì)等方面是否具有可持續(xù)發(fā)展能力。因而,客觀認(rèn)知和科學(xué)評(píng)價(jià)無(wú)人經(jīng)濟(jì)商業(yè)模式可持續(xù)性,有利于無(wú)人經(jīng)濟(jì)商業(yè)模式在發(fā)展過(guò)程中不斷達(dá)到理性創(chuàng)新和持續(xù)完善�，F(xiàn)階段,已有的無(wú)人經(jīng)濟(jì)相關(guān)研究多處于概念剖析階段,還未有學(xué)者從量化角度針對(duì)其可持續(xù)性問(wèn)題展開(kāi)研究�；诖�,論文以無(wú)人經(jīng)濟(jì)為研究對(duì)象,針對(duì)其商業(yè)模式可持續(xù)發(fā)展能力進(jìn)行研究,旨在構(gòu)建適用于無(wú)人經(jīng)濟(jì)商業(yè)模式的可持續(xù)性評(píng)價(jià)模型,主要研究?jī)?nèi)容如下:首先,在分析和借鑒前人研究的基礎(chǔ)上,對(duì)無(wú)人經(jīng)濟(jì)商業(yè)模式的構(gòu)成要素和實(shí)現(xiàn)邏輯進(jìn)行解析,從而對(duì)無(wú)人經(jīng)濟(jì)商業(yè)模式及商業(yè)模式可持續(xù)性等核心概念進(jìn)行界定。其次,基于無(wú)人經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)特性及商業(yè)模式可持續(xù)性的概念邏輯,提出無(wú)人經(jīng)濟(jì)商業(yè)模式可持續(xù)性影響因素辨識(shí)框架,并根據(jù)此框架初步辨識(shí)出29項(xiàng)因素,結(jié)合因子分析與專家訪談法確定出25項(xiàng)關(guān)鍵影響因素并提取... 

【文章來(lái)源】：西安理工大學(xué)陜西省

【文章頁(yè)數(shù)】：102 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【部分圖文】：

技術(shù)路線圖

出現(xiàn)是由于組織希望尊重環(huán)境和利益相關(guān)者，否則組織需要作出修改以補(bǔ)償其行為，這些必要的修改可能會(huì)導(dǎo)致高昂的代價(jià)和公司聲譽(yù)的損害。Marco（2012）等[58]根據(jù)美國(guó)國(guó)家研究理事會(huì)(NRC)發(fā)表的報(bào)告，討論了有關(guān)可持續(xù)發(fā)展的各種觀點(diǎn)，以及發(fā)展和持續(xù)兩者之間的相互關(guān)系，其認(rèn)為可持續(xù)商業(yè)模式主要是關(guān)于平衡經(jīng)濟(jì)，環(huán)境和社會(huì)因素之間關(guān)系，而不是孤立地對(duì)待這些因素，因?yàn)樗鼈儽舜司o密相互依賴。Schaltegger（2012）等[59]根據(jù)可持續(xù)發(fā)展地球峰會(huì)報(bào)告，進(jìn)一步詳細(xì)解析了可持續(xù)發(fā)展的三重底線概念，又稱之為三支柱理論(圖2-1)，即若想實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展就要同時(shí)考慮資源環(huán)境、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)三方面因素。圖2-1可持續(xù)發(fā)展的三重底線Figure2-1Thetriplebottomlineofsustainabledevelopment鄔建國(guó)（2014）等[60]提出可持續(xù)商業(yè)模式面臨的主要挑戰(zhàn)之一是與不同興趣和技能的利益相關(guān)者打交道，其認(rèn)為，促進(jìn)多種利益相關(guān)者參與，并將利益相關(guān)者的價(jià)值從單一目標(biāo)轉(zhuǎn)變?yōu)槎鄠�(gè)目標(biāo)，對(duì)于克服這些挑戰(zhàn)至關(guān)重要。Bocken（2014）等[61]認(rèn)為企業(yè)的最終目的是為了持續(xù)地創(chuàng)造、傳遞和獲取價(jià)值，從而保證其在盈利、社會(huì)和資源環(huán)境三者之中尋求最佳盈虧平衡點(diǎn)，從而推動(dòng)整個(gè)經(jīng)濟(jì)、生態(tài)和社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展的能力，促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。Gallardo（2014）等[62]指出可持續(xù)商業(yè)模式的內(nèi)在復(fù)雜性要求企業(yè)管理者和其他相關(guān)決策者采取綜合方法，當(dāng)考慮到外部環(huán)境利益時(shí)，創(chuàng)造性解決方案的可能性更高，非盈利組織在尋找可持續(xù)性解決方案方面發(fā)揮重要作用。朱明洋（2015）等[63]認(rèn)為可持續(xù)商業(yè)模式創(chuàng)新和設(shè)計(jì)的一個(gè)主要障礙是缺乏一個(gè)結(jié)構(gòu)系統(tǒng)的觀點(diǎn)，其中包括可持續(xù)性的操作性定義和組織如何支持社會(huì)可持續(xù)發(fā)展，以此增強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略指導(dǎo)方針。

