在瞬息萬變的二十一世紀,人才之間競爭的勝敗與否直接決定了企業(yè)之間競爭的最終結(jié)果。而銷售隊伍中的優(yōu)秀人才又是企業(yè)的最重要人力資源,他們不僅能直接體現(xiàn)出產(chǎn)品的市場價值,而且把握著企業(yè)最重要的經(jīng)濟命脈。企業(yè)要想在未來的市場競爭中,提高利潤收入,增加市占率,加大品牌優(yōu)勢,從而在激烈的市場競爭中立于不敗之地,實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,就需要有一支穩(wěn)定性高、銷售能力強或有無限銷售潛力的銷售團隊。因而有人用“三分天下有其二”來形容銷售隊伍的重要性。而如何打造一支穩(wěn)定團結(jié)又能高效產(chǎn)出的銷售團隊,如何最大程度的激發(fā)起銷售人員的工作熱情和銷售潛力,從而為實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展目標貢獻自己最大的力量,是每個企業(yè)都亟待解決的問題。本文運用了薪酬和激勵的相關(guān)理論及問卷的調(diào)查方法對屬于二手房中介服務(wù)行業(yè)的智家公司現(xiàn)行的銷售人員薪酬現(xiàn)狀體系進行了較深入的分析。發(fā)現(xiàn)了以下幾個問題：1.公司總體薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計不合理2.公積金和各種福利嚴重缺失3.薪酬結(jié)構(gòu)過于狹窄4.薪酬水平不具有競爭性。針對以上四個問題,本文提出了薪酬體系的改進方案,同時也提出了相對應(yīng)的實施新方案的保證措施和預期的效果評估。本文希望通過實行新的薪酬激勵體系,增強銷售人員的工作主動性,加強銷售團隊凝聚力,提高勞動效率,降低流失率。同時對智家公司進一步改進一線銷售人員的薪酬激勵體系建設(shè)具有極其重要的使用價值,對其他二手房中介服務(wù)行業(yè)的公司如何改善銷售人員的薪酬激勵體系也提供了一定的參考意義與借鑒價值。
【學位單位】：天津財經(jīng)大學
【學位級別】：碩士
【學位年份】：2015
【中圖分類】：F272.92;F299.233.4
【文章目錄】：
內(nèi)容摘要
Abstract
第1章 緒論
    1.1 問題的提出和研究的意義
        1.1.1 問題的提出
        1.1.2 研究的意義
    1.2 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀
        1.2.1 國外研究綜述
        1.2.2 國內(nèi)研究綜述
    1.3 研究的方法和框架內(nèi)容
        1.3.1 研究的方法
        1.3.2 研究的內(nèi)容
第2章 研究的理論基礎(chǔ)
    2.1 薪酬的相關(guān)理論
        2.1.1 薪酬的相關(guān)概念
        2.1.2 薪酬的作用
    2.2 薪酬體系的相關(guān)理論
        2.2.1 薪酬水平
        2.2.2 薪酬結(jié)構(gòu)
    2.3 相關(guān)激勵理論
        2.3.1 需求層次理論
        2.3.2 雙因素理論
        2.3.3 公平理論
        2.3.4 期望理論
    2.4 二手房中介企業(yè)銷售人員的特征
        2.4.1 二手房中介企業(yè)銷售人員的概念
        2.4.2 二手房中介企業(yè)銷售人員的特點
第3章 智家公司銷售人員薪酬體系的現(xiàn)狀與問題的分析
    3.1 智家公司簡介
        3.1.1 智家公司基本情況介紹
        3.1.2 智家公司服務(wù)及經(jīng)營情況
        3.1.3 智家公司營銷團隊的組織結(jié)構(gòu)
        3.1.4 智家公司銷售人員結(jié)構(gòu)
    3.2 智家公司銷售人員薪酬體系的現(xiàn)狀
        3.2.1 智家公司現(xiàn)行的銷售人員薪酬結(jié)構(gòu)
        3.2.2 智家公司現(xiàn)行的銷售人員薪酬水平
    3.3 智家公司銷售人員薪酬體系的滿意度調(diào)查
        3.3.1 問卷的設(shè)計、發(fā)放與收回
        3.3.2 問卷的整理與分析
    3.4 智家公司銷售人員薪酬體系存在的問題分析
        3.4.1 銷售人員薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計不合理
        3.4.2 公積金和各種福利的缺失讓銷售骨干缺乏歸屬感
        3.4.3 薪酬結(jié)構(gòu)過于狹窄
        3.4.4 薪酬水平不具有競爭性
第4章 智家公司銷售人員薪酬體系改進方案的設(shè)計
    4.1 薪酬體系改進方案設(shè)計的目的與原則
        4.1.1 設(shè)計的目的
        4.1.2 設(shè)計的原則
    4.2 銷售人員薪酬體系改進方案的設(shè)計的框架及內(nèi)容
        4.2.1 銷售人員薪酬體系改進方案的設(shè)計框架
        4.2.2 銷售人員薪酬體系改進方案的設(shè)計的內(nèi)容
第5章 實施方案的保障措施及預期效果的分析
    5.1 實施方案的保障措施
        5.1.1 組織機構(gòu)保障
        5.1.2 宣傳培訓保障
        5.1.3 制度保障
    5.2 實施改進方案的預期效果評估
        5.2.1 對企業(yè)的預期效果評估
        5.2.2 對員工的預期效果評估
第6章 結(jié)論
參考文獻
附錄一
致謝
個人簡歷及在學期間發(fā)表的學術(shù)論文與研究成果

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本文編號：2830394