發(fā)布時(shí)間：2021-11-12 20:16

　　新零售一詞是馬云在2016年10月的云棲大會(huì)中提出的,“純電子商務(wù)的時(shí)代即將結(jié)束,未來十年、二十年,線上、線下和物流必須結(jié)合在一起,才能是未來新零售的方向�！毙铝闶鄹拍詈芸煲饛V泛的關(guān)注和討論。新零售為傳統(tǒng)零售和傳統(tǒng)電商指明了新的轉(zhuǎn)型發(fā)展方向。新零售強(qiáng)調(diào)利用大數(shù)據(jù)、云技術(shù)等,以“人”為核心實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品、服務(wù)、渠道的融合發(fā)展,最終是為了更好的服務(wù)消費(fèi)者。新零售不是一種新的經(jīng)營業(yè)態(tài),而是更廣泛意義上的發(fā)展策略,這種策略涉及到整個(gè)經(jīng)營模式和經(jīng)營理念的轉(zhuǎn)變。在整個(gè)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的大背景下,傳統(tǒng)零售業(yè)如何以新零售為突破口,順勢而為,尋找發(fā)展空間繼而獲得持續(xù)利潤增長也迫在眉睫。本文以GM公司江西分公司為研究案例,在對(duì)新零售概念、理論研究現(xiàn)狀、實(shí)踐案例進(jìn)行研究總結(jié)的基礎(chǔ)上,運(yùn)用文獻(xiàn)研究法、現(xiàn)場調(diào)研法、訪談法和案例分析法等深入調(diào)研GM公司江西分公司營銷策略實(shí)施現(xiàn)狀和存在的問題,基于市場營銷理論和SWOT分析法,以新零售思維優(yōu)化企業(yè)的產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略和促銷策略。研究發(fā)現(xiàn),GM公司江西分公司的營銷策略存在產(chǎn)品同質(zhì)化、低價(jià)困境、渠道割裂和促銷創(chuàng)新不足等問題。同時(shí)結(jié)合SWOT分析法,發(fā)現(xiàn)企業(yè)雖然有著經(jīng)濟(jì)... 

【文章來源】：江西師范大學(xué)江西省

【文章頁數(shù)】：52 頁

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【部分圖文】：

研究技術(shù)路線

新零售背景下GM公司江西分公司營銷策略優(yōu)化研究17地區(qū)分部在總部總的策略和管理制度要求下，在接受總部的統(tǒng)一管理同時(shí)，負(fù)責(zé)承擔(dān)地區(qū)的市場營銷、門店管理、品類管理、綜合管理等管理職能。門店接受并服從總部及地區(qū)分部的領(lǐng)導(dǎo)和管理，負(fù)責(zé)本門店的日常經(jīng)營管理，包含商品銷售、庫存管理、績效評(píng)估等。[32]圖4-1GM江西分公司的組織結(jié)構(gòu)4.3GM公司江西分公司現(xiàn)行營銷策略4.3.1產(chǎn)品策略分公司作為線下實(shí)體的主要經(jīng)營者，產(chǎn)品的主要經(jīng)營范圍為包含手機(jī)通訊類、電腦數(shù)碼類、家用電器類、廚房衛(wèi)浴類等高、中、低端的家電產(chǎn)品。同時(shí)線下門店支持提供小部分線上自營商城產(chǎn)品的門店提貨。與線上產(chǎn)品相比，線下門店產(chǎn)品的種類相對(duì)較少。同時(shí)，受庫存管理的影響，各個(gè)門店之間產(chǎn)品的差異化程度不高。同時(shí)，在門店的主打產(chǎn)品選擇上，各個(gè)門店的自主性較高。從現(xiàn)場門店調(diào)研結(jié)果看，門店主要分為三個(gè)區(qū)域，第一區(qū)域?yàn)橄M(fèi)者進(jìn)門之后首先接觸的區(qū)域，主要布置小家電產(chǎn)品包含手機(jī)、電腦、微波爐、電飯煲等；第二個(gè)區(qū)域?yàn)橹行图译妳^(qū)域，主要為電視機(jī)、電風(fēng)扇等中型家電區(qū)域；第三個(gè)區(qū)域?yàn)榇笮图译妳^(qū)域，主要為空調(diào)、電冰箱等大型家用電器。從產(chǎn)品的類型看，同質(zhì)化的產(chǎn)品選擇使得GM公司江西分公司相較于其他競爭者之間無明顯競爭優(yōu)勢。有消費(fèi)者反映，當(dāng)天來GM公司購物主要是因?yàn)榕赃叺奶K寧沒有營業(yè)。配合產(chǎn)品銷售，GM公司的服務(wù)專業(yè)特色突出。從銷售前的電話咨詢服務(wù)，到門店銷售時(shí)專業(yè)的導(dǎo)購服務(wù)以及一條龍式售后服務(wù)（包含整體設(shè)計(jì)安裝、免費(fèi)送貨、免抬近家、上門安裝、顧客建檔、電話回訪、跟蹤服務(wù)以及800免費(fèi)咨詢和投訴電話），充分的考慮了消費(fèi)者對(duì)家電產(chǎn)品的需求。線下細(xì)致且周到的服務(wù)也是GM公司江西分公司相較于線上家電銷售商最明顯的優(yōu)勢。

GM非主營業(yè)務(wù)盈利模式

【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]人工智能賦能“新零售”[J]. 劉禹佐.  科技風(fēng). 2019(03)
[2]蘇寧智慧零售轉(zhuǎn)型策略分析[J]. 張雪佳.  中國經(jīng)貿(mào)導(dǎo)刊(中). 2018(35)
[3]新零售的起因、特征、類型與發(fā)展趨勢[J]. 王家寶,黃益俊.  商業(yè)經(jīng)濟(jì)研究. 2018(23)
[4]大數(shù)據(jù)與現(xiàn)代物流深度融合下的新零售模式分析[J]. 符瑞光.  商業(yè)經(jīng)濟(jì)研究. 2018(23)
[5]國美聯(lián)合首批100個(gè)品牌成立“家·生活”聯(lián)盟[J]. 鈴語.  互聯(lián)網(wǎng)周刊. 2018(08)
[6]“新零售”下特許經(jīng)營單店盈利模式探析[J]. 顏莉霞.  中國商論. 2018(08)
[7]“新零售”背景下網(wǎng)絡(luò)零售平臺(tái)創(chuàng)新模式探索[J]. 王剛.  商業(yè)經(jīng)濟(jì)研究. 2018(05)
[8]“新零售”的理論架構(gòu)與研究范式[J]. 王坤,相峰.  中國流通經(jīng)濟(jì). 2018(01)
[9]新零售時(shí)代全渠道發(fā)展路徑探析[J]. 李會(huì)景.  當(dāng)代經(jīng)濟(jì). 2017(36)
[10]新零售的產(chǎn)生與演進(jìn)[J]. 徐印州,林梨奎.  商業(yè)經(jīng)濟(jì)研究. 2017(15)

碩士論文
[1]“新零售”背景下實(shí)體書店體驗(yàn)營銷模式研究[D]. 李?yuàn)櫲?河南大學(xué) 2019
[2]中國家電連鎖企業(yè)商業(yè)模式及創(chuàng)新研究[D]. 侯妨.山東大學(xué) 2012



本文編號(hào)：3491588