西安理工大學(xué)碩士學(xué)位論文18的增加，各個(gè)消費(fèi)場(chǎng)景可以通過(guò)信息化終端設(shè)備共享龐大的數(shù)據(jù)量，以此會(huì)產(chǎn)生非常強(qiáng)大的互聯(lián)網(wǎng)效益。（3）被替代資源通過(guò)人工智能設(shè)備減少企業(yè)在一些簡(jiǎn)單、重復(fù)等“低技能”工作崗位的資源投入是無(wú)人經(jīng)濟(jì)商業(yè)模式相較于傳統(tǒng)商業(yè)模式最明顯區(qū)別，而降低企業(yè)在這些方面的資源投入和再分配也是無(wú)人經(jīng)濟(jì)商業(yè)模式的基本特征之一。而對(duì)這些不同性質(zhì)和層次崗位的替代會(huì)對(duì)社會(huì)產(chǎn)生不同程度的沖擊，根據(jù)不同崗位的技能和收入的高低狀況，可將被替代資源進(jìn)行歸納，形成“技能—收入”二維模型（見(jiàn)圖3-1）。圖3-1“技能—收入”二維模型Figure3-1"skills--income"two-dimensionalmodel第一部分是高技能低收入，即這些崗位的技術(shù)要求較高，但由于整個(gè)行業(yè)特點(diǎn)和市場(chǎng)環(huán)境影響，就業(yè)人員較多，競(jìng)爭(zhēng)大，崗位對(duì)應(yīng)的收入較低，意味企業(yè)在這些高技能要求的崗位不用付出太多的成本。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，此類崗位的替代無(wú)法為企業(yè)大幅度降低成本，因此，現(xiàn)階段此類崗位被替代的需求較校第二部分是高技能高收入，即崗位技術(shù)性較強(qiáng)對(duì)應(yīng)著較高的薪資報(bào)酬。此類崗位多代表管理層，被智能設(shè)備取代的可行性較低，同時(shí)，市場(chǎng)優(yōu)秀的人才較少，崗位需求較大，因此，對(duì)企業(yè)來(lái)講，此類崗位被替代的趨勢(shì)也不明顯。第三部分是低技能低收入，是現(xiàn)階段最為普遍、需求量較大的崗位。由于此類崗位的需求較大，即使個(gè)體的薪資待遇較低，但是整體來(lái)講，其成本投入占企業(yè)勞動(dòng)力成本的很大部分；但是由于工作的簡(jiǎn)單易操作性，被智能設(shè)備替代的可行性較高，因此，現(xiàn)階段此類崗位被替代是無(wú)人經(jīng)濟(jì)商業(yè)模式的主要特點(diǎn)。第四部分是低技能高收入，這類工作崗位較少，一般會(huì)出現(xiàn)在某些特定的行業(yè)內(nèi)，其低技能的崗位特點(diǎn)決定了其易替代性。因此，此類崗位被替代的趨勢(shì)也較為

【參考文獻(xiàn)】：
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本文編號(hào)：3542686