本文關鍵詞： 反饋 創(chuàng)造性績效 創(chuàng)造性反饋環(huán)境 動態(tài)情感 反饋尋求　出處：《北京科技大學》2017年博士論文　論文類型：學位論文

【摘要】：員工創(chuàng)造性績效是企業(yè)創(chuàng)新的源泉,由于環(huán)境因素具有易干預、見效快的特點,所以環(huán)境因素成為創(chuàng)造性績效研究領域中的熱點。反饋是組織中常用的激勵策略和矯正工具,是影響創(chuàng)造性績效的重要環(huán)境因素。但關于反饋和創(chuàng)造性績效關系不一致的研究結果導致了在管理實踐活動過程中的混亂。創(chuàng)造性反饋環(huán)境是工作中針對員工工作中的產品、服務、程序以及過程提出新穎且又可行的想法而形成的領導與員工、同事與同事之間的反饋情境。創(chuàng)造性反饋環(huán)境超越反饋的概念強調反饋的多維復雜性、接收者對反饋的建構、鼓勵反饋尋求的氛圍和對創(chuàng)造性績效提升的針對性,較反饋自身而言能夠得出更為一致的預期結果。由于反饋的過程是因果相互影響的閉環(huán),環(huán)境、行為和行為結果是相互影響的,因此就有必要挖掘創(chuàng)造性反饋環(huán)境的內容結構影響機制及其形成機制的因果環(huán)路研究。本研究綜合采用文獻研究法、扎根理論研究法、調查研究法、動態(tài)計算模型的研究法進行理論研究和實證檢驗。通過文獻分析,系統(tǒng)地梳理創(chuàng)造性績效的研究現狀、反饋研究的困境及出路、創(chuàng)造性反饋環(huán)境的超越性,對已有研究成果進行綜述。在文獻分析的基礎上,按照扎根理論的方法得出創(chuàng)造性反饋環(huán)境的多維度構思。本研究采用的調查研究,對山東省、山西省、江蘇省、福建省、廣東省、廣西省等6個省28家企業(yè)進行多次問卷調研,調查員工及對應主管一千一百余人次。突破橫斷研究的局限,將橫向研究和3時點追蹤研究相結合,進行數據采集和統(tǒng)計分析,揭示了創(chuàng)造性反饋環(huán)境的內容結構、創(chuàng)造性反饋環(huán)境影響創(chuàng)造性績效的動態(tài)情感機制,從反饋尋求的角度探討了創(chuàng)造性反饋環(huán)境的形成、影響機制。最后運用動態(tài)計算模型方法進行模擬仿真,探討創(chuàng)造性績效影響后續(xù)創(chuàng)造性反饋環(huán)境的反饋回路機制及動態(tài)變化。本研究取得以下突破性成果:(1)探索了創(chuàng)造性反饋環(huán)境的內容結構,發(fā)現了創(chuàng)造性反饋環(huán)境強調給予創(chuàng)新時間保障、體現對創(chuàng)新耐受性的特點,推進了反饋與創(chuàng)造性績效研究的交叉。本研究根據對反饋與創(chuàng)造性績效的文獻分析和扎根理論方法形成了創(chuàng)造性反饋環(huán)境的多維構思。通過探索性因子分析、驗證性因子分析、信效度檢驗和比較研究,證明了創(chuàng)造性反饋環(huán)境是一個包含領導創(chuàng)造性反饋環(huán)境和同事創(chuàng)造性反饋環(huán)境的一階二因子結構,開發(fā)的創(chuàng)造性反饋環(huán)境量表為推進創(chuàng)造性反饋環(huán)境的實證研究提供了重要的測量工具。(2)從動態(tài)情感視角檢驗了創(chuàng)造性反饋環(huán)境對創(chuàng)造性績效的影響機制,驗證了創(chuàng)造性績效是經歷了消極情感階段,并在之后拋卻了消極情感并進入一個高度積極情感階段的動態(tài)過程的結果。研究發(fā)現t1消極情感能夠調節(jié)t2積極情感在創(chuàng)造性反饋環(huán)境影響創(chuàng)造性績效的中介作用,當消極情感t1較高時,創(chuàng)造性反饋環(huán)境通過積極情感t2對創(chuàng)造性績效的影響更大;消極情感變化能夠調節(jié)積極情感變化在創(chuàng)造性反饋環(huán)境影響創(chuàng)造性績效的中介作用,較消極情感的提高的個體而言,個體消極情感的降低使創(chuàng)造性反饋環(huán)境通過積極情感的增加對創(chuàng)造性績效的正向影響更大。(3)檢驗了不同源不同反饋尋求方式在創(chuàng)造性反饋環(huán)境對創(chuàng)造性績效影響中的作用。通過三時點追蹤研究結果表明,創(chuàng)造性反饋環(huán)境通過誘發(fā)領導詢問式反饋尋求和同事觀察式反饋尋求進而影響創(chuàng)造性績效,自我提升動機和自我評價動機調節(jié)領導詢問式反饋尋求的中介作用,自我評價動機調節(jié)同事觀察式反饋的中介作用,其中自我提升動機和自我評價動機越高,領導詢問式反饋尋求的中介作用越大,自我評價動機越低,同事觀察式反饋尋求的中介作用越大。(4)基于因果環(huán)路的視角,探索了不同源不同反饋尋求方式對創(chuàng)造性反饋環(huán)境的路徑。通過兩時點追蹤研究結果表明,領導觀察式反饋尋求、領導詢問式反饋尋求通過領導認同的中介作用影響創(chuàng)造性反饋環(huán)境,同事詢問式反饋尋求通過同事認同的中介作用影響創(chuàng)造性反饋環(huán)境,同事認同在同事觀察式反饋尋求對創(chuàng)造性反饋環(huán)境的影響中不起中介作用。(5)構建了創(chuàng)造性反饋環(huán)境形成和影響的動態(tài)計算模型。從因果環(huán)路的視角,將影響創(chuàng)造性反饋環(huán)境和創(chuàng)造性績效的多種因素納入一個系統(tǒng)中進行動態(tài)的分析,突出創(chuàng)造性績效影響創(chuàng)造性反饋環(huán)境的動態(tài)影響。通過對創(chuàng)造性反饋環(huán)境和創(chuàng)造性績效關系的建模、仿真,對模型結果在不同參考值下展現出創(chuàng)造性反饋環(huán)境、創(chuàng)造性績效的不同趨勢特點進行分析得出,創(chuàng)造性反饋環(huán)境在達到一定水平后,呈現逐漸降低的趨勢,提高創(chuàng)新的任務要求、目標期待和鼓勵創(chuàng)新的反饋文化對創(chuàng)造性反饋環(huán)境的優(yōu)化和創(chuàng)造性績效的提高有積極作用,從而為指導管理實踐提供參考。論文最后進行了全文的總結與展望,對以上研究結果進行了綜合討論,并指出研究的不足與未來研究方向。
[Abstract]:Based on the research of literature research , this paper makes a series of research on the content structure of creative feedback environment , puts forward the dynamic emotion mechanism of creative feedback environment , and points out that creative feedback environment emphasizes the multi - dimensional complexity of creative feedback environment . ( 2 ) The influence mechanism of creative feedback environment on creative performance is examined from the perspective of dynamic emotion .

【學位授予單位】：北京科技大學
【學位級別】：博士
【學位授予年份】：2017
【分類號】：F272.92
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本文編號：1443380