在通信行業(yè)整體經(jīng)濟下滑及運營商利潤負(fù)增長的形勢下,中國電信集團(tuán)公司要求各子公司開始進(jìn)行結(jié)構(gòu)性的改善調(diào)整,加強各項生產(chǎn)經(jīng)營活動的管理。采購管理作為生產(chǎn)經(jīng)營中的源頭性管理活動,因其在降低運營成本、提高服務(wù)質(zhì)量、加快響應(yīng)速度、增強核心競爭力等方面的作用,成為當(dāng)今企業(yè)精益管理研究的重要領(lǐng)域。本文以中國電信石家莊公司為研究對象,在對其運營類物資采購管理現(xiàn)狀深入研究的基礎(chǔ)上,明確界定、分析公司現(xiàn)行采購管理體系存在的主要問題,并運用德爾菲法對采購管理體系中需求控制、流程設(shè)計、供應(yīng)商管理、庫存管理等各個模塊中的關(guān)鍵控制節(jié)點進(jìn)行剖析;進(jìn)而將運營類物資細(xì)分為通用類和專用類兩大類別,并有針對性地提出了建立需求跟蹤考評機制、精簡采購流程,引入緊急采購和嵌入式采購方式、完善供應(yīng)商評估方式,實行差異化管理、庫存物資的分類管理及滯銷處理等一系列相對合理、有效的改進(jìn)措施和實施方法。本課題科學(xué)運用物流工程相關(guān)理論和方法提出的四大提升策略,符合現(xiàn)代企業(yè)轉(zhuǎn)型升級背景下管理創(chuàng)新的要求,對中國電信石家莊公司提升采購管理水平、實現(xiàn)智慧化運營具有一定的指導(dǎo)意義。同時,也為行業(yè)內(nèi)采購管理的優(yōu)化提供了有一定借鑒和參考價值的經(jīng)驗。 

【文章來源】：河北科技大學(xué)河北省

【文章頁數(shù)】：70 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【部分圖文】：

鐵三角銷售流程圖

37圖5-1鐵三角銷售流程圖通過對石家莊電信公司ICT項目需求采購流程的分析，我們可以看出公司采購流程尚未實現(xiàn)需求與過程的實際結(jié)合，并且繁瑣復(fù)雜，以對銷售鐵三角的實施流程進(jìn)行優(yōu)化，采用嵌入式采購管理方式，將采購部門也納入其中，以實現(xiàn)將采購參與流程嵌入銷售過程中。這種方式不僅可以減少采購項目消耗的時間還可以從項目初期便降低項目采購風(fēng)險，有計劃的開展采購工作并順利實施。采購前置的思路如5-2圖所示：圖5-2采購前置流程圖經(jīng)過優(yōu)化后的鐵三角銷售流程圖如5-3圖所示：

38圖5-3經(jīng)過優(yōu)化的鐵三角銷售流程圖雖然上述方法，理論上簡單可行，但實際操作起來難度卻較大，因為公司內(nèi)部仍存在前后端協(xié)調(diào)性較差、職責(zé)分工不明確、無有效激勵機制等問題，因此，要想切實執(zhí)行起來，要結(jié)合公司實際情況建立項目的全方位支撐機制，打破部門隔閡、明確項目的分工界面，將項目的獎勵機制與人員分工進(jìn)行有效結(jié)合，以實現(xiàn)充分調(diào)動部門之間的協(xié)同積極性。5.3.2審批時限的追蹤問責(zé)制從上文中可知，除采購申請流程優(yōu)化外，制約采購流程時限長短的另一重要因素就是各個環(huán)節(jié)的審批時限。OA流轉(zhuǎn)速度慢是石家莊電信公司在各業(yè)務(wù)審批過程中的常見問題，因此，為加快各個環(huán)節(jié)的處理速度，以促進(jìn)整體采購流程的優(yōu)化，公司應(yīng)建立審批時限的追蹤問責(zé)機制。具體實施建議如下：(1)OA審批系統(tǒng)遷移至移動終端，方便快速處理由于公司工作節(jié)奏緊張、事務(wù)繁忙，大多數(shù)主管無暇及時關(guān)注OA中的新增審批，基本上都是在下班前進(jìn)行統(tǒng)一處理，這就導(dǎo)致審批的滯留時間較長，每個環(huán)節(jié)的平均處理時長均在1天以上。解決此問題的快捷途徑即能夠OA審批遷移至手機上，并設(shè)置短信提醒，及時告知相關(guān)審批人員。(2)設(shè)立2小時審批時限機制，強化快速處理要求由于審批時限主要受制于人的不確定因素，因此，為加快流轉(zhuǎn)效率，可以從公司制度層面進(jìn)行強制約束，并設(shè)置相應(yīng)的獎罰措施。按照每個審批的處理時限進(jìn)行星級評定，每月一次進(jìn)行系統(tǒng)數(shù)據(jù)核算，排名前5%的員工可適當(dāng)給予一定獎勵。如果OA審批處理時限超過2小時，將進(jìn)行內(nèi)部通報批評，并給予每單相應(yīng)額度的獎金扣罰。針對在審批環(huán)節(jié)需要進(jìn)行情況核實，處理內(nèi)容較為繁瑣的環(huán)節(jié)，如采購方案、采購結(jié)果、合同簽訂、物料入庫等審批環(huán)節(jié)，可以延長至6-8小時，仍無法處理的可


本文編號：3400932