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短期少兒險(xiǎn)營銷策略改進(jìn)研究 ——以平安養(yǎng)老險(xiǎn)江西分公司為例

發(fā)布時(shí)間:2021-04-19 18:19
  保險(xiǎn)有著社會維穩(wěn)、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償、資金理財(cái)?shù)木薮笞饔?其對于保障國民經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定發(fā)展和提升城鄉(xiāng)居民生活質(zhì)量具有重要意義。隨著我國的經(jīng)濟(jì)水平的不斷的提升,老百姓的收入和購買力也在穩(wěn)步提升,從而激活了保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展。二孩政策的逐漸放開,居民生活質(zhì)量提升,保險(xiǎn)成為了眾多家長關(guān)注的熱點(diǎn)話題,喚起了國民的保險(xiǎn)意識。近十年少兒保險(xiǎn)市場更加火熱,據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),到2018年底我國短期少兒險(xiǎn)的銷售件數(shù)占少兒保險(xiǎn)總件數(shù)的百分之七十一。在此背景下,各大保險(xiǎn)公司也意識到短期少兒險(xiǎn)業(yè)務(wù)的重要性,短期少兒險(xiǎn)的市場占有率早成為各家公司競爭的關(guān)鍵指標(biāo)。但在大環(huán)境相同的條件下,產(chǎn)品責(zé)任迭代的速度低于市場期待,服務(wù)無法滿足客戶預(yù)期,銷售渠道單一等一系列問題,使得平安養(yǎng)老險(xiǎn)江西分公司短期少兒險(xiǎn)業(yè)務(wù)增速緩慢。本研究以江西平安養(yǎng)老險(xiǎn)公司為例,以該公司的主營產(chǎn)品短期少兒險(xiǎn)為中心展開營銷策略優(yōu)化研究。在梳理短期少兒險(xiǎn)相關(guān)概念和營銷理論的基礎(chǔ)上,歸納總結(jié)公司短期少兒險(xiǎn)的現(xiàn)狀及存在問題,并基于消費(fèi)者視角研究公司短期少兒險(xiǎn)的營銷策略。通過設(shè)計(jì)短期少兒險(xiǎn)購買意愿調(diào)查問卷,并對江西省不同縣市的400位少兒家長進(jìn)行問卷調(diào)查,然后運(yùn)用二元Logistic回歸... 

【文章來源】:江西師范大學(xué)江西省

【文章頁數(shù)】:50 頁

【學(xué)位級別】:碩士

【文章目錄】:
摘要
Abstract
第一章 緒論
    1.1 研究背景和研究意義
    1.2 研究思路和方法
        1.2.1 研究思路
        1.2.2 研究內(nèi)容
        1.2.3 研究方法
    1.3 創(chuàng)新與不足
第二章 文獻(xiàn)綜述及相關(guān)理論
    2.1 文獻(xiàn)綜述
        2.1.1 保險(xiǎn)營銷策略研究現(xiàn)狀綜述
        2.1.2 少兒險(xiǎn)研究現(xiàn)狀綜述
        2.1.3 述評
    2.2 相關(guān)理論基礎(chǔ)
第三章 公司短期少兒產(chǎn)品發(fā)展概況及問題分析
    3.1 公司及短期少兒險(xiǎn)發(fā)展概況
        3.1.1 公司概況
        3.1.2 公司短期少兒險(xiǎn)發(fā)展現(xiàn)狀
    3.2 公司短期少兒發(fā)展的問題分析
        3.2.1 營銷渠道相對單一
        3.2.2 產(chǎn)品缺乏創(chuàng)新
        3.2.3 銷售手段保守
        3.2.4 服務(wù)體系不完善
第四章 基于消費(fèi)者視角的短期少兒險(xiǎn)購買意愿分析
    4.1 調(diào)查對象與方法
    4.2 調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)過程
        4.2.1 調(diào)查問卷的內(nèi)容
    4.3 調(diào)研數(shù)據(jù)分析
        4.3.1 信度分析
        4.3.2 效度分析
        4.3.3 相關(guān)性分析
        4.3.4 問卷結(jié)果分析
    4.4 研究結(jié)論
第五章 短期少兒險(xiǎn)營銷策略改進(jìn)措施
    5.1 產(chǎn)品保障的優(yōu)化
        5.1.1 差異性保障責(zé)任優(yōu)化
        5.1.2 病種責(zé)任的優(yōu)化
    5.2 費(fèi)率的優(yōu)化
        5.2.1 細(xì)分費(fèi)率
        5.2.2 優(yōu)惠政策
    5.3 銷售渠道的優(yōu)化
        5.3.1 短期少兒產(chǎn)品銀行網(wǎng)銷渠道
        5.3.2 短期少兒產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)銷渠道
    5.4 服務(wù)體系的優(yōu)化
        5.4.1 優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)
        5.4.2 優(yōu)化服務(wù)品質(zhì)
        5.4.3 優(yōu)化增值服務(wù)數(shù)量
第六章 總結(jié)與展望
    6.1 研究結(jié)論
    6.2 研究的局限性和展望
參考文獻(xiàn)
附錄
致謝


【參考文獻(xiàn)】:
期刊論文
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[2]市場營銷與客戶關(guān)系管理研究[J]. 劉香東.  中外企業(yè)家. 2014(14)
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[4]基于國內(nèi)外比較的兒童醫(yī)療保險(xiǎn)制度研究與建議[J]. 張?jiān)奇?任益炯,張錄法,王漢松,李力,江帆,江忠儀.  中國衛(wèi)生資源. 2011(06)
[5]STP營銷戰(zhàn)略在高校招生宣傳中的應(yīng)用[J]. 趙迎紅,徐飛,徐宏毅,聶規(guī)劃.  武漢理工大學(xué)學(xué)報(bào)(社會科學(xué)版). 2008(02)
[6]應(yīng)建立兒童醫(yī)療保障制度[J]. 孫力.  北京觀察. 2006(08)
[7]從4P到4C:國際營銷中的4C營銷組合創(chuàng)新[J]. 莫少穎.  江蘇商論. 2005(11)
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[9]經(jīng)濟(jì)增長對保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展作用的研究[J]. 郭逢春.  科技創(chuàng)業(yè)月刊. 2005(07)
[10]論我國網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)的發(fā)展[J]. 李彥芝,曾珣.  吉林省經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院學(xué)報(bào). 2004(03)

碩士論文
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[2]太平洋壽險(xiǎn)H分公司服務(wù)營銷策略研究[D]. 徐峰.鄭州大學(xué) 2017
[3]交銀康聯(lián)人壽保險(xiǎn)有限公司營銷策略研究[D]. 鄧婷.湖南大學(xué) 2017
[4]中國人壽甘肅省分公司保險(xiǎn)服務(wù)營銷策略研究[D]. 龔茂龍.蘭州大學(xué) 2013
[5]中國人壽個(gè)人壽險(xiǎn)營銷戰(zhàn)略研究[D]. 陸建明.華南理工大學(xué) 2011
[6]我國城鎮(zhèn)兒童醫(yī)療保障模式研究[D]. 李麗博.首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué) 2008



本文編號:3148065

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