本文關(guān)鍵詞：DY市卷煙消費者購買行為研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：隨著煙草行業(yè)改革的逐步深入以及“卷煙上水平”戰(zhàn)略的實施,“大企業(yè)、大品牌、大市場”的格局已基本形成,近年來,我國煙草行業(yè)開展的“按客戶訂單組織貨源”工作,核心就是按照“市場需求基本滿足,零售客戶有所選擇”的要求,一切圍繞客戶開展工作,運用市場調(diào)研手段和信息技術(shù),精準搜尋每個客戶群直至每位客戶的真實需求,為其提供合適產(chǎn)品。零售客戶的訂單需求最終來源于終端消費者,因此,研究終端卷煙消費者的購買行為,探尋卷煙消費者購買行為的規(guī)律,對于卷煙企業(yè)制定科學的卷煙營銷策略,促進卷煙企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展,具有極為重要的現(xiàn)實意義和理論意義。本文運用消費者心理與行為的相關(guān)理論,以DY市卷煙消費者為主要研究對象,通過對DY市三縣兩區(qū)卷煙消費市場的問卷調(diào)查和深度訪談,以及DY市煙草公司近三年銷售數(shù)據(jù)的收集、整理和分析,得到了大量一手的有關(guān)DY市卷煙消費者購買行為的數(shù)據(jù)和資料。從中分析DY市卷煙消費者的特性和購買行為特點,探討影響卷煙消費者購買行為的個人、心理、環(huán)境等各項因素,并從產(chǎn)品、促銷、渠道、體驗營銷、口碑營銷等方面提出了DY市煙草公司卷煙營銷的策略建議,以期能夠促進DY市卷煙市場的穩(wěn)定發(fā)展。
【關(guān)鍵詞】：卷煙 消費者行為 營銷策略
【學位授予單位】：中國海洋大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2015
【分類號】：F426.8;F713.55
【目錄】：

• 摘要5-6
• Abstract6-9
• 1 緒論9-16
• 1.1 研究背景9-10
• 1.2 研究目的和意義10-11
• 1.3 研究內(nèi)容與方法11-13
• 1.3.1 研究內(nèi)容及框架11-13
• 1.3.2 研究方法13
• 1.4 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀13-16
• 2 相關(guān)理論基礎(chǔ)16-21
• 2.1 消費者行為基本理論16-17
• 2.1.1 消費者行為的界定16-17
• 2.1.2 需求層次理論17
• 2.2 營銷管理理論17-19
• 2.2.1 4P理論17-18
• 2.2.2 4C理論18
• 2.2.3 4R理論18-19
• 2.3 口碑營銷19-21
• 3 DY市卷煙消費者購買行為分析21-32
• 3.1 DY市卷煙市場概況21-25
• 3.1.1 總體概況21-24
• 3.1.2 區(qū)域市場概況24-25
• 3.2 DY市卷煙消費者特性分析25-26
• 3.3 DY市卷煙消費者購買行為分析26-30
• 3.4 DY市卷煙消費者購買行為類型30-32
• 4 DY市卷煙消費者購買行為影響因素分析32-41
• 4.1 個人因素32-34
• 4.2 心理因素34-37
• 4.2.1 對品牌的態(tài)度34-35
• 4.2.2 購買動機35-37
• 4.3 環(huán)境因素37-41
• 4.3.1 政治法律環(huán)境37-38
• 4.3.2 經(jīng)濟環(huán)境38-39
• 4.3.3 參照群體39-41
• 5 DY市煙草公司卷煙營銷策略建議41-49
• 5.1 產(chǎn)品策略41-44
• 5.1.1 優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)41-42
• 5.1.2 加強卷煙品牌培育42-44
• 5.2 促銷策略44-45
• 5.3 渠道策略45-46
• 5.4 開展體驗營銷46-47
• 5.5 加強口碑營銷47-49
• 6 結(jié)語49-50
• 6.1 論文的貢獻49
• 6.2 論文的不足49-50
• 附錄50-52
• 參考文獻52-54
• 致謝54-55
• 個人簡歷55
• 發(fā)表的學術(shù)論文55

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