本文關(guān)鍵詞：企業(yè)員工心理資本對其組織公民行為的影響，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

《吉林財(cái)經(jīng)大學(xué)》 2012年

商業(yè)銀行員工心理資本對其組織公民行為的影響研究

王剛  

【摘要】：伴隨著國內(nèi)外對心理資本理論研究的興起，員工心理資本已漸漸成為衡量其心理素質(zhì)的指標(biāo)。本研究把員工心理資本與組織公民行為結(jié)合起來研究，在一定程度上拓寬組織公民行為的研究視角，豐富了組織公民行為的相關(guān)理論。同時(shí)，選擇商業(yè)銀行員工為研究對象，有助于商業(yè)銀行管理者掌握組織氣候的具體影響作用，為企業(yè)根據(jù)員工的具體需求，創(chuàng)造有助于改善員工心理資本，促進(jìn)其組織公民行為形成的組織氣侯提供相關(guān)對策和建議。 本研究主要從理論和實(shí)證上探討心理資本及其各維度與組織公民行為的關(guān)系，并且考察不同組織氣候下兩者的關(guān)系是否會得到加強(qiáng)或減弱。本文在大量文獻(xiàn)回顧的基礎(chǔ)上提出理論模型和相應(yīng)的理論假設(shè)，運(yùn)用成熟量表對吉林省各個(gè)商業(yè)銀行的不同企業(yè)性質(zhì)、不同教育程度、不同職位的248位員工進(jìn)行問卷調(diào)查，，以獲得員工心理資本、組織公民行為和組織氣候的相應(yīng)數(shù)據(jù)。然后使用SPSS17.0軟件對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析得出結(jié)果。 本文的主要研究結(jié)論有:第一，員工的心理資本、組織公民行為和組織氣候在性別、年齡、教育程度、工作年限、職務(wù)和企業(yè)性質(zhì)等人口統(tǒng)計(jì)變量上有一定的差異。第二，心理資本及其各維度與組織公民行為之間有較為顯著的正向相關(guān)性，說明員工的心理資本越高，即自我效能、希望、韌性和樂觀得分越高，其組織公民行為傾向越強(qiáng)。第三，組織氣候?qū)π睦碣Y本與組織公民行為的關(guān)系有調(diào)節(jié)作用。 最后，在研究結(jié)論的基礎(chǔ)上，本文主要對企業(yè)管理提出以下三方面新的對策和建議：多種途徑對企業(yè)員工的心理資本進(jìn)行開發(fā)；培育良好組織氣候，增加員工的組織公民行為傾向；在實(shí)踐中針對不同員工選取不同的側(cè)重點(diǎn)。

【關(guān)鍵詞】：
【學(xué)位授予單位】：吉林財(cái)經(jīng)大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2012
【分類號】：F272.92;F832.33
【目錄】：

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8 董振華;高中生心理資本、學(xué)習(xí)倦怠及應(yīng)對方式的關(guān)系研究[D];南京師范大學(xué);2011年

9 郭明慧;心理資本、工作內(nèi)容對中學(xué)教師職業(yè)倦怠的影響研究[D];南京師范大學(xué);2011年

10 吳偉炯;中小學(xué)教師心理資本及其相關(guān)因素研究[D];廣州大學(xué);2011年

  本文關(guān)鍵詞：企業(yè)員工心理資本對其組織公民行為的影響，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

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